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自從安裝 Windows 7 之後就頻繁的發生畫面死當的問題

luckycake 4 年前32512 瀏覽

小弟的電腦 在 2/29 的時候安裝了 Win7專業版(OEM版本) [已成功啟用]
原本是 XP SP3 。( 格式化之後改用WIN7 )

自從安裝完之後,就經常出現"畫面死當"的問題。
平常逛逛桌面,跑FB 比較沒什麼問題,偶而就是會發生"畫面死當沒有回應"。

系統體驗指數,我每次按效能測試,每次都會測到一半畫面當掉。
有時候是當在很後面的 CPU測試。
有時候前面的 DirectX 就GG了,當掉就只能重開。

就是蠻奇怪的,有時候開機或是關機的時候也會發生。
最常發生在開機時 準備要進入 WIN7的啟動畫面。

前天才把主機打開把灰塵清過,CPU風扇也清了,散熱膏也重新再上一次了。
原本清之前,待機溫度57-65度C
清完是47-56度C

但是惱人的畫面死當問題目前還是不知道到底哪裡有問題。
裝置管理員裡面也沒有怪怪的項目。

所以只好請求大家的協助了 囧

--------------------------以下是配備---------------------------
MB: MSI P55-GD80
CPU: I5 760 (2.8Ghz)
RAM: DDR3 2G * 2條 ( BIOS顯示 頻率是1576的樣子 廠牌忘了 XD)
上列三樣零組件是去年3月自己從NOVA買回家組的。
防毒軟體:AVIRA 小紅傘。


Power: ( 連鈺電子-核電廠 )350W 使用時間應該 1年-2年 左右
硬碟:

  1. SATA 80G 使用時間應該 2年-3年 左右 (平常都有再檢測,並沒有壞軌)
  2. SATA II 150G 使用時間應該 1年-2年 左右 (平常都有再檢測,並沒有壞軌)

顯示卡: NVIDIA 8500 GT 使用時間應該 2年-3年 左右
( 平常頂多玩玩 魔獸3,也沒有跑其他高系統需求的遊戲 )
以前有張顯卡 N6600 那時候天天玩 真三國無雙 =..= 用不到1年就開始作怪了。
經常就是玩到一半,畫面整個死當,只能重開。

海綿寶寶 iT邦超人 1 級 ‧ 4 年前 檢舉
這麼嚴重的問題
建議直接向微軟反應
如果反應無效
建議引用「七天鑑賞期」條款
要求退款
忙
luckycake iT邦新手 5 級 ‧ 4 年前 檢舉
哈,我是在想,WIN 7 作業系統方面應該是沒什麼問題才對。
打算先從硬體方面下手

因為發生問題的時候,我首先想到的是熱當 ~ 囧a
因為清灰塵以前,CPU的溫度真的是蠻高的。

但是清完還是會當,所以就傷腦筋了。囧
16
m932243
iT邦高手 4 級 ‧ 4 年前
最佳解答

建議測試一下記憶體, 之前也有遇過類似的問題。由於CPU的速度愈來愈快, 記憶體的匹配稍有一點差池, 就會有類似的情形。

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luckycake iT邦新手 5 級 ‧ 4 年前 檢舉

嗯嗯,感謝m大提供的解決方式,我會再利用時間測試一下記憶體看看。

mbs iT邦研究生 4 級 ‧ 4 年前 檢舉

我之前的情況也是和版主相同,也是搞了很久,後來換記憶體後問題就解決了!

luckycake iT邦新手 5 級 ‧ 4 年前 檢舉

剛剛看到了 mbs 大的回應,突然燃起一絲希望 XD
原來大家的焦點都差不多耶,幾乎都是指向 RAM 的部分。

我剛剛早上開機的時候,想說測試一下是不是熱當。
一開機就什麼都沒動,馬上去(控制台)測驗體驗指數,執行效能測試。
嗯. . . . . . 結果還是一樣死當 汗

當機那時候,我往機殼裡喵了一下,我可愛的 MB: P55GD80
熊熊注意到有 " 65 " 這個數字
我都忘了這塊主機板他有內建 Debug Code 設計了。

