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mail Server上黑名單後的發送問題

匿名 2012-11-22 10:18:086430 瀏覽

公司是用 Linux Postfix做Mail server
上禮拜因為EDM發送大量郵件,而上黑名單
導致與客戶MAIL往來有問題
(我才剛到公司接手沒多久,我也不知道為什麼之前的MIS要讓他們用公司的網域去發EDM)
我們有請客戶將我們的網域(abc.com.tw)加入白名單,但有些客戶好像沒有用,還是收不到我們的信。

還有客戶將LOG寄給我們看,說是我們Mail server有問題
log如下所示~

20 Nov 2012 20:16:39 (GMT -08:00) Message 74200109 (31760 bytes) from XXX@abc.com.tw ready.
20 Nov 2012 20:16:39 (GMT -08:00) Message 74200109 matched per-recipient policy DEFAULT for inbound mail policies.
20 Nov 2012 20:16:39 (GMT -08:00) Message 74200109 scanned by Anti-Spam engine: CASE. Interim verdict: Negative
20 Nov 2012 20:16:39 (GMT -08:00) Message 74200109 scanned by Anti-Spam engine CASE. Interim verdict: definitely negative.
20 Nov 2012 20:16:39 (GMT -08:00) Message 74200109 scanned by Anti-Spam engine: CASE. Final verdict: Negative
20 Nov 2012 20:16:39 (GMT -08:00) Message 74200109 scanned by Anti-Virus engine Sophos. Interim verdict: CLEAN
20 Nov 2012 20:16:39 (GMT -08:00) Message 74200109 scanned by Anti-Virus engine. Final verdict: Negative
20 Nov 2012 20:16:39 (GMT -08:00) Message 74200109 contains attachment 'image002.jpg'.
20 Nov 2012 20:16:39 (GMT -08:00) Message 74200109 contains attachment 'image003.png'.
20 Nov 2012 20:16:39 (GMT -08:00) Message 74200109 contains attachment 'image004.png'.
20 Nov 2012 20:16:39 (GMT -08:00) Message 74200109 queued for delivery.
20 Nov 2012 20:16:39 (GMT -08:00) (DCID 38599643) Delivery started for message 74200109 to zz@def.com, aa@def.com.
20 Nov 2012 20:16:39 (GMT -08:00) (DCID 38599643) Delivery details: Message 74200109 sent to zz@nike.com, aa@def.com
20 Nov 2012 20:16:39 (GMT -08:00) Message 74200109 to zz@def.com, aa@def.com received remote SMTP response '2.0.0 qAL4GUv5064979 Message accepted for delivery'.
20 Nov 2012 20:16:41 (GMT -08:00) Incoming connection (ICID 262613477) lost.

請問
1.白名單家網域沒用的話,是否要加IP才有用
2.上面的log真的是我們自家的mail server有問題嗎?

謝謝!

8
bizpro
iT邦大師 1 級 ‧ 2012-11-22 11:31:42
最佳解答

貴公司並未被列入黑名單, 這和黑名單無關, 以下的log應該是cisco antispam的:

(1)證明訊息已通過Cisco antispam的檢查, 而且已接受(Message accepted for delivery)
20 Nov 2012 20:16:39 (GMT -08:00) Message 74200109 to zz@def.com, aa@def.com received remote SMTP response '2.0.0 qAL4GUv5064979 Message accepted for delivery'.

(2)說明貴公司的連線斷線了, 是貴公司的postfix斷線了, 查postfix的log看看可能的斷線原因, 另外, 這三個圖檔有多大?
20 Nov 2012 20:16:41 (GMT -08:00) Incoming connection (ICID 262613477) lost.

6
slime
iT邦大師 1 級 ‧ 2012-11-22 11:13:33
  1. 訊息中完全沒有看到跟"因為發送大量郵件,而上黑名單"的資訊.

  2. Log 中是網路斷線, 與 Mail 是否加入黑名單也看不出關係.

    <pre class="c" name="code">20 Nov 2012 20:16:39 (GMT -08:00) Message 74200109 to zz@def.com, aa@def.com received remote SMTP response '2.0.0 qAL4GUv5064979 Message accepted for delivery'.
    20 Nov 2012 20:16:41 (GMT -08:00) <strong>Incoming connection (ICID 262613477) lost</strong>.

所以黑名單一事, 無法被證實.... @_@

4
ianianwu
iT邦研究生 5 級 ‧ 2012-11-22 11:22:18

你可以證實一點,如果別家都收的到你得信,那就是對方的問題,如果大家都收不到你的信,那就是你的問題!!
這log完全沒有提示出訊息,你確定對方看的懂log嗎疑惑

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