elf提到：
所以老闆希望可以有簡單方便的方法可以看到哪封信誰開過，誰處理或回覆了。
這個問題
如果不用資訊系統處理的話
我提另一個做法
「要求b,c,d每位主管回信時，都要cc老闆」
這樣就知道那封信誰有回覆了
這樣子老闆應該會被信件淹沒吧...
老闆沒空
老闆要看統整過的資料
一人一信是想要攤瘓總統府嗎
業務單位找個人扛這一塊吧
不要再閃躲了
可惜今天老闆的態度比較像是MIS快想辦法扛這一塊，不要再閃躲了。
這老闆還真不像老闆，儘隨著業務單位起舞～
把老闆的mail加到a群組裡，自己去盯報價進度，b c d有報價需cc給老闆(海綿大的作法)。
若老闆沒空，就看b c d三位誰想佔上位，就給他負責盯。
就算買了CRM處理訂單，操作的人耍白癡也沒用。
基本上我的答案是針對問題回答
而不是一般較常見的做法
其實這是典型的「三個和尚沒水喝，三個程設沒程式寫」的案例
原本因為怕漏掉報價單，所以一式三份給三位業務，結果還是會漏
人不能解決就想要用資訊系統
資訊系統又想用免費的
連email都用免費的了
各位邦友就不必期望該公司會花錢建置任何資訊系統了
不花錢有不花錢的做法
我再免費附贈兩個不花錢的做法
1.報價單email只由一位主管接收
再依適合處理人員轉發其他兩位主管
這工作可以由最老的或最菜的主管擔任
如果真的那麼計較
就安排值日生
你一三五、他二四六、我六日
2.暴力解決法
作業流程仍維持現況，但增加處罰條款
只要漏掉一張報價單
三個人就抽籤
誰中籤就記醜一
等到累積醜三就 Fired
或者更快一些
誰中籤就直接 Fired
阿~ 不然老闆裝這個好了... B C D如果沒讀/回信，就打電話關切一下。
不過B C D都要交出密碼，還有隱私權問題....
Google Mail Multi-Account Checker
https://chrome.google.com/webstore/detail/google-mail-multi-account/mcpnehokodklgijkcakcfmccgpanipfp
multiNotifier
https://chrome.google.com/webstore/detail/multinotifier-%E2%80%93-for-multi/dcdpjakjgmgklajndnlekpojkelnibfp
剛又想到一個做法
就是
B,C,D三人共用同一個 email 信箱接收報價單
收件匣底下建立「已處理」資料夾(或是 B,C,D 三個也可以)
如此的話
收件匣裡的email就是「待處理」
B,C,D各自回覆email之後
就將該email搬到「已處理」的資料夾
這麼做
待處理的email一目了然
而B,C,D三位主管與現行的做法
只有多了一道「將email搬到已處理資料夾」的動作
提供參考
多人共用的缺點就是
出包不知道要算誰的
每個人都會說那不是我用的
有需求
MIS當仁不讓
要扛起該扛的責任
你應該針對各個解決方案提出成本與可行性分析給老闆
沒有什麼東西是真正免費的
也沒有什麼東西是不用人為介入管理與輸入的
MIS拿出專業見解頗析給老闆聽吧
antijava提到：
antijava
最後把整體可用的方案，花錢或不花錢的方法都給老闆後。
老闆最後決定用的方法是bcd共用一個專門用來收發報價單需求的信箱，
由b來管理整個信箱(不再寄副本了)，bcd都要定時去看信箱的信。
有報價沒回就是b的事。然後bcd各自回覆的信都標上各自的標籤。(gmail是用標籤的做法)
對這些主管來說就是多了一個在信上標上標籤的動作。
目前看起來是沒問題了。
老闆之前嫌麻煩的事，現在因為花費的考量，所以就還是找b出來做負責的人。
報價基本上都要主管核可
控管與分配的部份該由主管來做 (或規劃一套方法)
應該不是由有沒有看Mail來決定
規劃一套方法
b、c、d三個人都是主管。
現在要找的是方法避免再有類似的情況發生。
想問一下邦友有什麼建議或軟體工具可以參考。
不是設定一下以目的為名稱的group mail就好了嗎 ? 例如: inquiry@xxx.com -->b,c,d都會收到..誰處裡就他們自己喬了吧 .. 先求大家都收到..再求誰去處理..誰去處理再跟老闆報告 (老闆的mail也可以放在group mail裏頭,至少有request老闆知道, 就可以盯這些主管了吧.. )
即便是同一級位階
總也該找一位較資深或績優的出來做統整
如果你們的報價資料不會進系統
就只能人工來做單況處理進度的過濾
我們的做法是透過ERP/BPM/E-Mail完成採購核價或訂單報價作業.
不過要做到這個地步需要花錢花時間才能完成啦,現階段可能對你們緩不濟急.
我之前曾在iT邦幫忙貼出資訊系統整合案例介紹,若有興趣,您可以翻找一下.
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