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兩台printer server與50 Clients 問題!!??

kevenyak 8 年前11423 瀏覽

各位先進大家好:
小弟有個疑問想請教大家,關於printer server 的問題,首先簡述一下我們公司環境。
敝公司用兩台Server 2003 R2,暫且命名為 sr01、sr02 ,sr01有file server的服務
再加上printer server的服務;sr02 主要是symantec防毒主機再加printer server服務。
所連接都是三台HP雷射印表機,不過因為有LPT(HP1015) 與 USB(2*HP2015)的關係,所以中間用ZO ps531 這台有LPT與USB介面的printer server當中繼的server,提供50的USER使用這三台印表機。
為集中管理所以用主機去管理,但希望服務不中斷所以使用兩台主機設定相同印表機。
主要這樣用也是承襲以前我們離職的MIS作法。前陣子(約四個多月前)都沒啥麼問題,最近常常USER送資料列印常常KEEP住,印不出來,常出現:
1.印表機無紙無法列印(但是紙夾是有紙的,也非卡紙)
2.完全沒任何反應 (完全沒訊息也沒當機,印表機顯示很多儲列文件,刪不掉才慘)
因為常發生此問題後,我就只能將PS531重開,或者將sr01或sr02的printer spool 重啟。
這問題時常困擾的很多人,當然我是最常被抱怨的對象!!
PS:我們公司沒有AD主機,DNS、MAIL、WEB都是託管。我們公司很單純。
想請教各位先進們:
1.是否這樣的設定(上述)是錯誤的決擇?
2.有啥麼建議方式在現有狀設備下,以不更動大幅度為原則?
謝謝各位!!

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paultung iT邦新手 4 級 ‧ 8 年前 檢舉
用多功能影印機來當作是印表機.也是不錯的解決方案的.
對MIS來說不用照顧印表機.出問題請影印機廠商處理省事啦.
提供不同的改進思考方向.
davihuan iT邦新手 3 級 ‧ 8 年前 檢舉
真的要解決的話,不要經過Server直印到Printer內建的Print Server才是真正的解決方法,Windows的爛設計讓Print Spooler常常會自己死掉,還會被寫不好的Printer Driver搞死,所以先直接接看看問題會不會解決再怪罪Print Server會比較好。

如果IP連線的方式沒有辦法穩定連線,建議Print Server請ZO Tech技術支援現場檢查狀況,有可能是網路問題,也有可能是Print Server的問題,IP連線方式在這一台Print Server出現之前行之有年,我不覺得這個問題可以單純歸咎在這一台Print Server上。

可以用Web介面管理的Print Server哪需要用什麼特殊軟體,這是什麼年代的事情了?抓不到Print Server的時候要先考慮到TCPIP等等組態有沒有跟Print Server等設備的預設組態符合,所以我會建議一些朋友去更新自己對Print Server相關設備的使用經驗跟知識。

以PS531來說,中有標明3. 管理工具:Web, PSAdmin, Telnet, SNMP, HP Web JetAdmin/HP JetAdmin,除了telnet比較少見[或者被提起]以外,連PSAdmin都已經是業界通用的工具了,或許各家的介面會稍作修改,不過骨子裡都是一樣的東西。

LPT不是LTP,要接在網路上的印表機盡可能本身內建Print Server,或者請購買原廠的Print Server卡,外接式的Print Server雖然說便宜很多,不過整合上畢竟問題還是比較多,一般都是買不到原廠網路介面的設備才會建議用外接的Print Server。

