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IT邦初學者
8級

[每日一問](5)遇到老闆或客戶的豬頭要求,你有什麼好的拒絕方法嗎?

沒想到IT人已經從有插電的業務擴展到指揮交通和收委托書了,說是命苦已經不足以形容。不過遇到一些豬頭要求,只能逆來順受嗎?有沒有什麼好的方式可以商量或是拒絕呢?iT邦小財神請大家來聊聊這方面的經驗吧。

問題到期時,回答獲得最多推的人,iT邦小財神將贈送儲值500元的iThome icash卡給這位人氣王哦。

詳細辦法快看每日一問活動頁

還可以搶答這些問題:
[每日一問](4)接過老闆/客戶丟給你最扯的工作是什麼?
[每日一問](3)誰是你心目中的IT之神?
[每日一問](2)有沒有哪本IT相關書籍是你不推薦會死的聖經?
[每日一問](1)在你的職場生涯中,遇過(或聽過)最恐怖的IT慘劇?



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解決時間:2008-04-25 11:30:02
發問時間:2008-04-18 11:28:05
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最佳解答(網友推薦)
40

回答:cafequeen ( IT邦初學者4級 )

時間:2008-04-18 15:23:30

這一題我會!!

這件事問我就對了。

這方面是要有策略的
我為了應付客戶的不合理要求,特意安排了「春嬌與金城武」二人組,春嬌不假他人,就是我!每每遇到澳客,需要出門談判時,我就會甩掉清潔婦的制服,換上時尚「OL」套裝,變身 高貴、典雅又犀利的性感女神。
男人婆變身性感女神的方法如下:
1. 隱埋已婚的身份:還好我還沒生小孩呢~什麼?老公介意嗎?馬的,我就是為了他才重出江湖的,這個時候還吃飛醋是怎樣?試問各位男性朋友:已婚和未婚女性跟你說話時的心跳指數差多少?未婚:心跳100;已婚──(就是這一直線啦)。

2. 把肥肉推到正確的位置:身材原本是一片平坦的草原,在穿上神奇塑身衣並加裝水餃墊之後,絕對可以「正面有胸線,側面有曲線,就好像瘦了3公斤」,更文雅的說法是:橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同啊~~。

3. 身著戰鬥裝:一定要穿「V領」上衣,或者白襯衫,然後前「兩個」釦子不釦(看情況調整嘿~別變成浪女了),最後梳妝打扮一下,記得一定要弄成長髮披肩、濃眉大眼,外加櫻桃小嘴。

4. 最重要的秘訣來了!上了談判桌,選一個適當的時間點,在慷慨激昂之際,順勢站起來,45度傾身向前。

然後你就會發現眼前的雄性動物,全都呈現嘴角下垂的腦死狀態,接下來的局勢,嘿嘿~~就完全由我掌控了,不管說什麼,他們都只有一種反應:點頭。

當然,為防止現場有腦袋清醒的女性同胞在場,我特別培養了一位很帥(很像金城武),但不見得程式寫得好(人沒有十全十美的)的工程師,他除了要有俊秀的外表,還需搭配一雙會說話的眼睛,在必要時刻由他上場。

每當他深情款款地對著女性同胞喊話:「增加這麼多需求,你覺得來得及上線嗎?」這個時候她(們)的頭,通常會搖得像波浪鼓一樣。

曾有一次,客戶那邊忽然冒出一位女性正義使者,忽然轉身向澳客大談軟體品質的重要性。
「為確保品質,我們應該提出正式的需求申請單,而且任何新增的功能都應通過完整的Unit Test和功能測試,否則不是陷我們的系統於危險之中嗎?這樣算起來時間根本不夠。不如就先上既定的功能,剩下的需求,下一個版本再加吧!」

老實說,連我也瞠目結舌,那個…我們什麼時候做過Unit Test啊?

總之,在春嬌與金城武的完美攻勢下,我們一次又一次打敗邪惡的澳客,帶著勝利的微笑,快樂回航!

(關於那位正義女神,我們的金城武隔天出奇不意地出現在她面前,送上一杯香濃的熱拿鐵,表達謝意,多窩心啊~~)
[每日一問](5)遇到老闆或客戶的豬頭要求,你有什麼好的拒絕方法嗎?
回答:davistai( IT邦好手1級 )
時間:2008-04-18 12:52:52
36
如果你還想在這家公司混的話,先跟他虛與委蛇,不直接拒絕也不馬上答應,然後再怎麼樣醜,都得擠出笑臉說:「您的需求會優先處理.」再向挺你的直接主管報告,請他跟豬頭老闆或客戶溝通,或以老闆的指令找該處理的單位處理, 如水電,飲水機或指揮交通之類的就找總務啊; 如果沒人挺你,為了妻小,就把吃苦當吃補吧~~幹吧!!
要不然就把更重要或緊急的事情搬出來,曉以大義,不要把你這把牛刀拿去殺雞~~如果這種豬頭事很頻繁的話,我認為良禽擇木而居,還是早早另謀出路吧~~因為如果你已不想在這家公司混或已找到良木的話, 那不就辦多啦? 不過, 還是別惡言相向, IT範圍雖廣, 但職場圈圈不大, 別搞壞感情, 留下不好的名聲ㄛ^^
回答:nikwu43( IT邦初學者1級 )
時間:2008-04-18 12:55:08
25
公司有派發每一位同仁一支公務用手機(X太的網內互打不用$節省電話費)
這一支手機待機就那麼剛好是一天..
每次有不想接手機時就趕快關機擺著充電..
我想這是沒有辦法拒決老大,只是他會晚一點才找到我...

