我想在這裡分享一下最近為客戶做的SEO案例,但由於要保障客戶,我不能便在這裏公開客戶的網址。但可以分享Google Analytics 的數據給大家參考,先講講這個「三段式巨浪SEO策略」的成果:
客戶是一間本地的顧問公司,透過一個我稱為「三段式巨浪SEO策略」的方法,在7天內吸引到多8,800位對該公司服務感興趣的新用戶(New User)到訪,即平均每日能吸引到 1,257位新用戶認識到客戶品牌。這個網站在未做這次「三段式巨浪SEO策略」前,它每日平均用戶量為100人。即這個SEO策略成功地有超過 10倍的人流量增長。這對提升品牌認知有十分大的幫助。
如果要有8800 的人流量,就當每一個CPC (Cost Per Click)係 $5,那麼你在 7 天內,便可以節省了 $44,000的廣告開支!看到SEO的好處嗎?
在這 7 天內,客戶透過經巨浪SEO優化的網站接到的Opportunity,也大幅增加,由每天接到 2個查詢電話,急升到平均每天20個,令到銷售人員感到十分吃力,每天忙著回應查詢。如未能即時產生成交,這些聯絡資料會放進客戶管理系統(CRM),日後作進一步跟進。
與此同時,客戶的Facebook專頁在 7 天內增加了 400位粉絲,是本來粉絲數量的 4 倍有多。由此證明,今次SEO策略吸引了很多想購買的潛在客戶。
現在想告訴你,這個「巨浪SEO」的成本,只花半小時的時間,唯一的工作是在原來的網站上,另加一頁約大500字的網頁。
除了這點時間外,完成不花一分一毫。
如果要有8800 的人流量,就當每一個CPC (Cost Per Click)係 $5,那麼你在 7 天內,便可以節省了 $44,000的廣告開支!
我這個SEO技巧叫做「三段式巨浪SEO策略」,是點止學嘢基於一般常用的SEO技巧上,建立的一套SEO進階手法。我會談談這個SEO技術的具體操作方法,希望可以幫到想進行網上營銷的人。
在這個資訊科技發達的年代,差不多人人做交易前也會search一下Google。你可以幻想一下,市場就好似一個海洋,每時每刻也有好多人都找尋找資料,有些關鍵字比較少人去尋找, 但有些時間,大家又會一齊去搜尋某一個關鍵字,這種在同一個時間,短則係幾天、長則甚至幾個月時間的「集體搜尋」行為,便會形成一個超級大的「搜尋巨浪」。
而我們要做的是,就是要密切留意市場上這些在「搜尋巨浪」的形成,趁它們還未到達浪頂時,盡快製作一個迎接這個搜尋巨浪的登陸頁,同時爭取收集客戶聯絡資料,或者吸引客戶主動聯絡你。
這些搜尋巨浪每天也在形成,但往往很多商家也忽略這個重點,損失了大量的生意機會。
「三段式巨浪SEO策略」的方法如下,以下三個步驟也非常重要,我會在下文介紹相關的工具:
密切留意你行業內客戶搜尋關鍵字的趨勢
及時地製作網頁做SEO friendly 的登陸頁
透過改良UserInterface,收集客戶資料、或者吸引他們跟你留下連繫,例如WhatsApp,Facebook
第一步:等待有利可圖的搜尋趨勢
首先我們要承認一點,我們所知道的現實,其實只是真正現實的非常少部份。所以我們需要利用大數據分析,來增加我們對整個世界的認知。我們的思維往往會被我們的環境,包括我們每日見到的人和事所限。你認為是流行的事,其實可能已經十分過時。大數據是一個非常客觀的方法,讓我們認識這個世界的趨勢,從而部署網頁的內容,最終吸引到目標客戶。
提起大數據,相信你也會認為是十分昂貴的玩意,其實不然。其實網上有一些免費的大數據工具,已經足夠讓你掌握市場的脈搏和趨勢。
我想介紹一個我經常會使用到的大數據免費軟件,就是Google Trend。透過他,你可以查到世界各地每一個地區,包括香港,及每一個細分行業的熱門搜尋關鍵字。
它會列出每一個行業內,最近的熱門話題。你會看到這個話題的過往趨勢,更會估計未來幾天的走勢。
據一個例子,例如你是一間售賣視像會議系統的電腦公司,如果你有定期看Google Trend的話,你必然會發現在科技這個行業分類裏頭,近排最熱門的就是「ZOOM」關鍵字。那麼,你要怎樣做才能迎接這個巨浪呢? 我的建議是,就算你的公司沒有售賣ZOOM這套軟件,但是由於你會提供相類似的視像會議系統,換言之,搜尋ZOOM的人也就是你的潛在客人,因為大家也有相同的需要,對不對?
你要明白一點,就是越多人看你的網站,你的成本也是一樣不會變,但你的品牌就會被更多人認識。同時,客人瀏覽你的網站時,也會留意到你有其他相類似的產品。這正是一個非常好的宣傳機會!
