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NAS上的EXCEL一直被鎖定(但無人開啟)

kevin00181 4 周前4248 瀏覽

各位先進好:

公司NAS是使用 QNAP TS-869U-RP

最近同仁反映某個EXCEL檔一直會被鎖定。

但顯示的鎖定使用者並未開啟檔案。甚至USER電腦重開機過後,還是顯示被他鎖定著。

有試過將檔案COPY下來,再覆蓋回去NAS上。或是NAS重開機後這兩種方式。

都是起初可以正常開啟,但當有人開啟編輯之後關閉,被鎖定的情形又發生了。

有時候鎖定情形是會多出現.~lock+檔名的檔案出現,有時候不會出現。

但無論刪不刪除此檔,都不能解鎖。

而且NAS眾多EXCEL只有此檔案會發生此情形。

所以想請問各位大大們,能否幫忙小弟推論是否有方法能解決呢

謝謝

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WilliamHuang
iT邦大師 1 級 ‧ 4 周前

重開NAS或先備一份
把NAS上檔案"解鎖刪除"
在將備份拷貝回去
因為他被鎖定了
(通常是網路造成鎖定)
基本上軟開機就可以解決
/images/emoticon/emoticon41.gif

看更多先前的回應...收起先前的回應...
kevin00181 iT邦新手 5 級 ‧ 4 周前 檢舉

但是只有這一份檔案一直有這問題 我也有用COPY回去
當下可以使用,但是關閉後沒多久下個人要開啟又顯示被鎖定~~~~

魷魚 iT邦新手 5 級 ‧ 4 周前 檢舉

亂猜的,有沒有可能那份檔案有寫入一些巨集指令,被NAS的防毒給鎖定掉了=口=

WilliamHuang iT邦大師 1 級 ‧ 4 周前 檢舉

以前我的方式
把裝置的第三方防護
通通關掉
讓作業系統跟防毒軟體
防毒匝/IPS/NGFW去擋
附帶一提~
去看看那個檔案那些人在用
說不定是電腦有問題
所以被鎖定
從USER電腦下手
/images/emoticon/emoticon41.gif

kevin00181 iT邦新手 5 級 ‧ 4 周前 檢舉

但是看過會使用的三個USER 都未開啟 背景程序也都沒有EXCEL~~><

WilliamHuang iT邦大師 1 級 ‧ 4 周前 檢舉

我講的是~~~
有"問題"
不是有沒有開啟
/images/emoticon/emoticon37.gif

kevin00181 iT邦新手 5 級 ‧ 3 周前 檢舉

今天看了一下 也沒看出甚麼問題/images/emoticon/emoticon06.gif

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frankyzyao
iT邦新手 2 級 ‧ 4 周前

請問有preview(預覽?)嗎?當滑鼠點在檔案上檔案管理員預覽的時候,有可能會造成這種情況,所以後來我們把預覽的設定取消了。

竹本立里 iT邦新手 5 級 ‧ 3 周前 檢舉

preview(預覽) 這真的好像會是問題發生原因之一

kevin00181 iT邦新手 5 級 ‧ 3 周前 檢舉

沒有開預覽耶><

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qk3u5s
iT邦新手 4 級 ‧ 4 周前

找 威廉通 的服務人員來解決啊!

把電腦裝上 Teamviewer 遠端連線軟體後....
再與 威廉通 的技術人員約定時間.........
他就會幫你做遠端連線查修 可以解決你的問題!!

免費的喔!!!

kevin00181 iT邦新手 5 級 ‧ 3 周前 檢舉

您好但是我感覺不太像NAS的關係壓
感覺打了也會被推說是檔案問題

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rabbit41839
iT邦新手 5 級 ‧ 4 周前
  1. 將被鎖的檔案COPY到PC
  2. 使用ADMIN刪除被鎖定的檔案
  3. 將剛剛COPY下來的檔案貼回去
  4. 請END USER TEST

目前我碰過系統版本是QTS4.2.3 機型是TVS-471 跟 TVS-1282 都可以使用這方法解鎖

kevin00181 iT邦新手 5 級 ‧ 3 周前 檢舉

我目前也是用1-3步驟 是就可以重開啟了
但是會每天都出現這樣的情形真的不知道該怎辦

rabbit41839 iT邦新手 5 級 ‧ 3 周前 檢舉

方法1.請使用者養成良好的使用習慣,勿直接網芳就開檔使用,先下載下來改完再蓋回去

方法2.使用QSYNC開團體資料夾

我目前是使用2 XD

蟹老闆 iT邦大師 2 級 ‧ 3 周前 檢舉

方法1.請使用者養成良好的使用習慣,勿直接網芳就開檔使用,先下載下來改完再蓋回去

???

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jesterlin
iT邦新手 5 級 ‧ 3 周前

如果會重覆發生,建議還是找QNAP做技術支援,也許原廠只要更新一下系統版本,就
勝過你花了時間還是無法解決問題。

kevin00181 iT邦新手 5 級 ‧ 3 周前 檢舉

已經更新過系統版本了~~~而且就只有這個資料夾的檔會這樣><

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goodnight
iT邦新手 1 級 ‧ 3 周前

有可能共用資料夾勾選了鎖定的選項

kevin00181 iT邦新手 5 級 ‧ 3 周前 檢舉

請問NAS上的檔案要去哪邊看有沒有勾鎖定呢?!

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