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jotseng

iT邦初學者
8級

隨身硬碟突然無法讀取

WD320G隨身硬碟陸續出現間斷性無法讀取
正想將檔案分批存至其他儲存裝置以便送檢(保固內)
但是官方網頁送檢前有一檢查程式必須進行自我檢測
只是執行後卻發現檢查程式可以讀取該硬碟
但是我的電腦卻無法讀取
資料都還沒備份呢
可否有前輩可以解析一下原因或是否有救援方法?
另是否有前輩知道WD保固期內要如何寄回?
網路上無法填寫中文地址。
謝謝解惑

休息多日依然讀不到,因為保固內也不便拆下來試,所以完全沒輒,大概只能選擇替換和資料說bye bye了。只是寄往國外也是挺麻煩的。雖然WD回覆可以找代理商聯強,不過,聯強只有1年全保,第2、3年:提供代送原廠服務,並酌收手續費500元,或進行產品升級,則升級費用另計。

2010-05-12 17:09:05 補充


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分享時間:2010-05-10 10:58:22
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最佳解答(發問者自選)
8

回答:nikwu43 ( iT邦初學者1級 )

時間:2010-05-10 12:37:01

快...
什麼都不要動...
如果可以做格式化,就做快速的那個...
再來下載R-STUDIO掃描一次,再還原...

參考資料:我自己剛剛才這麼做.

[-隱藏]

回應

1

nikwu43 說:

G一下"WD RMA"就有了...
地址一定要英文的...
去中華郵政就可以翻譯...

2010-05-10 12:39:57

2

jotseng 說:

但是已經無法讀到硬碟(我的電腦中無法顯示)要如何還原了?
之前也曾還原成功找回一些照片檔,文件檔就一去不回了,但這次欲執行還原軟體,卻因無法選取隨身硬碟而「無法救援中」......。

謝謝解惑^^

2010-05-10 16:01:42

3

nikwu43 說:

再嘗試格式化看看.不要怕格式化東西會不見,因為你本來檔案就是不見的.
再掃描一次,不要忘了去已知的檔案點取你要的文件檔.

2010-05-11 08:38:25

隨身硬碟突然無法讀取
iT邦幫忙MVP
回答:csk( iT邦高手4級 )
時間:2010-05-10 12:49:30
8
先線上查詢一下保固
http://websupport.wdc.com/warranty/serialinput.asp?aspsid=1005828259&custtype=end&requesttype=warranty&lang=ch

在台灣可以找捷元或聯強代理商(但保固可能短了點)
在全球可以送新加坡
http://websupport.wdc.com/warranty/rmainfo.asp?custtype=end&lang=ch
選擇"標準替換"
會有教學

這裡也有圖片教學喔http://blog.xuite.net/egggo/han/14542846

[-隱藏]

回應 csk

1

jotseng 說:

謝謝解惑^^

2010-05-10 16:02:08

2

csk 說:

若外接時有斷斷續續情形,還是檢查一下供電,是要插二個USB線,還是換一條線,或是插後面USB孔來供應較穩定喔

2010-05-12 13:08:15

回答:kaoc( iT邦初學者6級 )
時間:2010-05-11 06:12:09
7
前幾天也碰到相同狀況,USB 500GB 硬碟插上電腦竟然出現"無法辨認的裝置"

解決方法是:立刻拿去修,我是直接連絡代理商,直接拿去維修站修理,當下就修復,問題應該是在燦X買到一條品質不佳的USB連接線造成硬碟外接盒故障,所以外接盒更換後就可以使用

我的這顆是TOSHIBA Ultra Slim代理商是富X,他們服務很好

當然啦,平常資料一定要經常備份就是了
回答:neksterlader( iT邦初學者8級 )
時間:2010-05-11 08:10:24
8
硬碟要壞個人覺得不容易耶
到是那條USB線~
現在為了省錢都馬做的偷工減料= =
我之前買了一個2.5"外接盒,
結果因為他的USB線裡面沒做好短路
結果燒掉我的桌機(真的是BURN,起火= =)
如果確定使用沒有問題
那可以換一個外接盒試試看(但是你的是一組的)
所以先換線看看(去買好一點的,對外接盒和HD都馬咖好)
如果還是會,就送修杯

參考資料:被燒掉主機板的我

[-隱藏]

回應 neksterlader

1

neksterlader 說:

我外接硬碟習慣分開買
因為外接盒的壽命"通常"比HD少
而且HD的保固期限"通常"比較久(3-5years)
整套的一有問題就得要送修(我某喀意擔ㄟ尷尬)
但是分開買會比較貴喔

