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客戶寄過來的信皆被退信(有時會寄成功)

lin80111112 1 年前1683 瀏覽

想請問各位高手:

我公司自己架了DNS伺服器,可是最近碰到一個狀況就是我們有一家客戶要寄信給我們都會被退信(但有時候會寄成功),但我們寄給他們是沒有問題,我跟他們IT連絡他說用我們的DNS去解析我們的Domain name卻得到找不到服務器。但我公司收發信件都很正常包括Gmail寄信到公司或者Hotmail寄信到我們公司都很正常,其他公司寄信也沒什麼問題但只有這客戶寄信常都退信。詢問過對方對方也說他們的沒問題~~~~~~~
請問我要怎麼查詢找出真正的問題因為這樣也一個星期多了~~~~~我就是找不到原因。
想請問各位高手我要怎麼查才能找到問題到底在那裡呢?

感謝

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ayu iT邦研究生 2 級 ‧ 1 年前 檢舉
> 退信錯誤碼是5505.1.2 找不到主機
> 用我們的DNS去解析我們的Domain name卻得到找不到服務器

把你家的網域名輸入這裡檢查, 看看錯在哪裡
https://rs.twnic.net.tw/cgi-bin/dns.cgi
lin80111112 iT邦新手 4 級 ‧ 1 年前 檢舉
出現這樣的回應~無法解析,錯誤訊息: 查詢時發生錯誤
ayu iT邦研究生 2 級 ‧ 1 年前 檢舉
是TWNIC DNS 設定檢測服務回應的結果嗎?
lin80111112 iT邦新手 4 級 ‧ 1 年前 檢舉
有解析出來了出現這個


錯誤稱為 Lame Server,主要描述上下層 NS 紀錄不一致的問題,當發生 Lame Server 時,會造成解析運作不穩定,主要因為 DNS 伺服器(BIND)的版本會有不同動作:
1. BIND 8.X版將取用上層的回應做為答案,並作為下次查詢該網域名稱的快取資料(Cache)
2. BIND 9.X 版則會取用下層的權威回答做為答案,並作為下次查詢該網域名稱的快取資料
故若您在與上層NS記錄不一致的情況下(網域名稱及 IP 之設定皆作為此項檢查),可能易造成一些意料外的解析結果。
修正方法有兩種,擇一即可:
登入使用者自行管理之 DNS 主機
修正 NS 紀錄與上層一致
請確認自行管理的 DNS 主機 NS 已修改為一致
登入購買網域註冊商之管理頁面
修改註冊商設定與下層一致

但我沒有給人家托管怎麼會有上下層的關係呢?
ayu iT邦研究生 2 級 ‧ 1 年前 檢舉
它指的是技術的上下層(com.tw, xxx.com.tw),
而不是行政方面的(TWNIC,代理商,貴司).
就是說你的網域, 在 com.tw 這層的定義,
與你自架DNS server裡的定義xxx.com.tw不一致.

跟其它應用程式不同, DNS設定失當, 可以造成很大的灰色地帶, 而不是yes/no.
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做工仔人!
iT邦高手 1 級 ‧ 1 年前
最佳解答

有退信就好辦事.
要請user 將退信轉給你.
退信內容中一定會有退信原因.
再針對退信原因去處理就好了.

一般的退信原因:(這是從我公司mail server copy 下來的錯誤代碼說明, 供版大參考)
退信訊息會有三組: 第一組代表 mail server 的處理方式.5 =>代表不收,在下表中以x 代表.
下表是指代碼中的後二組.請自行參考.

