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顧客心思太難猜?學會搜尋意圖,讀懂顧客在想什麼…

關鍵字、搜尋潮流一概不通?那你要怎麼抓住流量呢?有點擊率才有機會形成轉換,下面文章會帶大家了解該如何透過搜尋意圖了解顧客喜好?搜尋意圖分析工具有哪些?搜尋意圖競爭度怎麼判斷?以及如何優化。

如何透過搜尋意圖了解顧客喜好?

我們要怎麼知道顧客都在搜尋什麼?若不依靠工具,最簡單的方式就是從搜尋引擎下手,假設我要搜查的關鍵字是「手機 推薦」,那我的網頁畫面就會如下:

關鍵字手機推薦的搜尋結果

出現不少衍生關鍵字,像是:平價手機推薦、萬元以下手機推薦…等,代表想要買手機的人都在找這些關鍵字,你可以將這些關鍵字埋藏在網站或文章裡,將關鍵字的與你相關的最佳解遞到使用者面前。

再來這些熱門關鍵字都完成後,你還可以透過搜尋結果頁的相關搜尋去看還有哪些長尾關鍵字可以加以應用。關鍵字的布局就像是蜘蛛在織網,熱搜關鍵字、長尾關鍵字便是蜘蛛網的密度,待整體布局完成,蜘蛛網的密度就能讓更多目標客戶成為你的囊中之物。

關鍵字手機推薦的長尾關鍵字


搜尋意圖分析工具有哪些?

除了上述兩種做法,你還可以透過這些搜尋意圖分析工具來找出潛藏的關鍵字:

  1. Google Trends
    Google Trends搜索頁面

Google Trends有趣的地方在於它提供「地區」分析,還有「竄升」的關鍵字,就有很多有趣的分析可以執行,但它的搜索方式對於中文有點不太友善,需要依賴我們等等會提到的關鍵字規劃工具來做分詞。

以「動物森友會」為例,這組關鍵字在去年3月左右達到聲量的高峰,近期也具有一定的搜索量,但直接在Google Trends輸入「動物森友會」的結果可不是這麼說,你可以看到下圖輸入「動物森友會」的紅線根本沒有起伏,而用關鍵字規劃工具找到的「動物 森友 會」則忠實反映出聲量。

Google Trends搜索動物森友會

  1. 關鍵字規劃工具

這一項工具藏在Google Ads中,好用程度直達五顆星,如果對於付費的關鍵字規劃工具有疑慮,建議可以使用Google Ads內建的關鍵字規劃工具,它可以將搜索字詞與其延伸關鍵字的搜索量都顯示在上面,像剛剛搜尋的「動物森友會」:

Google Ads 搜索動物森友會


搜尋意圖競爭度怎麼判斷?

從上面的關鍵字搜索可以看到「動物 森友 會」這一組關鍵字每月搜索量是90500,競爭程度是中,搜尋結果高達7,950,000,就表示你不管撰寫文章,或埋在網站要讓這組關鍵字上升都是有困難的。

但如果你無法割捨它的搜索量,最快速的做法就是先撿長尾關鍵字,或競爭程度低、搜索結果少的關鍵字做,再攻熱門關鍵字,讓網站與這組關鍵字有高度相關,這樣就能讓文章或網頁順利出現在上面,但順利的前提也是要保證你的網站體質沒問題,如果網站連SEO架構都有問題,那單靠文章的SEO想要向上抬升著實很辛苦。

【 延伸閱讀 】[網頁設計]SEO搜尋排名上不去,可能是你的網頁設計有問題!


如何優化搜尋意圖?

不能控制使用者搜尋什麼,就將自己包裝成搜尋結果送給它,以下提供三種方式做參考,當然這裡會介紹的是正當方式,如果好奇什麼是不正當的方式,你可以參考下面的延伸閱讀連結:

【 延伸閱讀 】黑帽SEO、灰帽SEO、白帽SEO是什麼?走錯策略小心本末倒置!

5H1W的文章標題

「什麼是網路爬蟲?」「如何煮出一碗牛肉麵?」…等,這種以如何、什麼是、何時、何地、誰是作為開頭的問題式標題,在語意搜索越來越進步的近日愈發常見,基本上搜索結果頁前三頁都會佈滿這類型的標題,一來是使用者能快速找到答案,二來同時能讓網路爬蟲能學習貼合使用者的思維去爬行這些網站,並予以排名。

足夠吸引人的著陸頁

從關鍵字點擊進來的流量,你除了提供搜尋意圖的解答,同時也要想辦法長期留住顧客,運用圖片、文案、網頁瀏覽體驗讓消費者將網站納入會「再」次回訪的名單中。

如果你的品牌名稱或其中一項產品具有一定搜索量,你可以將其放在標題處吸引人們點擊;相反地,還是以熱門關鍵字作為標題會更好,防守與進攻關鍵字的運用,就要看你的品牌規模如何了。

【 延伸閱讀 】什麼是著陸頁Landing Page?打造最強著陸頁技巧一次掌握


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