摘要：最近有朋友告訴我說他們公司網路有些問題，上網卡、總掉線，想買個上網行為管理系統解決內網安全問題。這樣的人在我身邊還很多，但是我想說的是這些有些一廂情願了！
淺析上網行為管理存在價值和理解誤區
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摘要：最近有朋友告訴我說他們公司網路有些問題，上網卡、總掉線，想買個上網行為管理系統解決內網安全問題。這樣的人在我身邊還很多，但是我想說的是這些有些一廂情願了！

【獨家特稿】最近有朋友告訴我說他們公司網路有些問題，上網卡、總掉線，想買個上網行為管理系統解決內網安全問題。這樣的人在我身邊還很多，但是我想說的是這些有些一廂情願了！

部署封BT、P2P下載、限制一些訪問等的上網行為管理工具，是從應用上而不是本質上解決問題的。企圖依靠對上網行為的管理淨化網路環境、應付網路病毒攻擊，這是一廂情願的想法。

上網行為管理沒有提供針對網路設施本身的任何安全措施，它無法從網路底層解決網路問題，不能加固網路以提高安全性、可靠性。就像道路交通管理一樣，為了防止事故造成擁堵，上網行為管理採取的是限制車輛上路，而不是通過紅綠燈調控、交警現場指揮、架設立交橋疏導的方式來解決問題。

一、上網行為管理的應用價值

我們知道上班不能玩遊戲、不能私人聊天、不能炒股、不能發送可能洩漏公司商業秘密的郵件。。。這些問題其實是一個職業素質的基本問題，但企業管理者由於各種原因，對此經常無可奈何。上網行為管理正是迎合了這個需要，以電子化手段進行鐵面無私的管理，行政措施得以有效的貫徹。

應該明確的是，上網行為管理產品不是組網安全設備，而是行政管理的手段。上網行為管理是一種約束和規範企業員工遵守工作紀律、提高工作效率、保護公司隱私的工具，是行政管理的電子化輔助手段。具備上網行為管理功能的路由器無疑對企業網路訪問的制度化管理起到了良好的輔助作用，從這一點上來說上網行為管理的應用對企業是有益的。在提倡三分技術、七分管理的情況下，正是由於行政管理上的不到位，對員工的上網行為管理沒有有效的控制。那麼就促進了上網行為管理設備的發展，這類設備生產廠家、公司在大力宣導企業上網行為管理的背後下是高利潤的驅使。我們在從技術上分析下，這類設備真的物有所值麼？

二、上網行為管理的技術實現

上網行為管理的技術實現大概分為幾個部分：IP分組管理、特定應用封鎖、行為審計、行為記錄等。

IP分組管理是實現上網行為管理的基礎，對於每個特定的分組分配不同的上網許可權，對各種不同部門、不同業務、不同人員的上網行為管理進行要求，這樣才能適應企業的應用狀況。那種不依賴分組的“一鍵封鎖”是不能全面滿足用戶需求的。所以，分組管理和許可權策略在路由器中設計為多重搭配組合的模式。

特定應用封鎖技術包括靜態過濾、協定型封鎖二種模式。

靜態過濾是通過封鎖特定應用的網路服務器IP和埠，達到應用無法連接到伺服器的目的，實現行為封鎖的一種方式。這種功能其實在路由器中早就存在，它是“外網IP過濾”、“埠過濾”、“URL關鍵字過濾”等幾個功能的組合。上網行為管理就是廠家把應用項目提出來，預製進產品中，通過一個在介面上的名字表達這個功能。這樣做法就是方便了用戶，不必讓用戶自己去查找要封鎖專案的相關資訊，再一條一條地在路由器上配置保存，這大大提高了產品的易用性。

而協定型封鎖是通過對要封鎖的協議進行分析，識別上網行為身份，進行對該協議的攔截，實現行為封鎖的一種方式。這是編制在產品的執行程式中的，用戶無法自己設置和干預。包括QQ、某些遊戲、P2P等的部分應用，它們雖然有相對固定的伺服器IP群，但它們的連接方式是靠協定握手，動態地變換IP和埠，甚至有些P2P應用連IP都是不確定的。這就需要協定型封鎖的方式進行處理。

當前的網路設備市場，提供上網行為管理功能的路由器很多，表面上是大家都有上網行為管理功能，但實際上由於技術實現方式的不同，導致了有的上網行為管理功能只是空架子、有漏洞、不實用。

如果使用簡單的靜態過濾方式，而不是協定型封鎖來實現上網行為管理，功能雖然提供了，而效果是不能令人滿意的。遺憾的是，很多上網行為管理路由器就是這麼做的。

拿大家熟悉的QQ來說，我們登陸QQ時，都需要連接網路上的QQ伺服器進行帳號和密碼的認證、好友列表的獲取、未線上聊天內容的下載等等。通過獲取網路中的所有QQ伺服器列表，然後通過路由器進行這些伺服器IP的過濾處理，這樣QQ帳號密碼認證不了，當然也就實現了攔截QQ的目的。

這種封QQ的方式存在兩個問題：1、當網路中特定應用添加或變更伺服器IP時，就會出現行為管理失效，路由器不得不進行軟體升級，效果不徹底，應用麻煩。2、當使用代理伺服器進行應用訪問的中轉時，由於認證和訪問資訊通過第三方中轉，自然失去了上網行為管理的效果。網路上公佈有大量的“QQ代理伺服器”IP，就是用來破解此種行為管理的，QQ聊天軟體也提供了繞過此種封鎖的代理伺服器設置，區分上網行為管理設備是否徹底就可以通過QQ代理登陸的方式進行測試區分，所以靜態過濾的方式對行為管理是不徹底的，無效的。

而協定型封鎖方式由於直接分析網路資料協定，所以無論如何設置代理都能直接識別封鎖，效果徹底，然而此種行為管理方式需要的技術較高，路由器中很少使用。

三、上網行為管理的誤區

誤區一：上網行為管理能讓網路不掉線

網路掉線是整個網路架構不健全的反應，是因為乙太網本身的先天缺陷造成的。上網行為管理雖然解決了無序上網的問題，客觀上對網路淨化起到一些作用，但絕不是根本的手段。網路問題要從網路結構本身加以解決，解決網路掉線、卡滯等問題，應該使用類似欣向免疫牆之類的專業方案，那才是從根源著手的有效辦法。

誤區二：上網行為管理能防病毒侵害

網路病毒的傳播防不勝防，掛馬成為了龐大產業。所以，靠上網行為的約束，期望杜絕病毒的侵入，在目前中國的網路環境下是杯水車薪。真正抵禦病毒侵害要採取綜合的手段，在網路層面，要部署防毒牆、垃圾郵件過濾、防火牆、免疫牆、UTM等，在單機層面，要安裝殺毒軟體、定期升級作業系統補丁等措施。所以，儘管上網行為管理對防範病毒侵害很重要，但也只能是一個輔助措施。

誤區三：上網行為管理能控制網速

封QQ、封P2P、封視頻，通過限制大容量的下載保證帶寬的合理使用，這些都是權宜之計，不是一個完善可靠的辦法。限制應用不能從根本上解決帶寬管理問題，因為網路上的內容太豐富了，搶佔帶寬的流量無法一一識別並限制。在網路管理的技術方面，對帶寬的管理是通過QoS實現的，而不是通過限制應用的方式。帶寬管理的方法在很多路由器中都有提供，有傳統的平均分配法、有自適應調節演算法、還有“人少時快、人多時均”的最優寬演算法等等。