單一使用者，用Outlook可以收信，但發信如果有夾帶檔案，對方收不到該封郵件 - iT 邦幫忙::一起幫忙解決難題，拯救 IT 人的一天

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單一使用者，用Outlook可以收信，但發信如果有夾帶檔案，對方收不到該封郵件

outlook

chenchun1116 2016-09-29 16:31:55 ‧ 3920 瀏覽

請教各為前輩，是否有人遇過類似情況，mail server 無異常，其他使用者收發信都正常，但有單一使用者，使用 outlook 可以收信，發一般文字郵件沒有問題，一夾帶檔案寄出後雖然寄件備份有該信件記綠，但對方收不到該封郵件，檢查mail server也無該信件的寄信紀錄，如果以該使用者帳號登入webmail寄信均無異常，就outlook有這樣異常情況發生，使用防毒軟體掃毒後並無中毒反應， outlook 資料檔也沒有過大的問題，不知是否有前輩遇過類似情況？請不吝指教，謝謝！

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msnman iT邦研究生 1 級 ‧ 2016-09-29 17:04:20 檢舉

mailserver版本，系統

wt6768 iT邦新手 4 級 ‧ 2016-09-29 17:09:09 檢舉

有收到退信嗎?

rmko iT邦新手 1 級 ‧ 2016-09-29 20:34:33 檢舉

之前有遇過outlook 與 live mail 的奇妙關係。就是像版主所說的狀況。

t146589550 iT邦新手 5 級 ‧ 2016-10-12 11:55:09 檢舉

沒錯沒錯
OUTLOOK與LIVE MAIL常常這樣
而且目前也無解!!!!

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2 個回答

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newkevin

iT邦高手 1 級 ‧ 2016-09-29 16:48:56

最佳解答

夾帶檔案寄給自己. 同時也請對方做一樣的動作.
---- 確認是哪邊的問題----
第一點雙方如都沒問題.同時寄給自己的同事.
第二點雙方寄給對方的同事.http://ithelp.ithome.com.tw/questions/10184240
---如果都沒問題---
測試寄給對方夾檔的檔案類型或大小.
--通常可以測試先壓縮起來在寄----
當然可以直接去看雙方相關設定有沒有設好或跑掉.
測試寄給對方夾檔的檔案大小.
---直接去看雙方相關設定有沒有設設好或跑掉.或對方E-M 容量可能快爆了.---
我碰到通常對方的問題比較多.

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chenchun1116 iT邦新手 5 級 ‧ 2016-09-30 11:24:09 檢舉

謝謝你！不過上面的狀況均已排除後才上來詢問有沒有發生類似情況的前輩，目前只能懷疑是OUTLOOK有問題，試看看移除重新安裝是否能排除異常。

newkevin iT邦高手 1 級 ‧ 2016-09-30 15:30:22 檢舉

如果1-3都沒問題卡在第4 .5
對方收信軟體??
如果都是微軟產品
印象中在網際網路選項中或IE選項中
有一個選項有關收寄信的會檔夾黨.判定是有害程式.
可以找找看.當初處理時10年有了吧.忘了詳細地方.

newkevin iT邦高手 1 級 ‧ 2016-09-30 15:34:55 檢舉

PS 順便看看垃圾信或資源回收桶裡面有沒有 ..
常碰到判定有風險就直接進去了..

goodnight iT邦研究生 2 級 ‧ 2016-10-01 20:47:58 檢舉

附件夾檔不可以大於 10m b(不是檔案大小)
對方的 server 也有可能設定 5mb
超過後, 對方的 server 會拒收, 另外, 也要看看你有沒有收到退信
還有對方的信箱是否滿了

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jay0123

iT邦高手 1 級 ‧ 2016-09-30 09:33:15

因為 outlook 預設使用Microsoft outlook RTF(Rich-Text)格式發送郵件
如果要解決這個問題，請使用純文字格式
問題即可解決
至於為什麼請 Google 就有

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chenchun1116 iT邦新手 5 級 ‧ 2016-09-30 11:21:43 檢舉

並不是格式的問題唷(格式預設為HTML)！不是收不到附件，是對方整封信都沒收到

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