IT人的一日，就是在面對問題、解決問題中度過。

產生問題時，IT人都有需要人家幫幫忙時候，而IT人也經常在幫忙解決問題，「IT邦幫忙」便是在這樣的需求中成形，希望能提供一個問與答的交流平臺，人、我相幫，互助成長。

在問與答往返之際，IT人的經驗值、戰鬥力增強了；在問與答往返之際，IT人的人際網絡更為緊密；在問與答往返之際，IT人逐漸從菜鳥轉變成強者、長輩，累積出豐盈的生命。

這是「IT邦幫忙」希望能幫上IT人的一點忙的懇切心願。

「IT邦幫忙」主要的功能之一，就是讓IT人員可以在這個平臺上發問，讓「IT邦幫忙」平臺上的其他IT人為你解答。

只要線上申請加入iThome會員，就可以開始使用發問功能。

每天可以發問的數量，會因為角色的不同而有差異，當角色的等級越高，可以發問的數量也就跟著增加。

在頁面搜尋列上點選「發問」，就可以開始發問問題。

發問時可以設定問題的發問時間，發問的隔天起，隨時可以從已回答的答案中挑出最佳解答。

問題到期時，發問人如果沒有回來處理，系統會自己挑出得到最多推薦的答案作為最佳解答。

另外有一個情況，在問題到期時，如果發問人沒有處理問題，而且只有一個答案，系統會自動延長3天的發問時間。自動延長會持續到超過發問日30天後，如果還是沒有其他人回答，系統就會移除掉這個問題

在發問期間，如果刪除問題，系統不扣除點數，但發問時所懸賞的點數，也不返還。

如果沒有想要的答案，可以用延長發問的功能，等等看會不會有其他邦友們回答。

IT邦幫忙提供匿名發問的機制，你可以隱藏原來的身份發問。使用匿名發問功能，系統會扣除5點

每個使用者針對一個問題只能回答一次，因此在回答之後，如果還有什麼想補充的，可以透過回答下方的「補充」按鈕，進一步提供相關知識。也可以利用討論功能發表意見。

為了獎勵回答者，回答問題後，系統就會贈送點數給使用者。如果你的回答受到IT邦網友們的大力推薦，超過50點時，系統會額外贈送50點給回答者(限一次)，作為優質回答的獎勵。

每位使用者會因為角色的差異，擁有不同的回答數量。

在IT人每日的工作中，遇到問題自然會尋求解法，找到解法之後，也往往會記錄下來備忘，說不定哪天又會派上用場。

分享知識便是在這樣的需求上出發，提供IT人一個記錄問題解法的地方，方便日後使用。同時更能分享知識，造福其他可能遇到相同問題的人。

將知識分享出來的使用者，將會獲得系統致贈2點。

如果有特殊考量，需要刪除知識，系統將會扣除5點，因此發佈分享知識時，請先確認內容無誤。

系統也提供匿名分享知識的機制，匿名分享知識不扣除點數，不過也不贈送點數。

在IT邦幫忙中，提供了角色與等級的機制，當IT人在幫助人的過程中，等級便會不斷增加，增加到一定門檻時，就能從原有的角色升級。

IT邦幫忙角色、升級表

角色	升級門檻
IT邦大神	等級 10級 9級 8級 7級 6級 答題數 > 800 > 850 > 900 > 950 > 1000 等級 5級 4級 3級 2級 1級 答題數 > 1050 > 1100 > 1150 > 1200 > 1250 採用率須達70%
IT邦超人	等級 10級 9級 8級 7級 6級 答題數 > 400 > 440 > 480 > 520 > 560 等級 5級 4級 3級 2級 1級 答題數 > 600 > 640 > 680 > 720 > 760 採用率須達60%
IT邦大師	等級 10級 9級 8級 7級 6級 答題數 > 200 > 220 > 240 > 260 > 280 等級 5級 4級 3級 2級 1級 答題數 > 300 > 320 > 340 > 360 > 380 採用率須達50%
IT邦高手	等級 10級 9級 8級 7級 6級 答題數 > 100 > 110 > 120 > 130 > 140 等級 5級 4級 3級 2級 1級 答題數 > 150 > 160 > 170 > 180 > 190 採用率須達40%
IT邦好手	等級 10級 9級 8級 7級 6級 答題數 > 50 > 55 > 60 > 65 > 70 等級 5級 4級 3級 2級 1級 答題數 > 75 > 80 > 85 > 90 > 95 分數須滿3000分，且採用率須達30%
IT邦初學者	等級 10級 9級 8級 7級 6級 總點數 < 300 > 300 > 600 > 900 > 1200 等級 5級 4級 3級 2級 1級 總點數 > 1500 > 1800 > 2100 > 2400 > 2700 以點數作為升級依據
IT邦門外漢	總點數小於0

