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開機自動要求安裝"Hewlett-Packard"??

bird 2009-12-18 11:15:066513 瀏覽

各位前輩,
目前我有個客戶反映說,
它開機就會要求安裝"Hewlett-Packard"程式,
而且桌面的圖示、捷徑都消失必須用手動的方式那它顯示,

經Google查詢"Hewlett-Packard",都是HP的文章,
感覺不出這是否有安全性的問題...

可是為什麼平常會顯示的桌面圖示要必須手動啟動才會顯示...
拜托大大給我意見...
很急很急

1 個回答

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tom6507
iT邦大師 1 級 ‧ 2009-12-18 12:08:13
最佳解答

應該是你HP印表機驅動程式或是相關軟體出問題,請全部移除之後在看看,移除後沒問題在一個個安裝回去。

bird iT邦新手 5 級 ‧ 2009-12-21 23:41:29 檢舉

感安,
雖然不算倒定這問題,
因為下次還要到客戶那去處理,但是也說服了客戶,
不然我一直煩惱怎麼對客戶解釋這問題...
謝謝幫忙~

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