USB不穩?我是覺得還好,你有大量資料的時候你用LPT去列印也是噩夢一場,真的印量大的話直接買原廠網卡或者網路版的印表機吧!這三台印表機應該很快就到使用的限制了,下一台直接內建Print Server會比較好,這三台都是入門型低印量的機種,三台的預算加起來也可以買一台不錯的網路印表機了,不然印量夠的話,建議去找類似[言瑞]的設備租賃商,可以解決貴公司非常多的列印問題。
davihuan iT邦新手 3 級 ‧ 8 年前 檢舉
to yehjj:
HP的Print Server外接的比較好的感覺很多人感覺不出來,而且一台可以買人家三台,發文者可以買過新的ZO/DLINK/PCI三台之後不行再買HP的,如果是別的地方的問題,買HP的也解決不了問題。

to looney:
DLINK比較好?老實跟你說,市面上幾家骨子裡都差不多,ZO還算是把Print Server當作吃飯的東西,DLINK跟PCI都是給別人ODM,綜觀來說,我會說每個客戶的一些細微因素[就是一些小細節,很難明顯說出來的],造成了有些人用ZO很順,有些人用DLINK很順,有些人用PCI很順,真的要講的話我會說東西都一樣好[一樣爛?],真的我敢說好的只有HP,但是用HP就會解決問題嗎?NO!!!,要解決問題請用原廠內建的Print Server,這樣才會有原廠軟體驅動程式的保證支援,不然原廠根本就不想理你。Print Server的廠商只要一台電腦對一台Print Server,電腦對Print Server上面的Printer可以正常列印,基本上就算可以支援了,所以是不會考慮到Windows本身Print Spooler的負載等等的問題,網路列印的問題相當多,如果不需要管制列印使用量或者AD整合的話,請直接列印到印表機內建的Print Server是最妥當的。
mercedes iT邦新手 4 級 ‧ 8 年前 檢舉
[引用原文部份描述]
所連接都是三台HP雷射印表機,不過因為有LPT(HP1015) 與 USB(2*HP2015)的關係,所以中間用ZO ps531 這台有LPT與USB介面的printer server當中繼的server,提供50的USER使用這三台印表機...
這邊小弟分享一下個人的經驗,其實印表伺服器在跟印表機搭配使用上要特別注意一下"相容性"的問題,小弟個人認為kevenyak您應該是遇到所謂的相容性問題了,我查了一下ZO原廠官方網站的印表機相容性清單,您的印表機似乎是在不支援的清單裡面,HP1015:http://www.zot.com.tw/accessory/accessory.asp?prm_SearchWord=1015&prm_BrandID=0&prm_CategoryID=0;HP2015:http://www.zot.com.tw/accessory/accessory.asp?prm_SearchWord=2015&prm_BrandID=0&prm_CategoryID=0(要確定一下正確型號,因為一台可以,一台不行),至於為什麼不行支援?我這邊知道的是,有些印表機列印語言叫做"主機式列印"的好像就不行,這邊提供原廠FAQ的一篇說明給kevenyak參考看看http://www.zot.com.tw/Discussion/faq.asp#faq84,不過,真的是如我說的那樣的狀況,接下來要怎麼解決,我就沒輒了,因為那樣的印表機只能接在電腦上去做列印分享了。
lianwayne iT邦新手 5 級 ‧ 8 年前 檢舉
大家搞半天,沒有說到重點,老板不花錢,就要從公司已有支出想辦法,用多功能影印機來當作是印表機,我認為是最好的方案,
1.要將3台印表機耗材成本,計算出來,單張成本是多少.
2.公司現有的影印機,是否有合約,何時到期,單張是多少錢,如比印表機低,那就改用多功能影印機來當作是印表機.
3.用多功能影印機來當作是印表機,還可以設定密碼,計算每一位使用者列印的數量,當報表出來,一些亂印的使用者就不會亂搞,就沒有那些奇怪問題.
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fireflybug
iT邦新手 1 級 ‧ 8 年前
最佳解答

