iT邦幫忙

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各位先進請幫我解釋一個郵件未傳送的問題? 該如何解決呢?
我BOSS人在國外寄發郵件給公司的人員,
可是無法傳送,寄件者還收到一封系統回覆的未傳送的通知訊息如下:

From: "?t?????z??" <postmaster@xon.com.tw>
Sent: Tuesday, September 22, 2009 3:21 PM
To: "Jack" <jack@xon.com.tw>
Subject: ?????e: Re: ?????W???B?z?????i???????p

Your message

To: Lu[?f????]
Cc: Jen; XON ???T??; ?????E?U??
Subject: Re: ?????W???B?z?????i???????p
Sent: Tue, 22 Sep 2009 05:55:47 +0800

did not reach the following recipient(s):

XON ???T?? on Tue, 22 Sep 2009 15:17:58 +0800
?q?l?l???t???L?k???e?l???A???O???^?????T?????]?C?????d?a?}???A???@
???C?Y???M?????A???s???z???t?????z???C
< mail.globalsuite.net #5.0.0 X-Symantec-Mail-Security; host mse.
xon.com.tw[61.219.126.xxx] said: 550 <mis@xon.com.tw> Relay
access denied (in reply to RCPT TO command)>

==================================
謝謝前輩...

因為這封信是由postmaster@xon.com.tw所發送
表示relay denied是由xon.com.tw回覆的
因此判斷是
xon.com.tw的mail server關掉了open relay的功能
也就表示
基本上無法從公司外部透過internet使用公司的mail server寄信
「當然了,open relay本來就應該關掉」

比較令人不解的是
貴公司BOSS使用的ISP特別強調不需要修改client端設定就可以連回家裡和公司使用email
結果卻出現這種問題...
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tom6507
iT邦大師 1 級 ‧ 2009-09-23 11:11:00
最佳解答

你們家的主機有問題,請看下面的連結就知道了

TWNIC DNS Check domain=xon.com.tw

您好~
sorry~上述的dns並不是真確的!
因為擔心資安的原因不敢把真正的DNS po上來~
mse.apexon.com.tw 才對
能否再請您提供一些解決方法??
謝謝前輩的指教~

tom6507 iT邦大師 1 級 ‧ 2009-09-23 12:55:10 檢舉

就上樓上bizpro大所說,你的IP被擋了
我在no-more-funn.moensted.dk網站上幫你解除封鎖了,不過還是有可能會再次擋下...
以下是解除封鎖後網站回覆的訊息:
IP address removed from database
IP address 61.219.126.74 has been removed from the database, but note that it will be added back in when the next spam is received.

It should be gone from no-more-funn in a few hours, when the zone file is regenerated. If you were sending an email to a site using this list, please try again in a few hours.

If you don't want to get listed again, don't send spam.

不愧是高手...非常感謝tom6507前輩的協助,
不過有點不解的是....
no-more-funn.moensted.dk 這是什麼?他的用途?他是屬於一個組織嗎?
為什麼他可以管控spam?
謝謝您~~

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datacom1204
iT邦新手 2 級 ‧ 2009-09-23 09:55:22

有更詳細的LOG內容嗎,單看你這樣的退信訊息很像是發信者的IP有被阻擋到,造成你Mail Server 列為拒絕,不過單看你這樣的訊息真的很不準,可以的話將這封信件的LOG檔案發上來,如果有問題也可以直接寫信互相研究

您好~
抱歉…我對exchange不是很熟晰,所以更詳細的log檔可以從哪邊取得呢?

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echen688
iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-09-23 10:00:07

從這封郵件就可以看得出來可能的問題在那了, 你得連絡:

  1. xon.com.tw 這一家公司的IT,
  2. globalsuite.net 這一家ISP,

看看到底是誰的 Symantec 造成的問題因此被擋

您好~

  1. 我就是xon.com.tw這家公司的IT,(因為小弟對exchange不是那麼熟晰),目前所知可以提供您這些資訊,寄件者跟收件者都是網域成員,唯獨寄件者人在國外透過網際網路寄信的。
  2. 如果要聯絡globalsuite.net 這一家ISP,我該如何詢問呢?
    謝謝前輩的指教~
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bizpro
iT邦大師 1 級 ‧ 2009-09-23 10:10:08

globalsuite.net(Symantec)拒絕遞送, 請查貴公司的網域與IP是否被列入黑名單.

您好~

  1. 那麼被加入黑名單就是拒絕傳送的主因囉?請問要如何才能解除黑名單?
  2. globalsuite.net使用郵件防護也會是原因之一嗎?
    謝謝前輩的指教!!
bizpro iT邦大師 1 級 ‧ 2009-09-23 16:34:24 檢舉

聯絡no-more-funn.moensted.dk, 或globalsuite.net, 請他們自黑名單移除你們的IP. 樓下tom6507兄已經幫你做了. 由於你用的這是中華電信的線, 您可要求他們幫你處理其他相關問題.

我再打電話到中華電信請求協助!!謝謝

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門神JanusLin
iT邦超人 1 級 ‧ 2009-09-23 14:21:33

你的Exchange有安裝Symantec-Mail-Security
他拒絕你往內寄

可能是你Boss的SMTP驗證沒有打勾吧 !!
請他改用OWA試試

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