HITACHI 硬碟IC電路版燒毀可以送回原廠換新品嗎...??/

intelfu

IT邦初學者
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我有一顆HITACHI 320GB的硬碟
查SN後還在原廠保固內
但我的硬碟IC電路版有燒毀情形
一看就看的見燒毀痕跡
請問如果寄回原廠
原廠是否會接受,還是判定為人為因素
不予更換,請寄過的人告知
謝謝！！

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解決時間：2008-10-13 08:45:29

發問時間：2008-09-29 10:31:18

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6人

回答：glennlin ( IT邦初學者7級 )

時間：2008-10-06 16:58:49

在台灣都是直接寄到代理商那邊去做換修的動作
這樣會最有時效性，也不會遭到通路商或零售店面以莫名奇妙的理由推拖

而且代理商都有正常的程序在處理硬碟的回修
像這類電路版上的損壞，一般都是直接更換良品給你
((除非你說的燒的那點，旁邊連晶片組或線路都沒有))

送修在台灣是種特殊的現象
從零售店面送修時，往往都花上個一、二星期還沒消息
明明自己送代理商的整個流程也不會超過7天
偏偏這種情況就是層出不窮
相信一定有太多人有過類似的經驗：
送修一樣就要大半個月以上
送修沒消息後再度詢問時，八成就會說不能修、或是什麼什麼問題一堆的

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HITACHI 硬碟IC電路版燒毀可以送回原廠換新品嗎...??/

回答：jasechu( IT邦初學者7級 )
時間：2008-09-29 13:33:44

5人

保固內還是送修比較好吧
如果擔心,可以到網路找看看有沒有故障的同型號硬碟
買回來更換那塊板子,不過要小心不要買到是板子壞掉的

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回答：porsche1009( IT邦初學者9級 )
時間：2008-09-29 17:49:34

5人

原廠不會接受，建議想別的方法來解決這問題。(我曾經也這樣送修過，確定不行。)

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回答：twnem( IT邦初學者6級 )
時間：2008-09-29 22:39:53

9人

如果還在保固內 , 當然要送給原廠做更換
因為電路板燒壞了不是人為因素
原廠當然要免費更換ㄚ , 要不然何謂叫--保固--?
在送修的時間內建議再買一顆來用 ,
但...可不要再買相同廠牌的硬碟
萬一不幸又遇到了 , 你會氣炸喔
可以買那些穩定性較好的硬碟
但...不要貪小便宜就好了

[-隱藏]

回應 twnem：

intelfu 說：

hi
你有送修過嗎的經驗嗎...??
是送修過IC電路版燒毀的硬碟嗎
還是只聽人家說,自己沒送修過..???

2008-09-30 08:07:11

aarongaw 說：

IC電路版燒燬為什麼原廠不接受？這有點誇張
不過我沒送修過就是了....XD

2008-09-30 10:46:57

hwsl0428 說：

其實
個人以前有送過唷!!!
在於判定的標準，當時是腳位上有燒焦的樣子，且有燒焦味，當時hitach認為是人為因素，所以就不做換貨，當時也還在保內（個人是認為ic板設計為裸露本來就有問題），從此就不再買hitach的品牌了，送也沒差，保內，又不收送修費。

2008-09-30 21:41:48

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回答：roger61( IT邦初學者10級 )
時間：2008-09-30 11:07:40

5人

零組件燒壞，硬體商自然會有檢測的機器用來判別是否為人為因素，建議找熟識的廠商幫送，因為可以幫忙硬凹。

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回答：macosorawate( IT邦初學者7級 )
時間：2008-09-30 13:04:49

4人

這個我不知道.不過我的聯強電腦.捷元主機板無故損壞.送到燦坤3C.它們幫我送原場.聯強.換了一塊新主機板.WATER.0911115854.( macosorawater@pchome.com.tw ). http://www.macosorawater.com.tw .( pchome online ).小禮.Thanks. 11111111 .

參考資料：燦坤3C.(維修資料).

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