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IT業務新人問題 求指教

匿名 2 年前4299 瀏覽

問題一:
今年初社會剛加入IT這一塊產業 雖然只是業務 但因為什麼都不懂 感覺適應有點慢
而且本身上班地方是小企業結構 但家都很忙的感覺 實在沒有人有多的時間去顧我
我變得有點慌@@ 請問對於一個新人應該注意那些地方 或主動去了解什麼?

問題二:
接了一個舊客戶 我變成負責他的窗口 這到不打緊 客戶再詢問IDF報價
(我連IDF都還不知道是啥 糗) 但我詢問公司同仁後 我報價mail給他
遲遲沒有收到回覆 我現在該做什麼...?

(抱歉問了兩個智障問題 但我真的找不到人問阿 新人很怕打擾到公司老鳥做事..)

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doggyyy iT邦新手 3 級 ‧ 2 年前 檢舉
「自製防禦戰機」(Indigenous Defensive Fighter,IDF)冷
一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2 年前 檢舉

詢問IDF報價


會不會是少了一筆
人家問的其實是IDE
逃跑

oowo iT邦高手 1 級 ‧ 2 年前 檢舉
記得Call客戶看有沒有收到信.........
匿名 檢舉
不是拉 怎麼可能是戰鬥機...這生意也太大..


是這個 Intrusion Defense Firewall
匿名 檢舉
完全沒經驗 我還不太敢打電話...QQ
但下午會打打看
匿名 檢舉
哈 又不是軍火商...
匿名 檢舉
是防毒的東西 確定是IDF
蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2 年前 檢舉
doggyyy提到:
自製防禦戰機」

跟我想的一樣冷
蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2 年前 檢舉
dream提到:
跟我想的一樣

我也是這麼想冷
CalvinKuo iT邦大師 8 級 ‧ 2 年前 檢舉
Intrusion Defense Firewall
可是這個外掛有可以額外買嗎,我還以為都附在Office scan裡...
PC是不會打開這玩意,會趴趴走的NB才開...
CalvinKuo iT邦大師 8 級 ‧ 2 年前 檢舉
我如果沒選擇廠商的報價都會回信,就這次價格比較高,希望下次有合作機會。
通常跟其他家價格都差不少,下次也不會請這個廠商報價,老是叫人陪榜也是....
pantc328 iT邦研究生 1 級 ‧ 2 年前 檢舉
IDF 2500萬美金
F16 4000萬美金
幻象2000 6000萬美金
F35 15000萬美金
F22 35000萬美金
Ken(Bigcandy) iT邦大師 1 級 ‧ 2 年前 檢舉
1.確認組織狀況,在你的情況下,『搞清楚誰是你的主管』、有問題能問誰...是第一要務
2.取得全公司所有代理商品清單,理解功能、差異、同業商品比較等資訊
3.在你的職務上,既有作法、客戶名單、開發客戶的作法

我到新的環境首先做的就是『取得組織圖』以確認企業結構、責任歸屬
估計你連這個都沒有完成,那麼要怎麼進行下一步呢?
匿名 檢舉
1.這點OK
2.有 但是整理的有點亂 我是指共享的資料
3.目前很不清楚 同部門老鳥不太屌新來的
匿名 檢舉
有額外賣 原廠有報價給我
我也是接觸了才知道
匿名 檢舉
賣一台 利潤高的話直接退休?
Ken(Bigcandy) iT邦大師 1 級 ‧ 2 年前 檢舉
既然OK,那就先從主管那邊的協助開始,把手邊資料先整理好、業務開發的作法建立起來
pantc328 iT邦研究生 1 級 ‧ 2 年前 檢舉
樓上的想得太單純了
賣這種是要跟著飛上天的
要邊飛邊監測編修改
能撐到退休可不一定歐~
david75720 iT邦新手 5 級 ‧ 2 年前 檢舉
99.9% 都是使用者問題
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u8526425
iT邦大師 1 級 ‧ 2 年前
最佳解答

怕問老鳥...
那怕不怕惹惱客戶然後掉單 ?
我個人是最討厭一問三不知的窗口
遇到一定換掉

依我看你還沒有能力獨立作業
一般來說入行要經過職前教育
母雞帶小雞去跑客戶
等掌握一定knowhow才可能放客戶給你

不然我們知道你們的主力產品與showcase資料 ?
我們知道你們的原廠channel是誰? 業務培訓營有哪些 ?
我們知道你們的技術人員與PM是誰 ?
我們知道你們的作業流程與報表 ?
我們知道你們的主要對手與弱點 ?
要問誰 ?
問老鳥啊

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匿名 檢舉

受教了

匿名 檢舉

奇怪為什麼寄MAIL客戶會收不到QQ 確認過MAIL沒問題
打給客戶客戶說沒看到 難道是我中邪了..

u8526425 iT邦大師 1 級 ‧ 2 年前 檢舉

再寄一次
若不行再查原因

信寄了
最好再電話確認一次
這是基本功
不要省

匿名 檢舉

OK 經過確認他應該是收到了
感恩

jiokk1982 iT邦新手 5 級 ‧ 2 年前 檢舉

有些公司信箱是有管制的.所以寄信完一定要在確認.我要廠商報價..2~3天沒回...我就當他放棄了.就會在詢其它廠商~業務賣的時候都不積極了。以後我的售後服務還會積極嗎?

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yu506yu
iT邦新手 2 級 ‧ 2 年前

IDF不就是台灣自行研發的經國號戰機嗎

匿名 檢舉

我也希望是戰鬥機QQ

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microdata
iT邦新手 5 級 ‧ 2 年前

沒有人帶一定會很慌
你一定要把你的狀況跟你的主管說
如果一直沒有反應,之後可憐的會是你
第一步,一定要清楚自己在賣什麼商品,公司策略是怎樣走

第二步,做業務一定要了解自己的商品
如果連自己都不懂自己的產品,客戶又怎麼會去購買
所以一定要下苦心去了解自己的產品

如果客戶遲遲沒有回,就打過去問他,問他是不是價格方面問題或是有沒有其他需要你協助的
每次的接觸都是一個機會
加油唷

匿名 檢舉

謝謝指點 剛出社會有些怕事
正在調適學習
不過OS真的好希望有人帶QQ

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newkevin
iT邦高手 1 級 ‧ 2 年前

就纏功
1 先觀察公司流程 公司有的話 先熟悉 如u8526425大大分享的
2 知道目前客戶 交易過的東西
2-1 了解產品
2-2 了解之前訂單 (消耗性 或 一次性.....)
2-3 如果該產品有 新品 或 疑似瑕疵 或 保固到期....
2-4 做個報告 請示之前負責業務跟主管 (要先跟前負責的溝通後再送 順便跟主管說 原業務教你的)人情世故XD
2-5 公司核准 就E-M給客戶 相關聯絡人 能約見面最好 了解客戶的需求

匿名 檢舉

還在努力約當中 不過客戶講話好像拉了十天的肚子 有氣無力的...

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