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從Outlook 開啟 excel or word 附件時有時會很慢

問題狀況描述
1.從outlook 開啟excel or word 附件時"有時"會卡住
2.若卡住時,大約等1至2分鐘時會開啟excel or word檔案,開PDF or 圖檔就很正常
3.獨立開啟excel or word 後檔案顯示操作皆正常
4.若卡住發生時,outlook會顯示"無回應"
5.卡住發生時process task裡並無任何異常高使用CPU狀況

請問高手們有何解決方法。

fireflybug iT邦研究生 5 級 ‧ 2015-10-20 17:10:23 檢舉
開郵件附檔等很久才開的起來,或是開附檔後列印卡在那邊很慢才能順利列印成功,基本上像這種問題都是User Profile資料夾異常造成。
1.輕微的只是暫存檔太久沒清,清除後即可解決開檔或列印緩慢問題。
2.嚴重點也不知那裡損壞,新建USER PROFILE即可解決。(只是有些USER個人設應要重新設過,桌面有檔案也要遷移,有點麻煩)
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nevermind
iT邦新手 3 級 ‧ 2009-09-16 16:32:16
最佳解答

1.看看貴公司是否使用 Office 2003 + sp3 + FileFormatConverters.exe 此 hotfix
FileFormatConverters.exe 可以參考下列微軟url
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466

2.如果第一點成立,在去查閱 outlook 收到的 excel & word 檔案是否為 office 2007 格式 docx or xlsx

3.如果第一點和第二點都成立,那就是正常啦。利用 office 2003 開啟 office 2007 的檔案會比較慢是正常的...有時候也會導致無回應的狀況

希望以上能幫到你

coolvista iT邦研究生 2 級 ‧ 2009-09-16 16:58:25 檢舉

提問者在第3點已經說明:獨立開啟excel or word 後檔案顯示操作皆正常
所以,個人認為不是office 2003 開啟 office 2007 的檔案問題.

kct67626 iT邦新手 4 級 ‧ 2009-09-29 15:57:10 檢舉

感謝您的回答,不過excel & word的檔案,不管是office 2003 或 office 2007的格式,我在獨立開啟excel & word的檔案都可以開,所以不是office 2003 或 office 2007的格式問題~

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wonton
iT邦高手 6 級 ‧ 2009-09-17 08:58:08

我個人認為這是 outlook 2003 的萬年 bug。我發生的情況是只要收信中開起附件或連結,就是會 Hang 住 30 秒到 1 分鐘左右,發生的狀況跟原 Po 一模一樣。

尤其是每天上班第一次開 Outlook 2003,大概會收幾百封的信,需要幾分鐘的時間,如果在這期間不小心先看了信,還一時手癢按下回覆,還打開注音輸入法,拍謝!!!,Outlook 一定死當,履試不爽。然後只好關掉 Outlook 重開,開始修復未正常關閉的資料檔......

所以後來我都開了 Outlook 去尿尿倒開水和同事打招呼聊天去了......

00100 iT邦新手 5 級 ‧ 2009-09-17 13:42:16 檢舉

我公司的同事也是這樣, 我相信也是outlook 2003的萬年 bug問題, 不知道還有沒有其他解決方法?

kct67626 iT邦新手 4 級 ‧ 2009-09-29 15:58:53 檢舉

感謝回答,不過問題還是沒有解決~

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Pankt
iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-09-17 08:58:59

我的經驗是!!
如果Outlook還未完成傳送/接收工作時(進行中),這時去開啟excel or word檔案附件,才會發生卡住現象,等Outlook完成傳送/接收工作後,應該就不會。

kct67626 iT邦新手 4 級 ‧ 2009-09-29 16:22:27 檢舉

我的outlook部是在這種情形發生的,不過還是要感謝您~

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