最近的採購案,廠商報價的SERVER原則上是不含硬碟,但是他手誤多打兩顆硬碟,在確認後,他直接說沒關係認賠,就這件事來看,想問問看大大們怎麼看待這件事?會怎麼處理這件事?
先說平常常發生的事,若出去買東西,老闆找錯錢多找你錢:
1.如果當下發現,你會誠實的還老闆嗎?
2.如果是離開店後才發現,你會回去還老闆錢嗎?
再回來這題,如果是業務報錯價,你會給他機會幫助他改回正確的價格嗎?(已經回簽報價單下訂了)
可以說說你們做法,以及你們為何會這樣做?
已邀請的邦友 {{ invite_list.length }}/5
nikwu43提到：
老闆娘一個箭步就把我的扣扣撿走了...
dream提到：
怎麼沒跟他說那是你掉的
我認為，有一個重點：
合作廠商不但要配合好、服務好，還要誠意往來
沒錯，我說的就是：不要因為穩定配合就無意中吃定你
我有一家長期配合廠商，我每次都『老調重彈』加一句話：你不要讓我去訪價喔～～
事實上，我每次都訪價，而且，他每次給我的價格都最低或是一樣低(一樣低當然就找他們買)
服務好就跳過了，當然沒問題。
所以，回到你的問題，假設一樣的情況，業務報價錯誤？
1.我當場就會知道，不用他們講。因為我有訪價，差異不可能這麼大
2.當然的，請他們重新報價，因為根據往來紀錄，他們可靠
因此
1.當然會啊，清白作人太重要了
2.會啊～～事後發現，當然是事後找時間拿回去
配合度良好的廠商請他重新報價--好配合當然好講話
有點不好配合的廠商請他認賠--誰叫你平時不打好關係
第一次配合的廠商--再找其他家一起重新報價
1,會
2,不會
報價單不等同訂貨單,這部份是有討論空間的,不是不好配合的話或許可以給個方便。
我修摩托車會去固定的一家車行，因為有好幾次，我想要換輪胎、排氣管、煞車皮、摩托車外殼、照後鏡。
那個老闆都想辦法，把原來有問題的機車零件，調整或修到好，然後只收我工本費，甚至不收錢。後來我換新摩托車，就去那家摩托車店了。
台灣不是沒有誠實的生意人。
另外我也遇過不老實的，我在光華橋上（已經拆除了），摩托車傳動皮帶斷掉，在長安東路上找一家摩托車行修，老闆告訴我要換掉引擎，因為引擎壞了，要 12,000，後來是我哥用摩托車，拖我的摩托車回家，找認識的的車行老闆換傳動皮帶 800 塊。
修車行的老闆，很多都會亂敲竹槓，會受騙，只會一次。
所以囉，想要做生意，方式很多。
可以提供那家良心修車行的資訊，車子最近也想來大修一下。
這個橋段可以考慮寫入下一篇短篇小說中^^
jako提到：
可以提供那家良心修車行的資訊，車子最近也想來大修一下。
再補充一下，當我的摩托車騎到 20,000 公里時，我想要換前後輪的輪胎，那個老闆堅持說，輪胎的狀況還 OK，就是不換。
後來隔幾個禮拜，我的輪台被小鐵片刺破在秀朗橋往中和的方向上（後輪），結果我抖著慢慢騎回中和中山路上的那家機車行，請老闆幫我換車輪，他還是堅持，只幫我換後論。前輪目前繼續使用中。
shunyuan提到：
另外我也遇過不老實的，我在光華橋上（已經拆除了），摩托車傳動皮帶斷掉，在長安東路上找一家摩托車行修，老闆告訴我要換掉引擎，因為引擎壞了，要 12,000，後來是我哥用摩托車，拖我的摩托車回家，找認識的的車行老闆換傳動皮帶 800 塊。
我前一陣子也剛好換一條傳動皮帶，不過我不知道廠商算不算老實...
狀況是我在光華商場附近，機車傳動皮帶斷掉，我推到附近的機車行修，老闆試了一下，就拆開引擎，看到裡面斷了四五截的傳動皮帶，老闆說換一條新的就好，我問他多少錢，他就說不會很貴...
我說我身上沒多少錢怕不夠...老闆就說不用擔心，很便宜的....
結果老闆打電話叫人把傳動皮帶送來，老闆跟我報價2000元，說是日本製的，所以比較貴一些，台製的就便宜了，但台製的缺貨
我跟老闆說，我身上只有一千元，也把皮夾攤給他看，連金融卡都沒有...他也不能讓我刷卡...
我說要不然老闆你幫我裝回去，我停在路邊，改天再來修....
老闆最後以1000元價格幫我處理好了...
shunyuan提到：
再補充一下，當我的摩托車騎到 20,000 公里時，我想要換前後輪的輪胎，那個老闆堅持說，輪胎的狀況還 OK，就是不換。
輪胎不便宜...看看輪溝吧，如果沒有磨到安全線，就還OK...
我覺得當然老闆是好心想省錢...
我家附近的老闆也是這樣....
但是某天我騎在重陽橋上時，差點轉倒，騎回家給老闆看，我的輪胎都磨到見鋼絲了.....
