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兩個GAMIL帳號寄給同個收件人,其中一個GMAIL帳號會被退信問題

fireflybug 1 年前4963 瀏覽

有個客戶使用GMAIL寄某個帳號會被退信,但我用我的GMAIL帳號寄一樣的帳號就可順利送達,對方給了錯誤訊息(其實我內心OS:這應該是你們公司IT要協助你解決的問題吧........)但好奇是什麼問題造成,所以PO上來看看各位先進有人知道原因?

無法傳送郵件,因為某位收件者被伺服器拒絕。被拒絕的電子郵件地址是 ' cksop-g@XXX.com"。 主旨 '測試.....是否擋', 帳戶: 'pop.gmail.com', 伺服器: 'smtp.gmail.com', 通訊協定: SMTP, 伺服器回應: '553 5.1.2 The address specified is not a valid RFC-5321 address. x6sm293493pbt.3 - gsmtp', 連接埠: 465, 安全(SSL): 是, 伺服器錯誤: 553, 錯誤碼: 0x800CCC79

vino1 iT邦大師 1 級 ‧ 1 年前 檢舉
要對方把寄件備份另存新檔寄來給你看看...
從錯誤訊息來看...是收件者 e-mail address 格式有問題~
看起來像是前面多個疑似空白的字元~

1 個回答

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raytracy
iT邦大神 1 級 ‧ 1 年前
最佳解答

fireflybug提到:
無法傳送郵件,因為某位收件者被伺服器拒絕。被拒絕的電子郵件地址是 ' cksop-g@XXX.com"。 主旨 '測試.....是否擋', 帳戶: 'pop.gmail.com', 伺服器: 'smtp.gmail.com', 通訊協定: SMTP, 伺服器回應: '553 5....(恕刪)

這段錯誤訊息是從 Outlook (or Outlook Express) 所產生出來的, 產生的過程, 是在 Outlook Client 把信送給 SMTP Server 的時候, 由 SMTP Server 所回應的.

換句話說, 這個發信者, 根本還沒有把信送進 Gmail, 就已經被 Gmail 退信了; 所以, 信寄不到的問題, 並非在 Gmail 內部發生, 而是這個客戶自己的 Outlook 所造成的.

寄信的時候被 Gmail SMTP Server 回應
<pre class="c" name="code">553 5.1.2 The address specified is not a valid RFC-5321 address. x6sm293493pbt.3 - gsmtp

代表 Outlook 送出去的「收件者」格式有誤.

通常會發生這個問題有以下幾種可能:

  1. 收件人自己設定的「回信地址」有誤, 而寄件者用該收件人以前寄過來的信, 直接按下「回覆」(Reply) 回寄時, 會自動帶出當初收件者所設定的錯誤地址.
  2. 客戶曾經在自己的 Outlook 輸入過錯誤的收件人地址, 後來再寄信時, 沒有打出完整的正確的地址, 而是直接選用以前輸入過的 Cache 地址, 造成錯誤。

以上兩種狀況, 都可以用一種方法解決:

請發信客戶, 自己手打一次完整的收件人地址, 再寄出去試試看.

fireflybug iT邦新手 1 級 ‧ 1 年前 檢舉

這封信客戶寄出有寄給5個人,其中兩個人沒收到,沒收到的其中一個人確定MAIL ADDRESS打錯,另一組看起來沒錯,也有請有收到對方的使用者轉寄給我,然後開啟此信複製收件人後再寄看看確定可以寄出(代表對方這個寄件者沒打錯),為求慎重,還是建議對方重新建立MAIL ADDRESS,重新寄信試試,我的看法完全跟大大一樣,謝謝

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