印表機應該是先接到 PS531 ,然後再使用SR01與SR02去新增印表機,最後再Share出去給大家使用是嗎?如果是這樣,可能是PS531出問題了。

建議:
如果沒記錯,很多 Print BOX 都需要使用自己的特殊軟體,server才抓的到 Print BOX,無法直接輸入ip連線,這類便宜的Print BOX不建議用在人數多的企業使用。個人都是使用HP的PRINT BOX,3個LPT介面,連接點陣式印表機用,很穩,不用額外軟體,直接使用ip即可連線設定。單機的雷射印表機,都是買內建網卡的機型,也都很穩。

網路印表機最好使用LTP1連接埠或是使用的印表機有內建網卡那種,會比較穩,USB介面的,感覺問題比較多,即使是安裝在單一電腦上再分享出去,還是有發生文件卡住不會列印的現象。

kevenyak iT邦新手 4 級 ‧ 8 年前 檢舉

非常謝謝你的建議!!
沒錯!你所說的連接方式正是如此。
我嘗試過用IP方式,的確出問題機率非常高,以時候幾乎抓不到,所以我都用原廠提供的軟體去抓印表機,稍為比較正常點。
另外你所說的LPT印表機,其實我非常喜歡LPT的印表機,但是無奈~現在沒有這樣的雷射介面,我也相信USB的沒有LPT的穩定,可是....現實還是要面對,當初這三台並不是我規畫跟採買,如今買了我只能接手尋找方式解決,否則我也不可能讓HP2050用USB方式做網路印表機(因為他本身有RJ45模組,只是選購)。

18
oupaul
iT邦新手 4 級 ‧ 8 年前

PS531送修看看吧~也許是硬體本身出問題...因為是最近才發生對吧

kevenyak iT邦新手 4 級 ‧ 8 年前 檢舉

謝謝你的建議!!
PS531 我上個月 更新過韌體,目前因為印表機是我們業務很依賴的設備,不能一天沒有"它"
,所以送修問題,暫且沒考慮。
它不是完全壞,也沒有直接證據說他壞了,大家都知道,原廠很賊,沒明顯的特徵他是不太會認真去維修的,搞不好送回去摸一摸又送回來說:沒問題!! 且又收了檢測費~~豈不冤望!

oupaul iT邦新手 4 級 ‧ 8 年前 檢舉

那你試著將LPT介面的HP1015直接接在SR02的LPT上去做分享,然後再來測試看看是否只剩下接在ZOT上面的USB介面印表機會發生無法列印的狀況。不花錢之下只能先這樣去測試!

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Jerry
iT邦研究生 1 級 ‧ 8 年前

換一台好一點的print server吧,如HP的,雖然價格高,但是穩定度也高。
另外不建議使用USB的印表機。
公司之前是會印,但是常印亂碼,什麼廠牌的就不多說了,後來經廠商推HP後,就一直很穩定的使用三年多了。

kevenyak iT邦新手 4 級 ‧ 8 年前 檢舉

感謝你的意見。有考慮過HP的,但是找不到滿足我們現狀的BOX,當初是評估過HP2050的印表機絕對支援PS531 才買的,不過也不是我規畫當然也不是我買@@"

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魯大
iT邦高手 1 級 ‧ 8 年前

一、貴公司的sr01需提供file server的服務,不建議再拿它來當print server
因為當file server,網路的IO上可能已經很飽了
再加上print server那很可能會出問題
所以比較建議用sr02這台當print server。

二、同時會使用到LPT跟USB的印表伺服器,建議你買一台好一點的
最好是大廠牌的,我公司是用D牌的,用了兩、三年也沒啥問題

以上提供給你做參考..

kevenyak iT邦新手 4 級 ‧ 8 年前 檢舉

感謝你的建議。
當初有考慮過不要分兩台SERVER,主要是因為前MIS考慮將公司一半的人分別由一台主機來提供列印服務,不想讓一台主機被操死,同時也可以分擔風險。
會用LPT是因為該台雷射是早期的,所以沒有USB,但又沒壞,老闆不可能買新的,所以才會有新舊產品混用,當時只有找到PS531這台(根據老員工說的),至於你說的"好一點"廠牌,你可以建議我(哪個牌子不錯用),我去找找看是否可以滿足我們公司的現況。

kevenyak iT邦新手 4 級 ‧ 8 年前 檢舉

補充: ZO "零壹"作的printer server不是在市場上很有佔有率嗎?也很多企業採用,他
算是 泛用型的設備,我知道跟H牌比起來遜很多,難道PS531真的很遜嗎?