可是像我現在,正常的開機成功進來WIN 7
他幾乎都是 57 58 59 60 61 這樣再跳
就隔一段時間顯示 58 ,在一段時間 59 。
58和59 這兩組號碼都會停很久,比較少換。
忘記有 Debug Code , 還以為是溫度呢 XD

louis1w iT邦新手 3 級 ‧ 4 年前 檢舉

第一可疑 是RAM 的匹配性 測試結果出來了嗎?
若 想先測第二可疑 先借另一顆HDD用新的SATA線接在不同的SATA port 同樣的安裝
win7方式 再作一次 馬上可以確認 HDD 到排線老化的可能性

luckycake iT邦新手 5 級 ‧ 4 年前 檢舉

嗯嗯,感謝 louis1w 大大提供的解答。
因為今天上早班,所以還沒有進行第一項的記憶體測試耶 XD

晚上8點多回到家會馬上試試 :D
希望順順利利,一試就靈 喜歡

luckycake iT邦新手 5 級 ‧ 4 年前 檢舉

記憶體測試 OK
我剛剛把 RAM 拔下來,順便用擦布擦拭金手指部分做做小清潔了。
只插一條上去,可以正常開機。
再換插另外一條上去,也能正常開機。
不過不管是插一條還是插兩條。
只要去跑 WINDOWS體驗指數(效能測試),一樣都會當機在測試的畫面。
正常的電腦跑測試...理論上是會順利跑完的吧 ~ 囧a

主機板的 Debug Code 顯示 從 62 開始慢慢升到 65 然後就停住了。

louis1w 大大說的(硬碟部分) 我剛剛也稍微做了測試。
我拿全新的排線接在不同的 SATA PORT 上 (OK) 都可以順利開機
HDD 用完整掃描,重新再掃了一遍,所有項目全部通過,硬碟狀況良好。
所以排線、PORT和硬碟應該是沒什麼問題。

剛把 Nvidia 8400GS 顯示卡拔下來換別的插槽,可以順利開機。
但是只要去跑 WINDOWS體驗指數(效能測試),一樣都會當機在測試的畫面。
正常的電腦跑測試...理論上是會順利跑完的吧 ~ 囧a

然後上列兩項測試項目完成,把機殼裝回去。
目前使用到現在2個小時多,還沒有發生當機的情況。

我再找時間去買顆新 POWER
測試底下 judyhu 大大說的POWER問題。
希望能換顆 POWER 就把問題解決 :D

4
Ken(Bigcandy)
iT邦大師 1 級 ‧ 4 年前

1.有沒有外接裝置?Win7死掉的大兇手

2.錯誤訊息貼上來吧,一是LOG紀錄,二是藍底白字,都貼上來

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luckycake iT邦新手 5 級 ‧ 4 年前 檢舉

TO : bigcandy 大大
1.我的電腦並沒有外接任何裝置耶,這就傷腦筋了。
2.LOG紀錄我不知道系統會存在哪邊耶,因為我的狀況是螢幕整個死當。
畫面當掉,鍵盤滑鼠都沒有任何反應,也沒有顯示藍底白字的畫面。

因為有藍底白字還可以去網路上找找看錯誤代號看什麼問題
偏偏他很調皮,畫面直接當掉,讓我無所適從。

像這種不是藍底白字,畫面死當的情況,作業系統會存LOG紀錄檔嗎?

因為每次我遇到畫面死當的情況都是先認為是"過熱引發當機"。
因為以前用XP的時候,熱當的情形在夏天的時候發生的很頻繁。
但是夏季過後到現在,在還蠻換成WIN 7 以前都一切正常。

主要還是因為前幾天都清過灰塵了,所以假設是熱當的話
我現在只想到一項是,顯卡晶片可能用久了,出毛病了 XDD

還有就是像上面m932243大大建議說可以測一下 RAM 看看。
又或者可能會是哪些硬體設備有問題呢?小弟會再找時間去做交叉測試。

Ken(Bigcandy) iT邦大師 1 級 ‧ 4 年前 檢舉

恩,那麼,我同意m932243說的記憶體有這個可能
另外,我猜測是硬碟,你記憶體有4G,可以取消硬碟的虛擬記憶體,先試試看

系統--進階--效能--進階-虛擬記憶體-沒有分頁檔

luckycake iT邦新手 5 級 ‧ 4 年前 檢舉

嗯嗯,剛剛已經調整成, 沒有分頁檔 了。
明天睡醒再看看有沒有出問題囉 :D
先謝謝 bigcandy 大 ~ 這麼晚了還在幫人解答開心

luckycake iT邦新手 5 級 ‧ 4 年前 檢舉

M大說的記憶體,其實我也覺得可能有問題說。
因為我是在使用XP的情況下,用行動硬碟安裝 WIN 7
等於說RAM裡面的資料應該都還是和XP有關係

這樣直接安裝可能衍生的問題就是,RAM上面記憶位址的資料衝到 (可能是這樣吧 XDD

改天休假小弟找時間把RAM拔下來消磁再插回去試試。哈哈

4
tkbrsiii
iT邦研究生 5 級 ‧ 4 年前

我之前有遇過,可能是顯示卡的驅動程式(NVIDIA官網down的)
造成的不正常當機,但脆異的是裝置管理員顯示正常
並沒有問號及驚嘆號,用內建的顯卡DRIVER試試吧!
OS也是win7
try it...

