前言：昨天分享了以餐廳老闆身分操作的APP介面，並探討了餐點管理的元素，進而設計了相關的資料格式。今天，我們將探討顧客QA頁面的前後端資料格式，了解顧客的反饋是服務業的重要一環。老闆身分操作的APP介面，其中認為他會想操作的餐點管理有哪一些元素是需要帶入的，並將其資料格式設計出來。

顧客QA頁面的資料格式

在餐飲服務業中，隨時查看顧客的反饋並回應訴求至關重要。以下是我們設計的顧客QA頁面資料格式範例，並附上每個欄位的註解：

{
  "CustomerQA": [
    {
      "id": 1,              // 顧客反饋的唯一識別碼
      "Name": "陳小姐",       // 顧客名稱，用於識別顧客
      "Photo": "",          // 顧客頭像URL，可以讓回饋更個性化
      "Message": "餐點不錯！",  // 顧客的留言內容，顯示顧客的反饋
      "Star": 4,            // 顧客評分，範圍1-5，用於量化顧客的滿意度
      "CIdx": 1             // 顧客反饋的分類索引，用於分類和過濾反饋
    }
  ]
}

設計原因
id: 用於唯一識別每條反饋，方便管理和查詢。
Name: 紀錄顧客的名稱，便於個性化顯示和回應。
Photo: 儲存顧客的頭像URL，增強用戶體驗，使反饋更具個人特色。
Message: 顧客的具體反饋內容，便於分析和改進服務。
Star: 顧客的評分，用於快速評估整體滿意度。
CIdx: 分類索引，用於將反饋分類，便於後續的分析和管理。

透過設計這樣的資料格式，我們可以更好地管理顧客的反饋，進而提升服務品質。這也為我們提供了與顧客互動的寶貴數據，有助於未來的改進和發展。