魯大 iT邦高手 1 級 ‧ 8 年前 檢舉

我公司也是有用ZO的,不過常常會出現問題,所以就把它們給全換掉了..
我公司都是用D-link 300u這台,使用上感覺還不錯啦..
並非是在打廣告哦...

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stoneck
iT邦新手 2 級 ‧ 8 年前

這樣連接法,似乎談不上 [服務不中斷] 吧.
只要 PS531 掛了不是就印表 Service 停擺.

我在猜 PS531 發生狀況的可能性較大, 硬體老舊或是最近印量大都有可能.
建議加購一台類似 PS531 的機組幫忙做印表資料的分流.
兩台印表機給新的 Printer Server, 舊的Printer Server 只負責一台.

這樣比較接近 [服務不中斷],
而且真正的問題狀況也可以更加容易釐清了解.
就算是沒狀況,也表示 PS531 真的有點老舊了.

kevenyak iT邦新手 4 級 ‧ 8 年前 檢舉

謝謝你的建議!!
你的建議我考慮過,但公司不會因為我要測試這問題,同意我採買另一台BOX,還有要考量到公用印表機區域網點是否足夠等問題,當然這些都不是大問題,花點時間跟錢一定可以解決,只是我想花少一點成本,畢竟把時間花在這瑣碎的事務上很煩的!!

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shuiks
iT邦新手 5 級 ‧ 8 年前

大家好像都沒回答到重點
他的問題是印表機的驅動程式讓Print Spool這個服務當掉了。
這時候你去看印表機-內容,裡面的連接埠變成空的,所以會無法列印。
發生的原因是因為印表機廠商寫的驅動程式在處理印表佇列有問題。
重新啟動Print Spool這個服務可以解決,但是之後不定時後會發生。
建議更換一版驅動程式試看看。
我也是被這個問題困擾很久。我們公司30台印表機也是由獨立一台主機在管理。

kevenyak iT邦新手 4 級 ‧ 8 年前 檢舉

謝謝你的建議!
換驅動程式我試過了!也還是又發生過這位題。
最近我換一個方式測試,SR01使用HP網站DL最新的驅動(保持不變);SR02使用N年前買的光碟理的驅動。
問題來了!這幾天非常乖,兩台都沒事情...........><"

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goodnight
iT邦研究生 5 級 ‧ 8 年前

正常來說, 你應該有三台 print server 而不是兩台
只不過我猜測你是透過兩 server 丟給 ps531是吧,
如果是我, 發生問題的時候, 我並不會一直執著找出問題, 測試半天找不出問題, 我會卸下ps531, 將印表機接到你所謂的 server 上, 如果後半天沒問題, 那就會緊急採購 ps531使作業回復
你的問題出在應變計劃, 你應該接 mis 不久吧
大家都告訴你ps531 出問題了, 但你卻在考慮成本問題也許你還在懷疑ps531 沒壞, 不知道你在想什麼
你有沒有聽過備援系統??正常來說你公司工作頻繁到不能中斷的情形下, 你應該有備援及緊急修復計劃及設備

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jeffery261
iT邦研究生 4 級 ‧ 8 年前

我們遇過類似這樣的問題,
其實不一定是printer server本身或設定的問題,
因為已經使用了好一陣子也沒問題,不是嗎?

我們後來發現問題出在printer server的變壓器上,
在使用多年後,變壓器出問題的機率要比printer server本身要高喔,
找一個同規格的換上試試看吧!!
或許有意想不到的結果。

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