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HP事務機(J6480)驅動程式不支援Windows 2003 Server, 有什辦法解決呢 ??

上禮拜買了 HP J6480 事務機,高興的裝起來要裝驅動程式,一直不給裝(只出現結束的選項),後來上台灣官網看沒有支援windows 2003的Driver.但英文官網有支援Windows 2003的Driver(簡易版), 香港繁體版也有支援 windows 2003(台灣就輸人家嗎?), 分別試了安裝過程都順利, 但就是無法列印, 使用列印測試頁失敗, 透過筆記本列印失敗(出現控制碼錯誤訊息). 打電話詢問,結果是中國Call Center客服,陸續打了二通還是無法有效解決我的問題(我不怪客服..因他嘗試幫我),現在只能上來求助大家了.
不知道是否有人用HP事務機可以正常安裝在Windows 2003上呢?
Windows 2003 出來這麼久還不支援...真是搞不懂 = =
謝謝大家!!

我朋友和你有類似的情形
最後的結果是....安裝支援的作業系統

我朋友用的是HP相片印表機
作業系統是Windows2000 Server
用了幾年也不更新
直到有一天印表機壞了
只好買了一台新的HP相片印表機

裝了半天怎麼沒法子裝驅動程式
打去問客服:上面明明寫著支援Windows 2000 呀?
客服:先生,我們不支援 Server 版, 只支援 Professional 版

客服解釋是因為「相片印表機」一般是 end user 在用
很少有人搭配「Server」在使用
所以 HP 沒有相對應的驅動程式支援

所以經過一陣痛苦的作業系統安裝過程
我朋友終於換了作業系統了
Windows 2003? 不
他換成了 Windows XP -_-|||
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jwds
iT邦新手 4 級 ‧ 2008-08-15 12:42:33
最佳解答

http://driverscollection.com/?H=Officejet%20J6480%20All-in-One&By=HP&SS=Windows%20Server%202003

先到上面下載驅動,然後在安裝前點一下檔案,再按右鍵→內容→相容性,把"以相容性執行這個程式"打勾再拉選單選WindowsXP,退出後開驅動式裝看看,這樣應該就沒問題了。

chinjo iT邦新手 1 級 ‧ 2008-08-19 12:37:16 檢舉

感謝jwds的回應. 經過你說的方式目前可以列印了, 非常感謝!! ^^

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japues
iT邦高手 2 級 ‧ 2008-08-11 11:50:18

記然原廠網頁都寫沒支楥windows 2003了,看能不能退貨不過你已經拆了......
裝在xp上在分享也可以

chinjo iT邦新手 1 級 ‧ 2008-08-11 12:11:43 檢舉

謝謝您的回應!! 我用 Virtual PC 2007 裝 XP, 後來裝驅動程式都會出現找不到 USB 裝置, 我是想用網路方式來連接列印, 不知道為何用Virtual PC 的 XP 裝 Driver 一定要強迫我要有接 USB = = . 但問題 VPC 2007 不知道是否可以 Host PC 的 USB 裝置 ?? 我把 USB 接好後, Driver 還是出現要我裝 USB ... 唉 ~~
看來要換用 VMware 來試看看囉 ~~
不能退機..賣又要虧..換作業系統又很麻煩 ~~~ 唉唉唉 !!

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coolvista
iT邦研究生 2 級 ‧ 2008-08-11 14:30:22

該款事務機有提供有線的ethernet and 無線連線,您可以將他當作是Lan的1部印表機,
Client端再透過Lan(TCP/IP Port)連上該裝置即可!

看更多先前的回應...收起先前的回應...
chinjo iT邦新手 1 級 ‧ 2008-08-11 15:17:34 檢舉

感謝回應!! 但 Driver 不支援也是沒有辦法喔!!

coolvista iT邦研究生 2 級 ‧ 2008-08-11 15:35:20 檢舉

Driver不支援?
您該不會所有的Client端使用者都使用Windows 2003 Server?

chinjo iT邦新手 1 級 ‧ 2008-08-11 16:09:35 檢舉

我目前只有一台電腦喔,裝Windows 2003,昨天借朋友一台小nb,結果ram 128mb 因被顯示晶片用去 2mb 剩 126mb 而不給裝 = =
我只是想確定 windows 2003 繁體版真的不能裝 J6480 的 Driver 嗎??

coolvista iT邦研究生 2 級 ‧ 2008-08-11 16:38:02 檢舉

sorry,我一開始以為您是想要將Windows 2003 Server當成Printer Server,將J6480當作網路印表機供其他使用者使用.
另外,我比較好奇的是您為何會選擇Windows 2003 Server當做您唯一一部電腦的作業系統?

chinjo iT邦新手 1 級 ‧ 2008-08-12 11:08:09 檢舉

因我本身是一位程式設計人員, 所以開發環境大都要與客戶的主機環境差不多,比較可以模擬出開發過程會遇到的問題.
只是感到困惑, Windows 2003 都出來這麼久了...2008 也都出了,
Printer Driver 支援性還是這麼差.... 唉 !!

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kaiin323
iT邦高手 1 級 ‧ 2008-08-11 15:23:08

提供你一個方式給你試試,
但我沒有該機器無法驗證是否可行

用Winrar將你從英文官網下載的Windows 2003的英文版Driver檔案解壓縮到一個資料夾裡,
裡頭會有個"driver"的資料夾,就是印表機及掃描器的驅動程式。
然後再使用傳統的新增印表機(or新增硬體裝置)方式手動指定該驅動程式資料夾去抓驅動程式
這樣應該可以使用基本的列印跟掃描功能,
但若是要整合應用程式,那就還是得要官方釋出支援版本才行。

另外,正好這款機器有支援Ethernet,如果你想用VirtualPC但USB無法抓到,那就接網路再用去試吧!

chinjo iT邦新手 1 級 ‧ 2008-08-11 16:10:22 檢舉

感謝回應!! 有時間來試看看 !!
不過我是有成功裝好 Driver, 但就是不給印 ~~

kaiin323 iT邦高手 1 級 ‧ 2008-08-12 00:59:17 檢舉

如果還不行的話,把情況敘述出來,再邦你想辦法^^

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macosorawate
iT邦新手 2 級 ‧ 2008-08-12 12:28:43

你照作業系統的建議安裝就可以了.微軟的作業系統目前應該都有這個功能吧.WATER.0911115854.( macosorawater@pchome.com.tw ). http://www.macosorawater.pchome.com.tw .( pchome online ).小禮.Thanks. 11111111 .

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