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關於EXCEL開檔錯誤的問題

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請教各位,我幫公司買了新電腦給A使用,原先A使用的電腦轉換給另B使用
作業系統是XPP SP3
Office 是2002(或移除重裝2003,都還是遇到一樣的問題)
* A的電腦買進來時有預載Office2007試用版被我移除了
* 原先A使用的電腦新增了一個B的使用者帳號
記憶體都是2GB

目前遇到問題如下:
[A使用的電腦]

  1. 原本我安裝Office2002 SMB,發現A的電腦無法打開原先製作的XLS檔案,會有錯誤訊息
  2. Outlook 設好郵件帳號以後,發現致邦信箱出問題,情況是帳號測試全部OK,但收信時雖然可以顯示伺服器上頭有200多封信,進度條也正常跑完,但最後會出現一個"錯誤(0x800CCC90) : 內送(POP3)電子郵件伺服器報告內部錯誤"而沒有信收進來

[B使用的電腦]
3. EXCEL可以開啟舊檔案,但只要列印就會有錯誤訊息,預覽列印也當掉
出現的訊息跟這裡貼的圖一樣http://www.openfoundry.org/rt/Ticket/Attachment/84411/58442

試了幾天只證實一件事情
(問題1)只要使用administrator 帳號登入就沒有問題
但是用使用者帳戶登入就不行(也是管理者權限)如果用執行身份以系統管理員執行EXCEL也行,有時開檔另存就沒有問題了。但是這樣很麻煩。
(問題2)很怪,我掛上我的智邦帳號沒有任何問題
(問題3)也是用Administrator登入,列印就沒有問題,但是回使用者帳號就不行,直接另存沒用,如果開一個新檔全部剪貼過去存檔就OK可以預覽與列印

去微軟網站用FIXit修過,完全移除的乾乾淨淨再重裝,改成2003,重新註冊所有的DLL...都無解
不知有誰曾經成功解決過這樣的困擾?

PS:因為在多台電腦有共用資料夾所以不太想動到使用者的帳號
PS2:裝Office 2007是萬萬不可的,大姊姊們最終會殺了我的

沒用耶
不能列印真的很奇怪。是某些特定檔案才會這樣。
目前意外發現把預設的印表機設成另外一台可以暫時避免預覽就掛點的情況。
不知道EXCEL還有沒有什麼把戲會耍出來
花輪 iT邦大師 1 級 ‧ 2010-10-18 22:42:29 檢舉
請問:您的印表機事哪一個廠牌/型號?
我碰過跟您相同的問題,至今無法解決...而且那些xls檔都是在shared folder上面的,有人開正常,就是有少數幾個有問題,有人開檔慢,有人列印慢,也有人預覽列印很慢,但就是那幾位!

除版大所說之外,我還試過很多方法,有些可改善,有些只好一陣子...
還有少數人是開pdf慢,他們用 acrobat reader 7.x 請他們升級到 9.x就是不要,又不用$,真搞不懂!

有些user要你幫他解決問題,然後提出的一些方案又不被接受,那只好請他自己看著辦囉...
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2 個回答

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sailsolitary
iT邦研究生 2 級 ‧ 2010-10-13 18:11:32
最佳解答

1.使用的是新電腦, 那先用 Administrator 登入後, 把 Office 都先移掉, 完整移除後, 再重新安裝一次, 然後把 User Profile 刪掉再創一個新的, 給那個使用者使用, 應該是 UserProfile 檔案有問題.

2.同上 只是問題是出在信箱的檔案上面, 刪掉 User Profile 信箱檔也會刪掉.

3.同一做法試試看 ~ 不能列印比較怪~~

User ProFile 刪掉重建差不多等於是使用者重灌, 只要本機的軟體都是正常運作, 神奇的問題大都可以解決 ~~

另外, 刪之前資料要備的還是要備~~

我會試試這個方式

8
jay0123
iT邦高手 1 級 ‧ 2010-10-12 09:34:44

一般轉換使用者後開有問題
均為檔案權限的問題
請檢查看看.............

已經在安全性裡面加入使用者,無效~x_x~

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