luckycake iT邦新手 5 級 ‧ 4 年前 檢舉

疑? tkbrsiii 大,那您之後用到現在,問題有解決嗎 ?
因為我安裝完 WIN 7 之後也是先用內建的顯卡DRIVER 試試
不過一樣會整個畫面當掉,才去Nvidia抓新版的回來說,結果還是一樣會當機 XD

luckycake iT邦新手 5 級 ‧ 4 年前 檢舉

Keyboard 和 Mouse 應該是沒問題才是。
因為是畫面死當,所以不關它們兩兄弟的事 XD
我在找時間測試 POWER 以及 MB 看看有沒有問題 開心

2
judyhu
iT邦新手 5 級 ‧ 4 年前

你是說用著用著忽然就整個Windows像被凍結似的完全不會動嗎?(並不是藍底白字,而且連活鼠也不動)
如果是的話,我的經驗是POWER,已經連續發生在3台電腦上了,一模一樣的情形,都是換掉POWER就好了。
以上供你參考~

luckycake iT邦新手 5 級 ‧ 4 年前 檢舉

先謝謝 judyhu大大:
沒錯沒錯~
就是用著用著忽然就整個Windows像被凍結似的完全不會動!
( 不是藍底白字,而且連滑鼠鍵盤都沒有反應 )

是唷!!! POWER 老化也會影響到這種問題阿 :(
( 不過是為什麼呢 (?)
)
這樣我放假要去買顆 POWER 回來測試了。

2
louis1w
iT邦新手 3 級 ‧ 4 年前

換POWER 要$$
以350w 現在用的來說 --->值得換500w 以上的用
但換之前 考慮檢查一下Direct X的部分
Debug Code 顯示 從 62 開始慢慢升到 65 這部份主機板手冊怎麼說的?
應該有訊息可參考 硬體錯誤?

luckycake iT邦新手 5 級 ‧ 4 年前 檢舉

主機板手冊真的沒什麼搞頭,他只有寫說 debug code 顯示在主機板的哪邊 囧
我後來發現,從BIOS開機完交給作業系統之後

那個Debug Code 顯示的是 CPU 溫度。
等於說是,溫度一到達65度就死當了。

在束手無策的情況下,我打算從更新BIOS方面下手看看。
於是昨天晚上,我直接用MSI的軟體在作業系統下直接刷BIOS
想說把1.9刷到1.C版本,刷新BIOS試試,結果刷到一半死當....Orz 尷尬了!
重開可想而知,必然是BIOS毀損。
好加在 MB 有 BIOS Restore 功能,不然就糗大了。

害我今天早上特地用USB再刷一次BIOS,刷新BIOS成功之後換出現下面這個
Spfdisk boot manager kernel load failure
我猜是和硬碟分割區有關吧 XD 怎麼刷個BIOS刷到死當就變這樣...Orz
只是當下我有個疑惑是...WIN 7 開機的工作不是交給 BCD 嗎 ?
SPFDISK跑出來插什麼花搖頭

最後只好忍痛把 C: 整個再格式化一次,重新安裝 WIN 7 就好了 無言
安裝完,我跑去控制台玩 體驗指數 "效能測試"
想說頂多就是再死當嘛,沒再怕...

結果居然沒事了,順利完成測試。
更新完BIOS,現在開機還會( Auto OverClock )
不知道算不算因禍得福偷笑

不過校能測試成功跑完了
我打算找軟體把 CPU 撐到65度以上看看還會不會像之前一樣死當。炸死你

luckycake iT邦新手 5 級 ‧ 4 年前 檢舉

剛剛測試前,待機溫度 51度C 。
執行魔獸爭霸3,再開啟 Hyper PI 對 CPU 做測試
溫度一直飆升到 78度C 。

完全不會當機了耶 XD
又或許別高興得太早,說不定他過幾天又挫屎了 囧

在此要特別感謝所有提供協助的大大們,讓我有更多的方向去找出問題的源頭。
你們親切又棒又熱心,讓人覺得真窩心。讚

luckycake iT邦新手 5 級 ‧ 4 年前 檢舉

再次感謝所有提供協助的大大們,妳們的回應讓我有更多地方可以去測試哪裡有問題。
你們親切又熱心,優秀沒話說 :D

:D 這次我把最佳解答留給 被按最多"推"的 M大

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