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含附件的Email寄給某些人會看不到附件

我們使用Outlook2003收發Email,有一位同事寄出含附件的信給某特定使用者.
對方常看不到附件,但他把寄件備份轉寄給原收件者的同事或其他外部收件者,
對方又可以看到附件,連絡未收到附件的郵件管理者,他又說伺服器並沒有檔
Word或PDF的附件,排除被對方伺服器擋下的可能性外,請問還有什麼原因?
(Outlook格式並沒有使用Rich Text Format, 而是HTML格式)

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fishk
iT邦大師 1 級 ‧ 2009-03-05 13:50:54
最佳解答

這是考古題了, Outlook會使用TNEF格式來傳送電子郵件訊息, 建議不要使用Microsoft Word 作為預設的電子郵件編輯程式.

此outlook express用"附件方式"轉寄該郵件回來時, 會直接將原本TNEF格式的郵件寄出, 所以只要用支援TNEF格式的email軟體, 還是可以正常解讀的.

先前相關討論內容如后:
http://ithelp.ithome.com.tw/question/10004296
http://ithelp.ithome.com.tw/question/10015781

trudyen iT邦新手 5 級 ‧ 2009-03-06 11:12:38 檢舉

謝謝您的回答,經檢查後,原寄件者並未以Microsoft Word作為預設的電子郵件編輯程式.

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nikwu43
iT邦好手 1 級 ‧ 2009-03-05 13:34:51

在選項>安全性>有附檔不開啟或儲存的勾勾拿掉試看看...

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coolvista
iT邦研究生 2 級 ‧ 2009-03-05 13:49:25

請寄件人在double click 那封郵件的收件人(看不到附件的那位),確認其[網際網路格式]是否為:讓outlook決定最佳傳送格式.
如果看不到附件的那位收件人有建立連絡人資料,最好順便至連絡人,確認其[網際網路格式]是否為:讓outlook決定最佳傳送格式.

trudyen iT邦新手 5 級 ‧ 2009-03-06 11:22:42 檢舉

謝謝回答,到寄件者那裏Double click那封郵件的收件人,是開啟該連絡人的內容明細(例如地址電話等),找不到[網際網路格式].

trudyen iT邦新手 5 級 ‧ 2009-03-06 11:25:37 檢舉

我把郵件轉寄到我的信箱,Double click那封郵件的收件人,有看到[網際網路格式]:讓outlook決定最佳傳送格式.

24
rtp0002
iT邦新手 4 級 ‧ 2009-03-06 11:50:57

你這個問題我也有遇到,找了很久,你照下面的設定試試看,應該就ok了!

遵循下列步驟,關閉 TNEF:

  1. 在 [工具] 功能表按一下 [選項] ,然後再按一下 [郵件格式] 索引標籤。
  2. 在 [以此訊息格式傳送] 方塊按一下 [純文字] 或 [HTML] ,然後再按一下 [確定] 。

遵循下列步驟,以 TNEF 傳送:

  1. 在 [工具] 功能表按一下 [選項] ,然後再按一下 [郵件格式] 索引標籤。
  2. 在 [以此訊息格式傳送] 方塊中,選按 [Microsoft Outlook Rich Text (RTF) 格式] ,然後再按一下 [確定] 。
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silly
iT邦好手 2 級 ‧ 2009-03-07 00:26:53

若您已經將上面各位先進提供的方法都檢驗過也試過的話,那麼請將該有問題的那位收件者於通訊錄中刪除後,再重新建立一次,若有歸屬到某個群組的話,建議該群組也砍掉重建(可先匯出不含格式的資料再行匯入)。

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vincent1974
iT邦新手 1 級 ‧ 2009-03-08 03:23:04

可以檢查看看是不是防毒軟體搞的鬼~

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julie8tw
iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-03-08 15:02:26

特定使用者是不是用OUTLOok express 呢? 若是控怕是無解 喔!

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