寄送郵件被退回

windows 微軟 outlook windows server exchange 管理 2003 資訊系統

benson1104 2009-04-08 10:59:20 ‧ 24112 瀏覽

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我們公司內部的user寄發郵件至外部，為什麼會收到系統管理員寄來的未成功寄出通知？
公司環境：
server2003
exchange
mail sqr Expert(向資訊廠商買的電子郵件管理專家)

以下是系統管理員寄來的通知信

有些或所有收件者未收到您送出的郵件。

主旨: test
傳送日期: 2009/4/7 下午 05:58

下列收件者無法送達:

12345@centro-i.ru 於 2009/4/7 下午 05:58
電子郵件帳號不存在於此郵件傳送目標的組織內。請檢查電子郵件地址，或者直接連絡收件者以查明正確的地址。
< mse.aaa.com.tw #5.1.1 SMTP; 550 rejected because xxx.xxx.xxx.xxx is not allowed to send mail from aaa.com.tw>

我是it新手，請問前輩這是什麼問題？該如何著手？

richardsuma iT邦大師 1 級 ‧ 2009-04-08 13:56:57 檢舉

沒錯，如 TonyShih 所說的：請你同事檢查收件者的mail address是否正常，
因為多一個點或少一個點都不行，總歸一句，mail address 要一個字不差才行。

ping iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-04-09 14:22:08 檢舉

請對方寄封信過來
比對一下mail address

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4 個回答

tonyshih

iT邦新手 5 級 ‧ 2009-04-08 12:27:41

最佳解答

郵件寄送目的的主機上，沒有這個帳號
請看一下貴公司的同仁是否有打錯字，或是請他重新確認郵件寄送的address沒有記錯。

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benson1104 iT邦新手 4 級 ‧ 2009-04-08 14:50:14 檢舉

有確認過了，此address是沒有錯的。
另外有問過user他說有時候可以正常寄送，但有時候又不行。

tonyshih iT邦新手 5 級 ‧ 2009-04-10 17:34:02 檢舉

依您的說法，似乎是貴公司的信要寄送出去前，也要過過濾主機，而非直接寄給對方，不知我對貴公司的架構理解是否有誤？
客戶 <- 垃郵阻擋器 <- exchange 2003
看你的錯誤訊息，似乎是對方因為查不到你要寄的地方該帳號，
所以不淮垃郵阻擋器轉信過去。
這可能要先聯絡該客戶是否有遇到別的廠商也有這種情形。
我看起來覺的是對方的郵件有奇怪的設定導致的，甚至說對方是不是有裝郵件過濾器，若你們寄別人都沒這個問題，單只這個客戶有問題的話，我覺的對方的問題較有可能。

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gilles

iT邦新手 4 級 ‧ 2009-04-08 16:19:12

這訊息看起來是被別人的Mail Server拒絕傳送了，問題在於你的SMTP server的主機在DNS上註冊的問題，一般email server為了防垃圾信，通常會向DNS查詢你的domain name的正解紀錄是否合法，甚至反解IP address對應的domain是否正確。若是隨便弄個aaa.com.tw，很容易被退信的。

建議把SMTP server的DNS紀錄註冊好，或是直接用Hinet的SMTP server當作mail relay，如果你是Hinet用戶的話。

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pcboy iT邦大師 6 級 ‧ 2009-04-08 16:28:43 檢舉

反解失敗應該不會說電子郵件帳號不存在

請問樓主您現在的問題是針對特定某個 Email 帳號發生的 ? 還是特定某公司? 或者不特定某個 Email 問的 ?

benson1104 iT邦新手 4 級 ‧ 2009-04-09 14:18:27 檢舉

gilles您好：
aaa.com.tw 前面的aaa並不是真的是aaa喔，dns也是有註冊過的。
你所說的直接用Hinet的SMTP server當作mail relay，我不太了解您的意思？

pcboy您好：
我現在的問題是針對特定一個外國客戶的email，我本身也試過寄發郵件過去，寄了十次，只有二次是成功的。

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pcboy

iT邦大師 6 級 ‧ 2009-04-08 16:25:39

12345@centro-i.ru 於 2009/4/7 下午 05:58
電子郵件帳號不存在於此郵件傳送目標的組織內。請檢查電子郵件地址，或者直接連絡收件者以查明正確的地址。
照訊息意思, Email 不存在

< mse.aaa.com.tw #5.1.1 SMTP; 550 rejected because xxx.xxx.xxx.xxx is not allowed to send mail from aaa.com.tw>

這行訊息和上一行是連在一起的嗎 ? 還是分別從 mail log 中不同地方拷貝出來的 ?
因為這行意思是說 aaa.com.tw 拒絕幫忙把信寄出, 而把信件退回

還是自己這邊 mail server 有防止垃圾信件 or 禁止短時間大量寄信功能 (所以只有前幾封出去, 後面的都封鎖) ?

但是 Email 不存在的訊息, 應該是信已經連上對方 mail server, 對方 mail server 說沒有這個帳號
所以表示自己這邊 mail server 有把信件寄出 ?

有確認過了，此address是沒有錯的。
另外有問過user他說有時候可以正常寄送，但有時候又不行。

對方的環境設定錯誤也有可能發生這種情況

可以從 mail log 多找幾個寄給 12345@centro-i.ru 失敗/成功的紀錄貼上來看看嗎 ?
還是訊息都相同 ?

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benson1104 iT邦新手 4 級 ‧ 2009-04-09 15:09:31 檢舉

那二串訊息是在寄發郵件後，系統自動寄給我通知信。
我們公司除了server2003的exchange之外另外還有另一台可以阻擋垃圾郵件及備份的設備，以下是mail sqr Expert裡的log我抓了三筆

Apr 9 13:55:56 mse sendmail[43595]: n395tqnf043594: to=<12345@centro-i.ru>, delay=00:00:04, xdelay=00:00:03, mailer=esmtp, pri=122550, relay=mx1.masterhost.ru. [217.16.16.81], dsn=5.1.1, stat=User unknown

Apr 9 13:57:48 mse sendmail[43713]: n395vdfV043712: to=<12345@centro-i.ru>, delay=00:00:09, xdelay=00:00:05, mailer=esmtp, pri=122394, relay=mx1.masterhost.ru. [217.16.16.81], dsn=5.1.1, stat=User unknown

Apr 9 13:59:37 mse sendmail[43871]: n395xWgs043870: to=<12345@centro-i.ru>, delay=00:00:05, xdelay=00:00:04, mailer=esmtp, pri=122396, relay=mx1.masterhost.ru. [217.16.16.81], dsn=5.1.1, stat=User unknown