2010-05-11 08:15:40

回答:tony1316( iT邦初學者8級 )
時間:2010-05-11 08:59:17
8
硬碟讀不到的狀況細分很多種
並非只靠救援軟體就能尋回
W牌2.5吋也是屬於不夠穩定的那一個階層
再加上外接盒和USB線都是CHINA
只會再增加對硬碟的傷害
W牌2.5吋個人就有救援很多成功案例

若靠軟體就不回檔案
送硬碟醫院一開蓋
絕對破壞保固
硬碟也不必更換囉

參考資料:寫太多內情,恐怕我就沒生意做了

光賣的人不會修
會修的人不想賣2010-05-12 08:34:18 補充
回答:maxding( iT邦初學者8級 )
時間:2010-05-11 10:44:05
10
我個人出了上百顆WD的2.5吋和3.5吋硬碟,到目前為止仍未有發現故障。
倒是H和S與SS的硬碟狀況連連,被客戶罵翻,後來都不敢再碰這幾家的硬碟。
研判有以下況狀
1.USB線因為長時間扭曲而造成裡面線路接觸不良。
2.USB線的接頭氧化,裡面的針腳氧化脫落。
3.外接盒的品質不良,(低於台幣500元以下且白牌最容易發生)

處理方式
1.在通電狀況下聽聽看有沒有異音
(如果有異音那碟盤馬達受損,當然資料也救不回來)
2.直接拆下硬碟接上desktop的SATA檢查是否可以讀取資料
(desktop一讀取就發生錯誤或無資料、未格式化,有可能FAT表或分割表毀了。複製到一半出現錯誤,有可能是壞軌)
3.更換鍍金頭加鐵粉芯的USB線
4.更換品質良好的外接盒

以上

參考資料:請針對問題回答,請勿誤導使用者

[-隱藏]

回應 maxding

1

jotseng 說:

WD隨身硬碟是一組的,無法拆解測試,USB線似乎也是當初隨附的。完全無法讀取前出現的是斷續性讀不到硬碟,然後一直出現讀取中的聲音。

2010-05-11 11:37:41

回答:earl698( iT邦初學者10級 )
時間:2010-05-11 19:19:53
6
這是隨身碟的老問題,主要都是壞軌導致,有時候幾個壞軌就會搞壞資料架構導致無法讀取,強制讀取時會卡住,失去READY訊號.
沒有專用設備很難自己搞出來,弄不好所有資料毀了。

參考資料:自己

[-隱藏]

回應 earl698

1

neksterlader 說:

那個樓主問的是隨身"硬碟"喔
我是沒試過有壞軌的隨身硬碟是否會無法讀取
但是似乎
裝在電腦裡面的HD壞軌基本上可以讀的到

2010-05-12 23:47:53

2

earl698 說:

neksterlader提到:
裝在電腦裡面的HD壞軌基本上可以讀的到


壞軌就是有問題的軌道,可能會導致OS讀取檔案架構時卡住。
USB 電源問題在啟動時就可發現。改裝在主機內不經過USB,交叉測試過就可確定。
這時候改用分析程式確定磁軌狀況就可確定問題點

2010-05-13 03:51:29

3

earl698 說:

neksterlader提到:
裝在電腦裡面的HD壞軌基本上可以讀的到


壞軌就是有問題的軌道,可能會導致OS讀取檔案架構時卡住。
USB 電源問題在啟動時就可發現。改裝在主機內不經過USB,交叉測試過就可確定。
這時候改用分析程式確定磁軌狀況就可確定問題點

2010-05-13 03:51:29

回答:misink( iT邦初學者10級 )
時間:2010-05-12 12:21:28
5
感覺是供電不足的問題呢……檢查一下你的USB供電口電壓情況,最近市電是不是有點不穩定啊

[-隱藏]

回應 misink

1

jotseng 說:

也這樣想過,不過nb和pc都試過,還是無法讀取。而且也無法增加額外電力,沒有其他插頭。

2010-05-12 15:34:31

2

misink 說:

是自己組合的移動硬盤嗎?換一個外殼試試?同學這裡的移動硬盤的接線是一頭一個USB,另一頭是兩個的,這樣可以加強供電

2010-06-02 00:29:31

回答:hiwolftw( iT邦初學者9級 )
時間:2010-05-15 08:35:37
3
如果是硬碟壞軌造成,推薦用 HDD Regenerator 修復;如可以讀到資料後,趕緊備份起來。

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