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Mail被退信(出現 451.4.4.1 timeout)

vigor 2014-01-14 14:40:3913446 瀏覽

公司同仁反應,寄信給國外客戶時
對方未收到,後續反而收到寄送失敗的通知
內容如下:
From: Mail Delivery Subsystem [mailto:MAILER-DAEMON@mailgw.ideon.se]
Sent: Monday, January 13, 2014 6:57 PM
To: 公司同仁信箱
Subject: Warning: could not send message for past 4 hours
**********************************************
** THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY **
** YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE **
**********************************************
The original message was received at Mon, 13 Jan 2014 07:36:08 +0100 from mailgw.ideon.se [127.0.0.1]
----- Transcript of session follows -----
451 4.4.1 timeout writing message to mail.qunano.se.: Resource temporarily unavailable <對方信箱@glo.se>... Deferred
Warning: message still undelivered after 4 hours Will keep trying until message is 5 days old
我查看我方的Mail Server,顯示:
傳送郵件從 同仁信箱 到 對方信箱 成功 xxxx bytes
就我理解上,這應該就表示我方的Mail Server寄成功但對方沒收
但同仁表示,使用Gmail寄送時又可以傳送成功...
這到底是我方Mail Server的問題還是對方Mail Server的問題?
是否有版友有過這種經驗, 這情形應該要怎麼處理, 謝謝

看更多先前的討論...收起先前的討論...
CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2014-01-14 15:16:04 檢舉
若GMail可以,請用telnet mailgw.ideon.se 25看看會不會有回應.
我猜
1. 郵件伺服器DNS名稱解析問題,檢查DNS設定並清除快取.
2. 對方把你IP列為黑名單(Telnet 25應可查出).
vigor iT邦新手 5 級 ‧ 2014-01-14 17:42:15 檢舉
telnet 結果:
220 Mailgw ESMTP Ideon IT - Spamfilter
這個是表示....被列黑名單了嗎!!囧!!
CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2014-01-14 17:47:15 檢舉
是的,對方spam filter沒提示任何解除方法嗎?
不然得用其他信箱通知對方公司IT協助處理...
hon2006 iT邦大師 1 級 ‧ 2014-01-15 09:29:09 檢舉
telnet 結果:
220 Mailgw ESMTP Ideon IT - Spamfilter
上面的訊息會不會只是 spam 主機回應的訊息而已
可以參考這個測試看看
http://www.9icash.com/titan/?p=184

5.X.X 的錯誤,比較可能是被列入黑名單
2
fdlintw
iT邦研究生 4 級 ‧ 2014-01-14 15:14:57

451 4.4.1 timeout writing message to mail.qunano.se.: Resource temporarily unavailable

最大的可能就是…………

你們公司的網域被列入SPAM黑名單了

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u8526425 iT邦大師 1 級 ‧ 2014-01-14 15:19:48 檢舉

我方有寄出記錄的話
是要請對方查SPAM或收信記錄才能知道原因

fdlintw iT邦研究生 4 級 ‧ 2014-01-14 16:47:57 檢舉

對方也查不到這個吧!
如果你們公司已被列入黑名單,對方伺服器比對到你們的網域就先封鎖了完全不需要去收你們的信件的
這種事自己花點時間了解一下和查詢吧,確認自己公司是清白的不是比叫人查好多了呢?

附上一堆可查詢的網址:
http://www.dnsbl.info/

http://www.kloth.net/services/dnsbl.php

http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx

http://smart-ip.net/spam-check

http://postmaster.rr.com/amIBlockedByRR

http://www.senderbase.org/senderbase\_queries/detaildomain

https://ers.trendmicro.com/reputations/index

https://postmaster.live.com/snds/index.aspx

http://ipadmin.junkemailfilter.com/remove.php

vigor iT邦新手 5 級 ‧ 2014-01-14 17:21:51 檢舉

我司先前A IP被列為google和yahoo的黑名單
那時一寄出就馬上失敗
而且...為了那次的A IP被列黑名單後
我已經將IP改為B IP了 QQ
而這次顯示的內容與先前IP被鎖的情況不一樣
我想....應該不會又是被列黑名單了...(抖)

vigor iT邦新手 5 級 ‧ 2014-01-14 17:40:29 檢舉

再補充一下, 之所以被列為黑名單
是因為同仁信箱被盜
後續已將密碼修改了

4
yesongow
iT邦大師 1 級 ‧ 2014-01-14 23:12:54

我看到幾個關鍵字
from mailgw.ideon.se [127.0.0.1]
<對方信箱@glo.se>

所以用nslookup指令查了一下,glo.se是MX 到mailgw.ideon.se
但mailgw.ideon.se的IP不是127.0.0.1,而是85.235.0.16

是否對方的DNS管理員,設定錯誤,導致你從國內寄信到glo.se而失敗!

2
hon2006
iT邦大師 1 級 ‧ 2014-01-15 09:11:50

maillog 中出現 status=sent 才是傳送成功
從你的紀錄只能看出來信還在重傳而已.
你可以研究一下 maillog 的格式
http://linuxmaza.blogspot.tw/2010/02/understanding-and-reading-mail-logs.html
郵件錯誤代碼
http://www.richesinfo.com.tw/index.php/qustion-all/86-smtp-dns

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