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IT宅男笑憶往 - 工作篇之二

這則故事是給糖大的
因為他認為IT笑話都是老掉牙

不過以前我倒是在不同場合說過幾次
也許可能會聽過轉述的版本
這回故事是發生在我還任職客服工程師時
不過呢...這次是借調到別家分店支援

支援的這家分店附近有個工業區
雖說是附近
但實際上還是有段距離啦

區內有家工廠生產的某類產品非常出名
它的廣告臺詞是跟愛因斯坦的理論有關
提示 -- 兩點之間怎樣最近?
再猜不到那也就甭問了
反正我是不會告訴你的

那天大約下午三點左右吧
工廠的行政人員洪小姐(假名)打電話來
抱怨昨天工程師送去的電腦沒裝好
經詢問得知
她們公司原先有套舊系統(程式)
不適用 Windows 環境平台
而是在倚天中文系統底下運作
當初向我們訂購電腦時
工程師掛保證新電腦一定可以繼續沿用這套舊系統
但她試了一天
直到現在她仍然無法使用
所以要求退貨

在與負責安裝的工程師通過電話後
確定他有把舊電腦內的倚天中文系統轉移安裝至新電腦
但因開機預設是進入 Windows
故須先改 DOS 環境
執行批次檔(.BAT)去啟動倚天中文系統
才能再執行原有的舊系統
於是回電洪小姐
透過電話請她依序操作

「有了嗎?」
「有,現在畫面都是黑的,螢幕左上方有C跟大於的符號(>)」
「好!!那現在要麻煩妳輸入指令 E.T.3,英文 Englsh 的E,老師 Teacher 的T,數字的3,有出來了嗎?」
「沒有耶!!還是一片黑黑的,而且都一直出現相同的一串英文字」

心中一直很納悶...怎麼會這樣!?
為了怕她沒聽清楚我還刻意放慢速度
一個字一個字慢慢唸給她聽

「洪小姐,不好意思,可以麻煩妳再試一遍嗎?輸入指令E.T.3,現在可以了嗎?」
「還是一樣,它就一直都出現一串英文字」
「這樣啊!!」

因為今天這邊只有我一個人
沒辦法去現場教她
可眼前這種狀況真的快急死我了

「洪小姐,可以再麻煩妳嗎?我一個指示口令,妳就照指示只作一個動作,好嗎!?」
「好!!」
「來!!按E...再按T...再按3」

嚓-嚓,嚓-嚓,嚓-嚓

透過話筒
遠端傳來的聲音令我感覺有些詭異

「洪小姐,妳是打ET3嗎?」
「對呀!!」
「可是怎麼我聽起來不像,妳一共按了幾次按鍵!?」
「一、二、三、四、五、六,一共六個」
「六個??妳按了那些按鍵!?」
「就E、Enter、T、Enter、3、Enter,一共六個」
「啥!!妳為什麼要按 Enter !?」
「你們工程師說過輸入完指令後不要忘記要按 Enter 呀」

頓時...我無言了


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opel
iT邦新手 4 級 ‧ 2012-12-07 09:31:52

這要有佛心來的啦!!暈
不然應該要吐Orz

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總裁
iT邦好手 1 級 ‧ 2012-12-07 09:46:32

你可能遇到ET了....冷

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jacky1122提到:
倚天中文

(遠目......無限發揮的空間...)

伊哇 iT邦研究生 2 級‧ 2012-12-07 11:29:04 檢舉

推測年齡用疑惑

直到 XP 都一直存在倚天中文(ET2000)
尤其是傳統製造產業
直到今天
個人服務的廠商仍有使有 NT 4.0
而且還是"高科技產業"

95不死 只是凋謝謝謝

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外獅佬
iT邦大師 1 級 ‧ 2012-12-07 11:36:09

jacky1122提到:
輸入完指令後不要忘記要按 Enter

對啊....這是很多iT人常常忽略的地方...
面對這種user,最好的方法是...把所有小細節都交代清楚
自己的經驗是:這種不知道『Enter』其實是鍵盤上面的一個按鍵的人...並不是少數,尤其是,有一定年紀的user...

0
Ken(Bigcandy)
iT邦大師 1 級 ‧ 2012-12-07 13:06:20

我突然想起RG58的年代,他的大小跟AT 鍵盤差不多大

某個用戶跟我反應網路不通,而且鍵盤沒反應

因為前一天電腦被搬動挪用,今天部門自己搬回來接線

『我怎麼可能想得到』他們把RG58、AT鍵盤對接..............Orz

於是,當時展開長達一小時的雞同鴨講大作戰...........當然,結果徒勞無功

直到我忍不住出發過去看爆氣

iT邦幫忙MVPbigcandy提到:
RG58的年代

下一篇就來講跟此有關的故事...呵

通常我都問User有沒有亂動啥米東西
或是改了什麼
User直覺回應
我都沒有動
他自己就變成這樣了 XD

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花輪
iT邦大師 1 級 ‧ 2012-12-07 18:19:55

iT邦幫忙MVPbigcandy提到:
RG58

我還用過 RG11 呢...但,實在沒啥好講的~

iT邦幫忙MVPfran633提到:
沒啥好講

有,有~~當然有

這表示...........

資深!!哈哈

真是夠資深了兩位 ^^

花輪 iT邦大師 1 級‧ 2012-12-08 15:45:28 檢舉

我沒資深啦~只是剛好公司的RG11很晚才淘汰,前幾年出國受訓,雪梨公司教室的天花板周圍還是YELLOW CABLE & TRANSCEIVER、AUI CABLE...的,真是念舊啊..

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還有發標準的...對接網路線...(我不想說我用過XD)

錯字更正~非標準

ted99tw iT邦高手 1 級‧ 2012-12-08 16:20:39 檢舉

laplink...

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