類別 代碼 釋義 
X.1.X 表示郵件位址問題 X.1.0 其他郵件位址問題 
X.1.1 收件信箱錯誤 
X.1.2 收件位址系統錯誤 
X.1.3 收件信箱句法錯誤 
X.1.4 收件信箱問題 
X.1.5 有效的收件信箱 
X.1.6 信箱已移除 
X.1.7 寄件者信箱句法錯誤 
X.1.8 寄件者系統錯誤 
X.2.X 表示收件者信箱問題 X.2.0 其他或未定義的收件者信箱問題 
X.2.1 信箱無法運作,無法接收信件 
X.2.2 信箱已滿 
X.2.3 郵件長度超出管理者限制 
X.2.4 此信箱屬於特定郵件群組,但群組無法開展 
X.3.X 表示目的地郵件系統問題 X.3.0 其他或未定義的郵件系統問題 
X.3.1 郵件系統儲存空間已滿 
X.3.2 主機無法接收信件,可能暫時關機、維修等 
X.3.3 指定的郵件特徵無法為收件主機所接收 
X.3.4 郵件大小超出郵件系統限制 
X.3.5 系統設定錯誤,無法接收郵件 
X.4.X 表示郵件傳送系統網路與路由問題 X.4.0 其他或未定義的網路與路由設定問題 
X.4.1 主機無回應 
X.4.2 連線錯誤 
X.4.3 網路系統無法轉送郵件,例如無法連線到 DNS 伺服器 
X.4.4 郵件系統所需的路由資訊不足,無法決定傳送路由 
X.4.5 網路壅塞 
X.4.6 郵件因錯誤的路由設定,多次遶行而無法傳送 
X.4.7 郵件滯留主機過久 
X.5.X 表示郵件傳送協定問題,可能是寄件者、收信者或傳送郵件系統的問題 X.5.0 其他或未定義的通訊協定問題 
X.5.1 命令無效 
X.5.2 郵件傳送協定的句法錯誤 
X.5.3 太多收件者 
X.5.4 命令敘述錯誤 
X.5.5 錯誤的通訊協定版本 
X.6.X 表示郵件內容或媒介問題,收件者與寄件者雙方必須支援同樣內容類別 X.6.0 其他或未定義的媒介問題 
X.6.1 傳送協定或轉送郵件的系統不支援該媒介 
X.6.2 郵件內容在傳送之前必需經過轉換動作,但該動作不被允許 
X.6.3 郵件內容在轉送之前須經過轉換動作,但無法執行 
X.6.4 郵件傳送成功,但部份內容因無法轉換而遺失 
X.6.5 轉換動作失敗 
X.7.X 表示安全或郵件監控規則問題 X.7.0 其他安全或郵件監控規則問題 
X.7.1 寄件者無授權傳送信件 
X.7.2 寄件者無授權寄信予該郵件群組 
X.7.3 郵件安全協定 
X.7.4 郵件含有安全特徵如認證措施,但不為傳送協定所接受 
X.7.5 經授權得以認證或解密該郵件的系統無法完成該動作,因所需資訊不完全 
X.7.6 經授權得以認證或解密該郵件的系統無法完成該動作,因演算法不支援 
X.7.7 經授權得以認證該郵件的系統無法完成該動作,因郵件已損毀 
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allenxu iT邦新手 4 級 ‧ 1 年前 檢舉

感謝分享代碼資訊

做工仔人! iT邦高手 1 級 ‧ 1 年前 檢舉

http://blog.xuite.net/meatgod/computer/17484504-%E9%80%80%E4%BF%A1%E6%95%B4%E7%90%86
中文版的退信問題整理.
google神還真好用 .

lin80111112 iT邦新手 4 級 ‧ 1 年前 檢舉

感謝大大這我有查過我們客戶有寄錯誤碼過來「5505.1.2」未知主機,找不到我們MAIL server的主機 所以這一點我一直不知道要從那裡查起

做工仔人! iT邦高手 1 級 ‧ 1 年前 檢舉

找不到主機:就是DNS 設定的問題.
有 NSLOOKUP 下去查.
要看是不是 MX 的設定有問題.

在DOS模式下,輸入: NSLOOKUP

server 168.95.1.1 => 將 dns 解析的server 指到中華電信的dns
set type=mx => 查詢mx 的設定
domain.com.tw => 貴公司的mail domain (e-mail address 中 @ 以後的資料)

再根據解析結果調整dns設定,

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allenxu
iT邦新手 4 級 ‧ 1 年前

試者把範圍縮小吧 ,
PC->mail server->internet->your mail server->your PC
看是信件在哪一段不見了。

lin80111112 iT邦新手 4 級 ‧ 1 年前 檢舉

其實也沒有不見他是直接被退信~~

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ks1217
iT邦新手 2 級 ‧ 1 年前

請對方把退信轉寄到你私人信箱(收的到的), 看一下退信原因就知道問題出在哪了.

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lin80111112 iT邦新手 4 級 ‧ 1 年前 檢舉

對方寄信到私人信箱是收的到信的
對方轉過來退信錯誤碼是5505.1.2 找不到主機

ks1217 iT邦新手 2 級 ‧ 1 年前 檢舉

您自行架設的DNS也要登記在domain設定裡,
假設您的DOMAIN是在HINET申請的, 請到https://domain.hinet.net
把NS設定到你對應的實體IP, 這樣DNS才會去查你的DNS, 不然沒人知道你的DNS在哪.

lin80111112 iT邦新手 4 級 ‧ 1 年前 檢舉

有我有設定我是在TWNIC申請的有把對應的IP設定進去~~

ks1217 iT邦新手 2 級 ‧ 1 年前 檢舉

那請問您的防火牆有打開DNS 53port由外對內嗎?

lin80111112 iT邦新手 4 級 ‧ 1 年前 檢舉

有,外對內囉

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