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2019 iT 邦幫忙鐵人賽

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Everything on Azure

玩轉 Azure 於指尖隨心所欲系列 第 32

遇到惱人的訂閱中帳單管理與發票自動寄送通知反白異常問題

之前鐵人賽還好有AzurePass試用額度可用,現在已經打成原型只能很克難的使用服務,但在某一天突然發現我的訂閱帳單管理以下都是反白的無法設定...

管理是為了連結帳單的檢視卻突然反白無法點選...
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190129/20025481iclLCvnM6y.png

想要設定發票自動寄送通知一樣是反白GG
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190129/20025481ayt8hrLi0L.png

目前我的訂閱維持屬於個人Pay-as-you-Go範疇,因為只要非技術相關都是可以線上開立訂閱案件來請求協助的.

後台先協助確認一下自身的帳戶管理與服務管理員均為同一組帳戶mosbbs@hotmail沒有問題,也用此原生帳戶登入Azure Portal故應該是要有權限,如果是其他RBAC指派的出現此現象是正常.

接下來Billing支援請我這邊協助先做此項動作
按照下列方式提供網路封包以及錯誤畫面截圖,我將請portal team進行調查。

  1. 使用IE (in-private)
  2. 請按F12 他將會開啟IE的下方視窗
  3. 請選擇【Network】頁籤
  4. 點選“Start Capturing”
  5. 登入 Azure portal 將語言切換成英文,重現所有步驟,直到出現錯誤訊息發生或者直到無法選擇的項目為止。
  6. 請再點選【Network】頁籤上的“Stop Capturing”
  7. 請儲存網路封包的檔案在您的桌面上
  8. 請提供英文版的錯誤訊息截圖 (並包含右下角的時間點)
  9. 請提供錯誤訊息的網址

最後讓後台檢視的結論是我的帳戶可能突然異常解決方式需要重新轉換一下服務管理員帳戶先從A-->B經過一些時間後約要1小時再從B-->A即可(前提是這組B還不能太舊,我只好另外申請一組微軟帳戶outlook.com但還要先註冊至PAUG的Azure中)

條件達成後才可以開始手動透過以下網址用A帳戶登入從A轉移至B,確定A已經看不到原來的訂閱而B除了自己原本的外還多看到A的.
http://account.azure.com/subscription

最後動作一樣是用A帳戶登入並編輯服務管理員帳戶從B再改成A約幾分鐘後生效
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190129/20025481lc1nirqaW3.png

不過發現訂閱的目錄其實是有跑掉的是需要重新來做綁定
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190129/20025481sKnyeG5eyi.png

如果有發現當訂閱一多的時候可能會看到很多的預設目錄名稱其實都長得一樣怕綁定目錄錯誤可以透過以下來自訂名稱才方便日後好做辨識或移轉調整時的管理
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190129/20025481rlqvBZcsti.png

最後再補充一下如果發現帳單管理沒有警示功能則透過啟用預覽功能就可以做設定了
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190129/20025481TIsReOwjbX.png

已經有警示並設定範例結果如下
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190129/20025481YUr4jgrSLr.png

最後再補充一下一開始申請Azure開通的管理帳戶是同時擁有帳務與服務管理功能但如果發生在公司中假設非公用帳戶而是使用員工帳戶

  • PAUG 訂閱可以自行手動變更服務管理擁有者但帳務則要透過後台開立案件調整
  • Open / CSP 訂閱可以自行手動變更服務管理擁有者但帳務則無法變更
  • EA 訂閱可以自行手動變更服務管理擁有者而帳務也可以自行透過EA管理員變更

以上是自身遇到狀況除了做個紀錄外有遇到此問題的也可以參考有個頭緒方向做處理


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