隨著角色升級，每個角色能行使的權益也不同，詳細的權益表請參考下表：

角色	發問	分享	回答	討論	推薦
IT邦大神	120	180	240	360	360
IT邦超人	80	120	160	240	240
IT邦大師	50	75	100	150	150
IT邦高手	30	45	60	90	90
IT邦好手	20	30	40	60	60
IT邦初學者	10	15	20	30	30
IT邦門外漢	0	0	5	5	5

每個角色都有10級的升級階段，完成10級升遷之後，就會轉換到另一個代表功力更為高強的角色。

除了「IT邦初學者」的升級是採用點數計算之外，其他等級的升級則是由答題數來判斷。

「IT邦初學者」的升級會在系統上即時計算，其他角色升級則由系統每日計算一次，如果遇到升級的情況，在隔天則會呈現升級的結果。

另外，如果你的點數不斷使用，或則被系統扣除到小於0點，則會降為「IT邦門外漢」這角色。

點數能在發問時提供懸賞點數、也可以贊助他人問題的點數。另外，要從「IT邦初學者」升級到更高的角色，也必須藉由點數的累積才能達成。

在IT邦幫忙的發問、回答、分享、推薦的相關動作，都會伴隨點數的增減，詳細的行為和分數關聯，請參考下表：

IT邦幫忙希望能夠提供IT人一個使用方便、有效解決問題的平臺，不過要保持平臺的良好運作，也需要各位IT人幫幫忙。

當有邦友檢舉違規言論時，系統就會記錄該則言論被檢舉1點，達到15點時，該則言論會被列入觀察名單。

如果該則言論被檢舉達到30點時，則該則言論會被移除，並扣除違反規定的使用者50點。

如果發現有人在iT邦幫忙的發言或活動，有：

‧不當言論
‧惡意灌水
‧明顯廣告行為
‧一文多貼

以及其他一些邦友們覺得不妥的行為，都可以利用問題、分享、回答、討論旁邊的檢舉功能舉發。

不過如果有人身攻擊、辱罵、違反善良風俗或侵犯著作權等行為，站方一旦發現，不待檢舉，就會即刻處理，並逕行移除。

當問題、分享、回答、討論被檢舉達15點時，該則言論會被標示「觀察中」，系統也會發電子郵件通知發文邦友。

同樣到30點時，發言會被系統自動移除，扣掉違規使用者50點，並發電子郵件通知發文邦友。

因此，最好在被列入「觀察中」時，可以自行修改或移除有問題的言論，避免被系統扣點。

一般邦友的檢舉系統以1點計算，iT邦守護神的檢舉以5點計算。

當使用者的點數被扣除到-100點時，這時系統會停止該名使用者登入的權限2個星期。2個星期後系統會將點數歸零，使用者才可重新登入。

如果有重大違規行為，ithelp可直接將使用者扣除至-100點，直接停權。

如果停權處分超過三次，則該名使用者帳號無限期停用。

iT邦守護神是協助管理iT邦幫忙社群的義工，由邦友們擔任。

iT邦守護神可以透過加重計分的檢舉功能，處理違規的言論行為。

例如3位iT邦守謢神檢舉某個問題時，該發則問題就會被列入觀察名單，有6位守護神檢舉時，該問題就會被系統移除。

iT邦將提供守護神如右所示的識別標誌：

1.只要你是iT邦幫忙點數總排行的前100大，就有申請的資格。
2.有守護iT邦幫忙的熱情與毅力。
3.常常來逛iT邦，能夠天天報到當然更好。

iT邦守護神以6個月為一任。

對於曾任iT邦守護神的邦友，在到任後，仍可繼續申請。

iT邦以6個月為一任，在到期前一個月，iT邦會開始公告申請時間與方式。