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怎麼寫挨踢人的年度工作目標?

legacy 5 年前20262 瀏覽

每到歲末年終,主管都會要我們自己列出明年度的工作目標或計畫;
你懂的~~~
如果寫的冠冕堂皇,怕做不到,害自己爆肝...
寫太少,又怕會影響考績,跟小朋友過不去...
我只能說這招真是夠狠..(或者說是夠賤..)
不知道同樣身為挨踢人的諸位大大,都是怎麼寫的呢?
順便說明一下我的工作內容,以供參考:

  1. Lotus Notes的開發與維護
  2. 應用程式的開發與維護
  3. 解決使用者疑難雜症
  4. 上級臨時交辦事項
  5. ..........
看更多先前的討論...收起先前的討論...
echen688 iT邦研究生 1 級 ‧ 5 年前 檢舉
請問你們CIO的下一年度 vision 或 roadmap 是什麼?
請問你們部門的下一年度目標或 roadmap 又是什麼?
請問你的直屬主管的下一年度目標或 roadmap 又是什麼?

這些都清楚了之後, 你才去想自己的下一年度工作目標, 大致上我會建議你依照組織層級去適當安排自己的年度工作目標比重, 要有適當的比例是符合部門, 組織大方向的工作目標才行.

總不能CIO明年想發展航空母艦, 你的工作目標卻是集中在陸軍上面吧? ...... 炸死你
海綿寶寶 iT邦超人 1 級 ‧ 5 年前 檢舉
問題是
CIO在等部門主管的年度目標
部門主管在等小主管的年度目標
小主管在等staff的年度目標

看到別人的年度目標
才有靈感要寫什麼呀謝謝謝謝
echen688 iT邦研究生 1 級 ‧ 5 年前 檢舉
海綿大的這個順序大有問題:

CIO 的願景是最先該被訂出來的總目標, 要與CEO的企圖與公司的商業目標做結合才行, 常見的會以平衡計分卡來做分析. 底下各部門組織的年度目標則要保留一定比例的工作去配合才對, 剩下的一般事務性的經常工作則每年都大致上相同, 而愈往底層的工作同仁, 其事務性工作的比例會愈高, 愈接近上層的則策略性的工作比例愈高, 分層負責, 各司其職, 所以順序理應是由上到下, 由頭先行才是, 怎麼會是倒過來由下往上呢?
海綿寶寶 iT邦超人 1 級 ‧ 5 年前 檢舉
BSC,MBO...落寞

我知道我錯了
遜
18
賽門
iT邦超人 1 級 ‧ 5 年前
最佳解答

不太清楚版大的公司企業文化如何, 但年度工作目標應該是老闆訂下來, 然後, 部屬寫工作項目, 然後老闆和部屬討論工作目標與工作項目的合理化及定義KPI, 再組合成整合部門的年度工作計劃, 這樣才能完整做到MBO.

但是, 有很多老闆為了省事或想讓部屬表現一番從而找出有潛力的部屬, 就直接要部屬列一下明年的工作目標, 這時有幾個原則要先掌握:

  1. 現在平日的工作內容不要照寫, 像上級交辦事項等等, 這不是工作目標, 是日常工作內容, 也表現出只會聽命令行事的印象.

  2. 其實, 公司平時都會有些消息在內部流傳, 其中應該會有公司打算向什麼方向發展或公司預期明年的獲利要提升多少%或公司虧損要倒閉的訊息, 這些, 都是訂定工作目標的參考依據. 去和老闆談談, 聊一下今年做了那些工作目標, 以及老闆期望你朝什麼方向進行

  3. 目標, 是一個能達成的具體成果, 例如, 明年要完成請購作業電子簽核流程...這是很可以拿來做Lotus Notes的開發目標, 而且, 有可能完成. 但切記不要開出不可能達成的目標或是不是自己應該做的工作目標.

  4. 有目標, 就會有工作項目及績效指標, 沒法定義出工作項目和績效指標的目標, 就不應該拿出來討論.

  5. 有目標, 就要有預算, 同時把完成目標所需的預算也列一下, 會讓整個工作目標報告更完整

基於上述原則, 我可以幫版大想到的工作目標有:

  1. 請購、採購、驗收進貨作業電子簽核流程系統開發...指標是系統上線完成100%, 工作項目就是需求分析、系統分析與設計、程式開發等等, 你知道的...預算有那些? 要不要買軟硬體、要不要外包...

  2. XX系統報表輸出效能改善計劃...指標是(例如)XX報表在15秒內完成輸出(可以多列幾個)...工作項目是程式開發設計...

  3. 進銷存系統整合功能開發...指標是系統開發成100%, 工作項目是要開發的系統功能名稱.

諸如此類.

對於那些維護的工作:

  1. Lotus Notes伺服主機正常維運, 指標是停機次數0, 使用者滿意度100%(這要定期做問卷調查...), 郵件收發0缺失...

  2. 公司各資訊設備維運, 指標是PC維修在15分鐘內回應完成時間, 1個工作天完成維修作業等等...還有使用者滿意度100%(配合問卷調查)

其他目標就這個方向想一想吧!

總之, 要把工作內容轉換成可量化的績效指標, 以及把工作內容及工作項目用工作目標及計劃包裝起來.

以前我經常看到屬下寫一句: 其他上級交辦事項...我就會找他(她)來講一下...上級沒有交辦事項, 就不工作了嗎? 對IT部門來說, 沒有上級交辦事項, 只有部門應完成工作目標.

用這個方式去逼自己想如何把IT部門零零碎碎的工作轉換成可以被老闆及其他部門主管瞭解與接受的管理語言, 下一個IT主管就是你!

echen688 iT邦研究生 1 級 ‧ 5 年前 檢舉

這是本日最值得肯定與一看的用心回答....... 拍手

legacy iT邦新手 4 級 ‧ 5 年前 檢舉

感謝 simon大此番語重心長的回答。縱然,上級臨時交辦事項與 User問題解決當然不是工作目標,不過卻會佔去最多的時間。

10
lcjan
iT邦研究生 4 級 ‧ 5 年前

legacy提到:
4.上級臨時交辦事項

這一點就夠忙半年以上了

14
逮丸逮丸
iT邦大師 1 級 ‧ 5 年前

如果沒有靈感,
1.不妨透過以下幾個線上、相關的產生器:
The Web 2.0 Business-Plan-O-Matic!
The Web 2.0 Bullshit Generator
Web Economy Bullshit Generator
雖然是英文,應可給不少靈感,
而改成與自身環境較切近的情況,
也可練練英文。

2.參閱此文:
打造超完美年度計劃書
依照該文的步驟形成自己的工作目標。

10
msit
iT邦高手 1 級 ‧ 5 年前

通常一般這邊是會結合年度預算
評估明年度需要更換的主機與維護合約等
然後再加上一些上面要做的夢
先列出來
交給他們審
沒預算就算了

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