iT邦幫忙

0

賽門鐵克Symantec Endpoint Protection問題

不明 2013-08-05 15:32:2411612 瀏覽

公司自從買了Symantec Endpoint Protection後,風風雨雨的事情就這樣發生了...畢公司旗下有五家分公司都是拉專線跟總公司這邊接洽業務,防毒SERVER是HYPER-V統一由公司這邊規劃管理,但是呢分公司就是會有好幾台沒辦法更新,也請教過零壹科技跟賽門鐵克原廠,一直在哪裡收集資料,一開始先是說GUP問題,後來又說要收集Sylink..更怒的是阿六還給我請假沒回應信件 所以想請教有用過Symantec Endpoint Protection的先進 設置GUP的群組可以自動更新 但是其他USER沒辦法更新...有使用過SEP的各位前輩 這問題到底要如何解決呢?

看更多先前的討論...收起先前的討論...
可以找賣你們的經銷商,請他到廠檢查或是遠端連線查看!
不明 檢舉
查過了,也遠端連線過了 經銷商要我們跟阿六聯絡
小成 iT邦高手 10 級 ‧ 2013-08-06 08:20:51 檢舉
更新是指更新政策還是病毒碼?
看起來很像是說病毒碼,那要求更新政策,他會更新嗎?
有勾選使用 Liveupdate 伺服器?
不明 檢舉
更新病毒碼,發現有幾台一直都是驚嘆號,連線到遠端USER後按下修正也沒用
更新政策是沒問題的,沒有讓使用者可以LIVE UPDATE到賽門鐵克
設定是讓使用者連到GUP去更新 但是就是沒更新
fdlintw iT邦研究生 4 級 ‧ 2013-08-06 09:15:01 檢舉
GUP是什麼??

一般這種問題都是移除掉用戶端的user,然後再重新安裝一次

照你們公司這種架構,server的更新政策應該都是設定為從user端自行上網更新
如果安裝時是按照預設值在設定的話,這種遠端vpn無法更新的情況就很常會碰到
小成 iT邦高手 10 級 ‧ 2013-08-06 09:30:25 檢舉
fdlintw提到:
GUP是什麼??

小成 iT邦高手 10 級 ‧ 2013-08-06 09:33:21 檢舉
有沒有可能頻寬不夠?
我這邊是架設內部liveupdate伺服器...
不會這麼爛吧!
她們應該會幫你測試吧!
有問題,我們都直接找經銷商,不然早就被換掉!
伊哇 iT邦研究生 2 級 ‧ 2013-08-06 13:35:25 檢舉
8/21 零壹科技 有開 SYMANTEC 端點防護實機操作課程【12.1】
雖然時間有點遲, 不過還是建議你去聽課, 直接和講師討論收獲較大.

1 個回答

2
何必問
iT邦好手 3 級 ‧ 2013-08-06 21:24:56

Ref. Top 10 Symantec Best Practices - Deploying Symantec Endpoint Protection Architecture

Ref. 解決Symantec Endpoint Protection的Client端無法自動更新的方法

注意1: SEPM 與用戶端埠是8014 請確認是否被防火牆阻擋

注意2: 下載的病毒定義檔版本保留版本數目

注意3: 通訊設定修改更新頻率時間還有proxy server for live update(SEP12)

注意4: 用戶端可查詢目前 GUP 相關資訊及連線狀態(便是sylink參數)

我要發表回答

立即登入回答