當你找到一個合適的巨浪搜尋關鍵字時,便要馬上開始製作登陸頁。
第二步:捉摸客戶的心理製作網頁
當你看到市場上有一個有利可圖的搜尋巨浪正在形成時,你必須要在一個很短的時間,在現有的網站上製作一頁來迎接整個巨浪,這就是我們經常說的Landing Page。可是,根據我從事網頁製作10多年的經驗,客戶做不到SEO的主要原因,就是沒有投放資源去經常更新網站。簡單來說,一個經常更新內容的網站,一定會比一個從來沒有更新的網站取得更好的排名。所以,我一直主張中小企老闆,要有自己的同事去負責經常更新網頁,不要假手于外聘的公司,因為他們的反應時間通常也很慢,而且是行外人。如果是初創的話,最好是老闆自己更新網站。我經常說:「做不到生意的網站是白做的。」
網頁製作工具方面,我一般會推薦大家使用WordPress這個免費軟件做網站。
我想說清楚一點,就是這個巨浪SEO課程方法,一定要你本身也有一個網頁,不可以臨急抱佛腳,所以平時的網頁更新也是很重要哦。
在編寫網頁內容時,除了基本的SEO技巧外,還要注意客戶的搜尋意圖(Search Intent) 。再配合長尾關鍵字的做法,就能夠篩選出潛在的客戶。
舉一個簡單的例子,有兩個關鍵字讓你選擇,第一個是「Zoom公司」,第二個是「Zoom開會」,如果你是一間售賣視像會議系統的科技公司,你會認為你的潛在客戶會輸入那個關鍵字?輸入第一個關鍵字的,很多時只是想查詢一下公司的背景,未必有購買意圖。但是搜尋第二個關鍵字的客人,很多時也是想知道怎樣去開一個網上會議,這正正就是你的潛在客人哦!
要真正地去了解客戶的搜尋意圖,最佳方法就是從客戶的角度出發,當你是一個潛在客戶,在市場上尋找產品及資訊。你會輸入一個怎樣的關鍵字呢?同時,你期待會看到什麼資料呢?
當你選好關鍵字後,下一步便要圍繞着這個關鍵字的概念去編寫登陸頁。上過SEO課程的同學,也知道我是有一個既定的寫SEO文章方程式。但是由於篇幅所限,我可能在另一篇SEO 教學裏去詳述這個做法。但是,如果你想快點知道的話,可以搜尋keyword Centric 這個關鍵字,你也會看到其他的SEO教學。
第三步:提高轉換率
我經常說,「做不到生意的網站是白做的。」
我的意思是,如果一個網站不能為你帶來新的生意,這個網站的投資便是白費。
這涉及客戶體驗 (UX)及用戶介面優化(UI)的技術層面。不過,我有一些較為實用的技巧,非常簡單易用,可以在這裏分享給大家。
首先,登陸頁的作用,是想客人做一些動作,是有目的的。例如註冊戶口、下載電子書、購買一件產品、或者跟銷售員聯絡,這就是我們經常講的call for action。假如,你沒有在網頁上要求客人做一些動作,你這個網頁便是沒有目標,便很難做生意。客人看完資料後便會離開,完全不能達到吸納新客戶的效果。就算你見到一個巨浪過來,你都要帶一個水杯才能裝到水,否則只是水過鴨背一樣,得個睇字。
好了,如果你認為只要加上聯絡表單就能夠令客戶留下資料的話,相信你會感到失望。因為現時大部份的客戶也不會填寫表格,實在太浪費時間,客戶選購產品時,是希望有即時的回應。所以,應要加入Whatsapp聯絡方式 ,令他們能即時跟銷售員溝通!
再者,如果你想他們LIKE你的Facebook,你必要告訴他為何要LIKE你的Facebook?有甚麼好處?是會有更多的獨家資訊嗎?是會有折扣嗎?這些原因你真的要小心考慮啊。因為,現在的網上資訊超級多,每個人也會很揀擇地LIKE。
在這個巨浪SEO案件裡,超過80% 的客人係透過WhatsApp直接聯絡銷售員,好處是留下了日後聯絡的方法,保持了關係, 就算今次不能成交,下次推出其他貨品時,也可以再sell。
網頁製作好後,一定要盡快讓Google找到,我的建議是盡快在社交媒體,例如面書,上把這條連結刊登出來。
結語
搜尋器優化是一門十分科學化的技術,他是透過估計搜尋器的排名因素,相應地製作出符合搜尋器喜好的網頁。只要識時地配合大數據及優化網頁的設計便能大大提升瀏覽量,再配合能吸引客戶做動作的介面,就能提升轉換率。希望大家也能夠利用互聯網找到更多的生意機會。
點止學嘢,一齊學嘢。執筆寫此SEO課程報告時,「三段式巨浪SEO策略」仍然生效。