參考資料:七慘的資訊>>>我

樓上說的對丫..
這一次換工作,用了身體不適當理由..
結果老大也讓我走了..
不過加了一句"留職停薪"丫..
真是"人情留一線,日後好相見"...2008-04-18 12:58:15 補充
回答:john651216( IT邦初學者1級 )
時間:2008-04-18 13:51:48
17
用委婉的口氣更他們說,我們一直要維運公司的系統可能沒有多餘的時間優先處理你的需求,你如果急的話可以先試者找其他的解決方式
回答:gkkangel( IT邦好手1級 )
時間:2008-04-18 13:56:17
23
遇到這些事,也只能夠吃苦當作吃補!

並且逆向思考!

調整自己的心態,作好準備全力以赴!

當然啦,這要看是否是工作範圍裡面的事.

若是當然要拼了!

若不是,就看時間夠不夠吧..

若時間足夠的話,就當成是作善事吧!

如果有能力多多幫別人..

以後未來的日子說不定也會遇到同樣的事!

話說,塞翁失馬,焉知非福.

人在作,天在看!!
iT邦守護神
回答:antijava( IT邦好手1級 )
時間:2008-04-18 14:06:34
22
老闆的要求─使命必達,但是要有相對的回饋(薪水、奬金..等等)
客戶的要求─赴湯蹈火,但是要想辦法收到對等的金錢

簡單講就是來者不拒。

萬一事情做得好,一定會有下一次;
如果事情搞砸了,下一次的機會就不大了(不過要小心黑掉) @_@
回答:pqr0007( IT邦初學者3級 )
時間:2008-04-18 21:17:32
19
1). cafequeen 回答真是令人印像深刻...

2). 大多數 boss 都會說: customers are always right ..., 建議: 溝通時應找出原因, 委婉溝通...

3). 如果, 再不行的話, 請參考 davistai 所言 ( as mentioned above )....
回答:lcs1206( IT邦初學者1級 )
時間:2008-04-18 22:28:02
21
遇到老闆或客戶的豬頭要求,你有什麼好的拒絕方法嗎?
先搞清楚老闆或客戶的要求是因為什麼原因:
1.假如他們認為您太閒,您得提出支持您"事實上"很忙的證據(Ex:班表,相關單據等)!
2.假如他們認為不玩您太可惜,就是"忍無可忍,仍須再忍"(假如想待下去)!
無論是1或是2,若要照老闆或客戶的要求辦,務必留下證據,免得日後有事翻臉不認人!
回答:chianwu( IT邦初學者9級 )
時間:2008-04-19 07:39:21
19
先想想為什麼老闆或客戶對自己為什麼會有豬頭要求?

到底是老闆或客戶對自己的專業素養認知不足?或者根本就是自己所表現出來的專業度不足?

總之,如果老闆或客戶認為你自己是個很專業的人,會叫你去做一些豬頭的事嗎?
回答:ryujitw( IT邦初學者6級 )
時間:2008-04-19 08:47:28
18
在幫客戶維護更新軟體,卻要叫人去修電腦,且硬體方面不是公司負責的,就給它回應說這要收錢喔,客戶就會住嘴.
回答:richardsuma( IT邦初學者1級 )
時間:2008-04-19 11:36:11
19
到底老闆或客戶的要求是否正確? 是一個值得探討的問題?
畢竟對IT而言, 都不是第一次遇到問題, 或是早有定見, 但對一般人而言,
它可能是第一次接觸, 或者他從接觸中學習, 所以很多要求, 都是事後一直
追加, 因為他們從來沒有一個完整的想法, 也因為這樣, 也才有我們IT的存在,
如果大家都能作, 哪輪到我們在此吐苦水.
回答:plutosrita( IT邦初學者1級 )
時間:2008-04-20 07:42:58
18
看是否合理又合法,如果不合法,寧可不做,不要沒領多少薪資,到最後還得吃上官司。
回答:lukechang( IT邦初學者1級 )
時間:2008-04-21 13:26:33
22
我有個朋友在他前一家公司辦公室 釘了一塊牌子
上面寫 "代誌勿是憨人想的哈呢簡單"
如果他的老闆 跟他提什麼蠢主意 他就會要他的主管抬頭去看那個牌子

他現在是一家大型跨國公司(保證你聽過)的副理...

[-隱藏]

回應 lukechang

1

tonychen168 說:

這個我想只適用 , 能力好與有雅量的主管
可惜很多主管 , 都沒有這種能力與雅量
尤其是台灣大部分的家族企業

2009-08-15 16:45:05

回答:amber093100( IT邦初學者1級 )
時間:2008-04-22 21:42:31
14
我想如果你還想在這家公司待下去的話,你就應該遵從老闆的指示,如果你覺得可有可無的話,你可以笑著跟他講道理?俗話說伸手不打笑臉人就是這樣。

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