老闆才幫我換掉....我覺得這樣有安全的疑慮....不太好....尤其是現在我負一家大小的經濟，我寧可多花點小錢，保障我的安全。
恩恩....昨天我同學載我練機車
還在考照中 遜爆了
tombo提到：
狀況是我在光華商場附近，機車傳動皮帶斷掉
奇怪了，光華橋之前就是在光華商場頂上，那裏有特殊的力場？專門扯斷機車傳動皮帶？
機車傳動皮帶，是很不容易壞的，經常引擎都要搪缸了(引擎超過使用壽命，在內層塗上一層金屬，讓汽缸密合)，也不會斷。
現在就兩例了，又都住在台北縣中永和。
與人方便, 自己方便. 為了貪當下的小便宜, 未來可能賠上更多合作的機會. 無心之過通常我會幫忙. 但遇到耍賴的那就謝謝下次不用連絡了.
1.會
2.會
有一次去大創買東西，每件39 我買2件，我付了100元 100-28=22
結帳的妹妹找給我 100-39=61 找給我61元
我走出店裡後，發現她多找了 要拿回去還她
她很不高興的跟我說：「我說沒找錯，就是沒找錯
」..可怕的環球大創，這樣不會賠死嗎@@
1.會
2.會
我是怪咖... 第2題我會看是多少錢... 懶得馬上走回去還` 會先電話通知找錯錢的老闆或收銀員... 下次再路過就會拿去還...
畢竟以後還是會去光顧的... 萬一老闆回想起來~就是找錯錢給我...
以後去買東西 老闆會不會記在心裡... 或是用異樣眼光看我....
寧願讓對方認為我誠實... 也不讓對方認為我佔他便宜...
我是從來不會佔對方便宜的，一元、五元我都會退還，當然啦，除非對方很機車...
大陸這邊不管設備或是工程，價格的高低差異是非常懸殊的，非常敢要的一大把，我剛來的時候，拉一條150米的光纖花了三萬多RMB，我介入之後，同樣的錢我可以拉五條一樣長的
其實，有時候對方阿沙力不是沒有原因的，因為這邊的價差不是我們可以想像的，最重要的是在一來一往間，對方是不會做賠錢生意的
就像版大說的，好配合才是最重要的，我的做法也是會讓對方有修正的機會，當然，最重要的是，公司是支持你的
1.會
2.會
曾經有一天，我在看我的-4票的時候，發現有一天的早餐，少算了一瓶飲料的錢。我也是拿著發票回去。而，這張發票還是兩個禮拜前的發票了。
或許這是我從小家裡就一直教導的，做人要對的起自己的良心。
再回到你的問題，如果廠商報錯價，我也會為他們爭取重新調整報價的機會。
但，我比較想知道的是……
他很阿沙力給你的免費硬碟，是原廠的嗎？是新機的嗎？保固期多久？
該不會是拆機貨、保固一年，甚至是從別人那邊下單，但挪來給你用的？這將來保固上，都是問題哦！！在大陸見多了臺商的手法，都快成為專家了。
不談道德問題，樓上談的夠多了、、、，談法律問題 !!
業務將價值200萬的商品，故意報成20萬，傳報價單給客戶後，客戶一旦確認回傳，法律上這採購協議已成立了，客戶若堅持要以20萬購買這報價單的商品，在法律上公司將無法拒絕!!
我的意思是公司應該對報價流程有完整的審核制度，否則一旦發生會造成致命打擊!!
通常會認賠的業務，一定很阿莎力，那就會有下次的合作機會，
只要是報價單還沒到兩邊的老闆，我就會請對方重新報價，
但是若老闆檢視完了，也確認這次的金額，
下次找機會請業務把金額報高點，
把這次的缺額補掉，創造雙贏的機會，
下次合作也比較愉快。
fireflybug提到：
先說平常常發生的事,若出去買東西,老闆找錯錢多找你錢:
1.如果當下發現,你會誠實的還老闆嗎?
2.如果是離開店後才發現,你會回去還老闆錢嗎?再回來這題,如果是業務報錯價,你會給他機會幫助他改回正確的價格嗎?(已經回簽報價單下訂了)
1.Yes
2.Yes
至於這個問題比較複雜
1.廠商是否有複核報價流程，有些公司會要求業務報價前，必須經過主管審核。
2.貴公司要回傳訂單，也必須經過主管審核；如果廠商再拿掉硬碟重報，你的主管會怎麼看你？
基本上我還是會要求廠商照報價走，如果以後還有交易，再來討論這個問題。
我刪掉了原來的回答, 來重新回答版大這個問題, 因為版大的問題, 有種似是而非的情況.
