郵件無法寄送，收到退信

dns outlook 伺服器 windows server mail 系統管理 exchange

benson1104 2009-10-13 20:31:29 ‧ 29013 瀏覽

我們公司的環境：
exchange、dns
目前經常寄發郵件時會收到退信，提供以下一則退件訊息，請各位前輩幫我解惑？

有些或所有收件者未收到您送出的郵件。

主旨:
傳送日期: 2009/10/13 下午 08:09

下列收件者無法送達:

cbadel@fischer-darex.com 於 2009/10/13 下午 08:09
電子郵件帳號不存在於此郵件傳送目標的組織內。請檢查電子郵件地址，或者直接連絡收件者以查明正確的地址。
< mse.apexon.com.tw #5.1.1 SMTP; 550 See http://smtp.seevia.com/why.html?sender=bchen%40apexon.com.tw&ip=59.125.4.1&receiver=smtp1.integra.fr (#5.7.1)>

看起來好像是spf的問題，因為我是IT新手，DNS問題排除的能力還不是那麼好？
所以可以解說愈詳細愈好，懇請各位前輩不吝指教。謝謝!!

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wonton

iT邦高手 6 級 ‧ 2009-10-14 08:26:48

最佳解答

部份的 mail server 會反查你 mail server DN 的 IP 是否正確，來決定是否接下該信件。

依你的例子來說，你的 domain mx record 為 mse.apexon.com.tw，
而 mse.apexon.com.tw 有兩筆 A record 分別為 61.219.126.74 和 59.125.4.1。

反查 61.219.126.74 可以得到 mse.apexon.com.tw
反查 59.125.4.1 卻只能得到 59-125-4-1.HINET-IP.hinet.net.

被退的這封信剛好使用 59.125.4.1 的 IP 寄到對方的 mail server，經反查 IP 得不到 mse.apexon.com.tw 所以就 reject 了。

我想 59.125.4.1 這台是後來加的吧，忘了去 hinet 設定反解，設一下應該就 ok 了

benson1104 iT邦新手 4 級 ‧ 2009-10-14 09:16:50 檢舉

假使在load balence把mail server對外的ip指定給61.219.126.74做寄送的服務，
這樣可行嗎？是不是就不需要改hinet的反查了？
因為我們有申請三條adsl目前mail server對外是由load balence做自動選擇。

wonton iT邦高手 6 級 ‧ 2009-10-15 00:11:57 檢舉

其實反解設定很快, 如果擔心反解設定的這段時間問題持續發生, 也可以造你的方法先讓 mail 只對外一個 IP, 等 59 那一條 adsl 設好反解再改回兩條即可.

後來這兩封信應該都是對方把你的 mail domain 或 IP 當作 SPAM, 若你們沒有發大量信件, 也設定妥當 (比方作好 SMTP auth 及沒有 open relay 等), 你可以用其他私人信箱寫信給對方 mail server administrator 來協助查找原因, 或協助把你們的 mail domain 或 IP 從 spam list 拿掉.