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請問一家大概 200 台 PC 及 60 台左右主機的公司, 需要幾位網管人員呢

請問一家大概 200 台 PC 及 60 台左右主機的公司, 需要幾位網管人員呢

plums iT邦高手 1 級 ‧ 2010-11-15 11:38:35 檢舉
這個問題應該由太陽大來回答會比較合適的...偷笑
echen688 iT邦高手 1 級 ‧ 2010-11-15 16:11:46 檢舉
我想, 這多少也要看內部IT環境的自動化程度如何來決定:

自動化程度高的話, 2個人管網管與伺服器,2個人管PC用戶端.
自動化程度低的話, PC 端應該外包出去, 網管與伺服器還是2個人管, 其中一個人可以兼一些管理與專案工作.

是我的話, 大概是會如此規劃吧....... 汗
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oowo
iT邦高手 1 級 ‧ 2010-11-15 12:39:21
最佳解答

首先看工作時間是24h還是正常上下班?
再來看工作性質( 是否要六、日輪班?)
以下不包含寫程式…
一、24h制(日、夜班最少都要一名,若你玩call in的…還是丟到隔日正常上班時間再處理也行(不怕產能問題的話…),所以3-6人。
二、8小時制(2人)
三、8小時制,但六、日輪班(3~4人)
這是指一般狀況…,若以安全狀況則是在8小時制是3人為安全。
因為有時出狀況時,有人協助是在速度上快很多(注意…若是主機端的問題..你額外要有人應付來自user無盡的call in...

16
zyman2008
iT邦大師 6 級 ‧ 2010-11-15 09:30:08

網管大概一位正職人員.
PC端客服找一位, 約聘或工讀生或外包.

18
jackytsao
iT邦研究生 1 級 ‧ 2010-11-15 10:35:22

至少兩位吧
一個主要管網路及伺服器
另一位負責那200台PC及200位員工
兩人相互支援
除非這個人都不想放假

18
gavinnokia
iT邦研究生 3 級 ‧ 2010-11-15 11:17:26

如不做24小時維運及輪班.
(8小時服務制2人就夠了.)
如要24小時制可能要3-6人吧.

16
logoooit
iT邦新手 4 級 ‧ 2010-11-15 11:25:45

有這麼多台電腦的公司卻沒有半個網管嗎?… 無言

liaoelsa iT邦新手 5 級 ‧ 2010-11-16 13:49:50 檢舉

這個沒有任何建設性的答案

logoooit iT邦新手 4 級 ‧ 2010-11-17 03:02:26 檢舉

有什麼問題,就會有什麼答案。=)

16
insider
iT邦研究生 5 級 ‧ 2010-11-15 16:10:45

Normally ITSM assigned this way:
Windows Server : 1x System Admin headcount ==> 30 Windows Servers without scripting capability
PC/Notebook desktop support : 1x PC desktop support ==> 300 PC desktop, comes with Remote access tool (Bomgar) + OS Image backup/recover tool (Acronis)+ Patches Mgt tool (BigFix)
The above is from 8:30AM to 6:00PM, Monday to Friday. Chargeable monthly is 18 working days. ( Annual leaves around 14 days per year + Public Holiday )

+24x7 support pay extra

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Ken(Bigcandy)
iT邦大師 1 級 ‧ 2010-11-16 11:13:48

力膿馬班班蠻~~~

網管而已,又不是MIS,一個就夠了,網路沒事,網管只要專精於發掘問題、規劃未來、技術精研等等

不過,我敢說,你講錯了,你的問題是問MIS要幾位,因為MIS也包含網管,而網管並不包含MIS

以我的經驗,也是三位,以『企業內沒有程式開發人員』來說,MIS人數大約是企業總人數的5~10%,10%是有包含程式設計師,不過這不是『以程式、軟體為營業項目』的公司。

看更多先前的回應...收起先前的回應...

通常會搭配外包,企業內PC故障直接更換備品,集中之後交給外包廠商集體修護。

或是內部建立維修備品,自己修。

liaoelsa iT邦新手 5 級 ‧ 2010-11-16 13:54:05 檢舉

沒錯..應該是問 MIS 人員比較對. 請問針對 PC 您的經驗, 維修外包比較划算還是自行維修比較划算呢?

jeffdhyan iT邦新手 3 級 ‧ 2010-11-16 17:58:48 檢舉

個人認為要把需求說清楚:
是否要寫程式
是否要負責導系統
是否要負責教育訓練
如果都要至少要三個人員,事情才有辦法安全進行。

liaoelsa提到:
維修外包比較划算還是自行維修

沒有絕對答案
外包速度慢,但是可以專注於企業內規劃、執行、簡易維護
自行維修隨時能處理,但是要有一定備料

以版主規模來看,我傾向自行維修,搭配固定2-3家的進貨廠商即可。

reterjang iT邦新手 4 級 ‧ 2010-11-19 17:11:57 檢舉

我也覺得如果單純是網管,1個人就夠了吧~
網路架構如果穩定的話,是不會一天到晚要維護的~
也不會一天到晚規劃網路要怎麼改呀~
頂多就收集各設備的Log跑報表,有空收集新的網管技術資訊~
一開始要架那些網管的平台可能會很忙啦~
穩定之後,那個網管的人如果不再兼其他事,閒到沒事做都有可能..

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erichsieh
iT邦新手 5 級 ‧ 2010-11-16 17:30:53

你們的公司都好扯喔 我們公司的 IT還兼廠務 MIS加他總共也才3人 規模差不多吧

eddiehan iT邦新手 5 級 ‧ 2010-11-17 08:46:26 檢舉

上面的所有出發點都是基於「正常的人力配給」為出發點。
也就是身處其位的人,是除了執行自己的專業外還有空間能協助「同仁」
達到工作輪調或是自己的職涯規劃等精進的。

通常一個人當二個人用,身姦多職或是公司無盡的剝削的員工,
不是充滿狗屁倒灶的感想就是流動率極高,
我想這樣的工作除非未來方向極度有潛力(公司成長力極高)
要不然多半不會作久。

因此主要議題應該還是很正常的三個專職的人才是最保險的。
個人見解

muna iT邦新手 5 級 ‧ 2010-11-18 23:20:23 檢舉

範例一
本公司 新竹
不含 ERP 跟 CIM 純 OA help desk 500人 400台PC 35台 Server 含 windows linux solaris aix hp unix 1人
250支電話 PBX 及 30左右 L3 L2 switch + 防火牆 人
某廣告公司 台北
30 PC 1 server 電話外包. 分享器+簡易防火牆+switch hub 1人

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camusken
iT邦新手 5 級 ‧ 2022-09-06 16:16:46

還是要看維護合約的狀態跟系統穩定性
如果系統一天到晚出問題的, 光救火就來不及了
還要看這60台伺服器的軟體系統跟硬體設備的合約, 有跟沒有的答案會差很多

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