先回答版大的假設問題, 我先假設討論的金額是幾十塊錢台幣的範圍內:
嗯，simon581923大別有一番見解，個人良心 <== 很認同這個，而我的良心告訴我，如果自己可以作主，那我會給業務機會。
前一陣子有個外籍新娘，撿到了一個包包，帶回家後，等老公回來後跟老公商量，兩個人決定把包包拿給警局，後來發現裡面原來有已蓋章的支票與現金6萬多，最後是一個婦人掉的，婦人很開心的跟他們道謝，並堅持要把現金部份給他們，但這對夫妻卻不接受，讓我很欣賞！
1.雖然他們是在沒開袋看的情況下送到警局，若有開袋看到這些東西，那他們還會送到警局嗎?我想應該會，原因如2:
2.他們夫妻家境不太好，外籍新娘每天晚去去幫忙洗碗，工資200，也就是說這6萬多，要洗一年多，才賺的到，但是他們認為這只是隨手幫忙，物歸原主，應該做的。
相信在他們這種信念下教育出來的小孩，打從心眼本質上應該也會是個有良心的良民，而這對夫妻贏得了我的信任與尊重。雖然有人會覺得尊重能當飯吃嗎?但某種層面來說，這種受尊重的感覺不是金錢能衡量的，而是種對自己良心負責，一輩子心安理得的感覺。
如果一個人有良心，心眼好，那還會有飆車族亂砍人?還會有看你不順眼就打死你?諸如此類的社會亂象?就算真的有嚴刑峻罰,頂多也只是嚇阻,但犯罪者本質還是一樣,所以社會亂象的根源，還是在於家庭教育，學校教育上面，然而這是百年大業,對於4年或8年的政客,如果從教育著手,那對於政客的4年或8年任期可能會被人家覺得沒有政績
而家長太過膩愛小孩也是個問題，記得小時候第一天上學，我爸帶我去學校，見到老師第一句話就是:老師麻煩您，若我兒子不乖，就幫我打。小時候很皮，下課後老師個人式的家庭訪問，跟我爸說我在學校如何皮，不聽管教，我爸連忙道歉，老師走了之後，我又被教訓一次，反觀現在的家長，自己小孩就算犯錯，家長還是怪罪老師或別人，認為自己小孩沒錯。
我家店面有次有個打扮時髦的年輕辣媽，他牽著小女兒走，女兒拿飲料空杯問媽媽，這要丟哪，媽媽竟然叫她女兒把空杯放在旁邊的摩托車上.........就在我面前，我整個傻眼。
還有一次，有個年輕的美媚走過我家店面，隨手就把飲料罐往地上丟，我姐對小美媚說，小姐你的飲料掉了，美媚居然手捂著嘴邊笑邊跑開，東西還是沒撿回去..........又是另一個傻眼的畫面..........
fireflybug提到：
我的良心告訴我，如果自己可以作主，那我會給業務機會。
版大居然認同這個論點....>"<
版大是良心發現? 所以, 之前版大是在凹那個業務凹的太過火, 結果業務要賠錢, 良心發現就幫他(她)一次??
良心是做壞事時用的, 做好事時我們常說...同情心....
給人方便就是給自己方便, 人難免都會有無心之差錯, 只要將心比心就知道應該怎麼做了, 不過我贊同simon581923的意見, 若在蓋章回傳之前就發現錯誤, 這時請對方重報價很OK, 但若是雙方都已經簽名蓋章的文件, 就不是自己可以擅自決定的事了, 這點很重要. 我舉個例子, 之前公司出售廠房, 請一位同事負責處理, 結果財產移交清冊沒列的東西, 他自己擅自做主奉送給對方, 公司事後發現要他賠償.
機車行, 我有遇過奸商的,
有說是汽缸閥門壞了, 當我不懂, 結果在那邊亂焊接,
結果另一家機車行說我被騙了
還有的是
換排氣管, 該用100cc的, 卻裝50cc的
結果新換的排氣管
提早壽終
排氣管還過熱冒火燒起來過
有的機車行
修車是可能有問題的地方整組換掉
一修就好幾千
有的則是只換掉確定壞掉的地方
所以價格會差很多
我只能說
台灣到處都有無良奸商
以前在台北市師大附近的租書店
租漫畫, 給押金又押證件
結果還書時
老闆跟我裝傻
說沒記錄到我有給他押金
辯不過他
之後那家租書店就不會再去了
至於報錯價
要看是否合於市價範圍
在對方不至於倒貼的情況下
看著辦吧?
或是下次採購時多關照那位業務, 讓他賺回去差額吧?
不然已確認的報價單, 要撤回, 重新報價的話, 也要你公司那邊願意才可能吧?
1.會
2.會
我父母是做生意的,做生意很辛苦~~~所以我一定會還...而且我就算走出店家,我還是會拿回去還哩....
有時去買攤販我都會自己算好錢,有次有個阿桑算錯了
我就說...阿桑你好像算錯哩
然後阿桑自己想一下, 我就說85+70=155 我給你200 你要找我45 不是55啦
阿桑才很不好意思說:歹謝哩~~~
我和阿桑說：你不要賠錢就好
雖然是很小小的錢...可是對辛苦工作的生意人每一分錢都賺的很辛苦
這狀況有時候很難說
舉個例好了
當初採購時有3家報價
A 10萬
B 15萬
C 12萬
因為A 便宜，所以跟A買了
最後他跟您說他報錯價應該是14萬
東西送來了，也用了，而且server通常是客製化商品
不見得能退
業務說願意吸收
各位會堅持幫這位業務嗎？？
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