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申請無障礙網站標章認證之XXX

因客戶要求網站要符合無障礙網頁設計
故須申請無障礙網站標章認證
以 Google 用「無障礙」、「網頁」、「申請」關鍵字去找
得知行政院研考會有提供「無障礙網頁開發規範」
www.webguide.nat.gov.tw/wSite/public/.../f1274317522282.doc

依照規範去修改原網站並使用研考會提供的程式 FreeGo.exe 通過
再按「無障礙網頁人工檢測九十條檢測碼」作微調確定符合後
準備要正式提出"無障礙網站標章"的認證申請

這下問題來了
行政院研考會網站公告:自101年1月1日起,不再受理非行政院所屬各級機關之無障礙標章申請登錄及檢測作業
http://www.webguide.nat.gov.tw/wSite/ct?xItem=39106&ctNode=14428&mp=1


發文日期:中華民國100年11月2日
發文字號:會訊字第1000024818號

主旨:
依據100年2月1日修正公布之「身心障礙者權益保障法」有關規定,本會自101年1月1日起,不再受理非行政院所屬各級機關之無障礙標章申請登錄及檢測作業,請 查照並轉知所屬各級機關(構)。

說明:
一、100年2月1日修正公布之「身心障礙者權益保障法」(以下簡稱本法)業對網站無障礙有相關作業規定,依法回歸本法及其授權之各目的事業主管機關訂定之相關辦法辦理。

二、在「身心障礙者權益保障法」各目的事業主管機關尚未訂定相關辦法前,行政院所屬各級行政機關建置之網站,仍應依本會94年5月26日會訊字第09400109502號函頒「政府網站無障礙化作業規定」,通過無障礙檢測並取得認證標章。

三、本會「政府網站營運交流平台」(http://www.webguide.nat.gov.tw/)自101年1月1日起,不再受理非行政院所屬各級機關(含公立學校及教育單位、公營事業機構、公立研究機構、直轄市政府及所屬(轄)各級機關(構)、縣市政府及所屬(轄)各級機關(構)、鄉鎮市公所及民間組織與團體等)之無障礙標章申請登錄及檢測作業。

依照說明,緊接著去查詢「身心障礙者權益保障法」看該屬於那一個主管機關
---> 這裏出現誤導的盲點

嗯!!先找到「身心障礙者權益保障法」
http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=D0050046
在第二條有講-本法所稱主管機關:在中央為內政部;在直轄市為直轄市政府,非公務機關歸縣市地方政府管轄。
所以又上所謂的"縣市政府"網站去找...找不到!!
開始打電話...該打給誰?
"身心障礙者權益"歸社會局管
好!!第一個打給社會局...他們只負責監督無障礙設施,不負責電腦網站
那電腦網站該資訊單位管吧!?
不好意思!!他們不管民間單位的網站
這...實在讓人有點XXX

對了!
高雄市政府有"馬上辦中心" - 免付費電話 1999

一位陳小姐很有耐心地聽完我的說明
然後很客氣又一頭霧水再重覆問了我幾次她不瞭解之處
最後請我先掛電話
稍後她問清楚再回覆我
大概五分鐘不到來電了
但遺憾的是那並不是我所需要的答案
再請我掛電話稍等
大約十分鐘再來電告知此事歸國家通訊傳播委員會(NCC)管
我嚇了一跳...怎麼會歸 NCC 管
她詳細說明在那找到答案 - 下面網址
http://www.webguide.nat.gov.tw/wSite/ct?xItem=40016&ctNode=14433&mp=1

怪了!!
剛剛我怎麼沒看到這一頁
是啊!!
原來問題出在搜尋使用的關鍵字...無言
那行政院研考會為何不在說明網頁中一開始就講清楚此業務現已改隸屬國家通訊傳播委員會(NCC)管...真是令人XXX

好了
把資料搞定準備送件申請
這回先上網弄清楚送件程序
免得又繞一圈浪費時間

再度請 Google 大神用「無障礙」、「標章」、「申請」、「NCC」去找
看到這網頁
http://forum.ntpc.edu.tw/viewtopic.php?f=14&t=2186

裏面的第一個是


請問各位大大:
自從無障礙網頁認證改為NCC管理後,有人知道怎麼認證嗎?


後面回應是


哈,剛剛打免付費電話去問NCC,服務人員的回答是:『我們有這項業務嗎?怎麼從來沒聽說過?』....該笑還是該哭??
研考會的回答與說明:
(一)停止非行政原所屬機關認證?
http://www.webguide.nat.gov.tw/wSite/ct?xItem=39106&ctNode=14428&mp=1
(二)該如何去認證?
http://www.webguide.nat.gov.tw/wSite/ct?xItem=40016&ctNode=14433&mp=1


更令人噴飯的回應是


問到承辦人的電話了:(02)23433801謝先生
得到令人吐血的答案: :helpless: 8-)
(一)行文給NCC,說明學校網站要辦理無障礙網頁認證,請貴會協助辦理!
(二)NCC會幫我們函轉研考會,請研考會協助!
(三)還是用研考會的平台認證。
(四)研考會再回函NCC!
(五)NCC回函再告訴我們結果....!
言下之意就是,一次檢測沒過,再次申請應該也要再次發文... :cry:
這就是公家機關的『效率』,還是法律的『死板』....無言以對.... :helpless:


說真的
為什麼公務機關都老是喜歡幹些脫褲子放屁的事咧!?
一開始講清楚還是行政院研考會在辦理就得了
非得要繞一圈浪費民眾時間????

最後
感謝高雄市政府那個不知道叫"市民專線"還是"萬事通"的陳小姐迅速協助解決問題


2 則留言

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ted99tw
iT邦研究生 1 級 ‧ 2012-11-14 20:20:23

繼席開萬桌後,J大遇到的好事還真多呀~~~開心

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賽門
iT邦超人 1 級 ‧ 2012-11-14 20:27:33

Jackie的業務還真的是包金包銀、包山包海、包宇包宙的吶~~....

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