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outlook express 問題......

A 發 email (含附件) 給 B 和 C,
B 和 C 都收到, B 可以打開附件,
可是 C 看不到附件, 但是 email size 正常 (5mb),
PS: C 收別人的email(含附件)都沒問題.

有甚麼可能呢?

misadm iT邦高手 10 級 ‧ 2008-04-08 09:30:37 檢舉
To laacura:

你在 4/8 說:『C 有收到 email, 只是看不到 A 寄來的附件』這是你在別台電腦上測試收 C 的 Mail 所得到的結果嗎?

若不是,請先確定 C 的 Mail 在別台電腦(可以看到附件的電腦)上,是否可以正常看到附件。
davistai iT邦大師 1 級 ‧ 2008-04-19 23:57:04 檢舉
謝謝提問者與回答的朋友^^收穫良多~~
john651216 iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-04-28 09:46:33 檢舉
謝謝大家的解釋
24
misadm
iT邦高手 10 級 ‧ 2008-04-03 10:49:59
最佳解答

由於你所說的狀況尚有許多不明因素,因此建議你先做一些測試再行判斷:

  1. 確定 C 的Outlook Express的『工具\選項』『安全性標籤』中,沒有勾選『在附件有可能有病毒時....』
  2. 如果 C 還是看不到附件,請檢查Mail Server的紀錄,確定附件有寄出。若Mail Server的紀錄中沒有附件,那你就要檢查Mail Server是不是有問題。
  3. 如果Mail Server有紀錄但 C 還是沒看到,請將 C 的信箱,設定到別台電腦上,收收看。
  4. 如果換電腦 C 就收得到,請直接重灌 C 原來的電腦。
  5. 如果換電腦 C 還是看不到附件,有可能是在 Mail Server 上的 Mail Box 出問題,可以刪除重建一次。
22
liqunyan
iT邦好手 4 級 ‧ 2008-04-03 03:31:04

有一種可能是,C所用的是Outlook或是Outlook Express,但B不是。
因為只是可能,而且也沒說明附件的副檔名,以及B、C所用的郵件軟體。
因此也無法判斷。
不過國外是有一些工具可以解決Outlook不能收某些副檔名的附件的問題,Outlook Express收信則需要設定。
因為不能肯定你的問題所在,所以就回答到這裡。
也建議你,若C用的是Outlook或Outlook Express,可以用Google搜尋一下解法。
如果是的話。

26
鐵殼心
iT邦高手 1 級 ‧ 2008-04-03 09:01:42

這個應該是在Outlook Express上面的設定問題
Outlook Express ==> 工具 ==> 選項 ==> 安全性 中的病毒防護中
在附件有可能有病毒時不允許儲存或開啟(N) 的預設值是啟動的
只要把勾勾點掉之後, 再選擇套用(A) , 重新啟動 Outlook Express 應該就可以解決了.

18
john651216
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-04-03 09:50:13

應該是安全性設定締問題,在附件可能含有病毒時不允許儲存或開啟的功能是啟動,把它拿掉就可能,不過就回失去一些安全性必須提醒user如果不確定的附件請勿開啟,不然會造成不必要的問題

16
plutosrita
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-04-03 10:37:43

1.應該是安全性設定問題
2.防毒問題
3.對方是否有裝pdf的軟體

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