機器型號、作業系統、架構環境，另外要備份也要有地方備份呀！總不能備份在一同台機器上呀，這樣有備等於沒備。

承上，就找那家外包商來做啊，難道他們都不用service？！

如果碰上沒有責任感的外包商確實是無奈，看看有沒有外包合同上的服務規範吧，不然就乾脆換一家外包商吧！

其實，如果有該NAS的使用手冊，就可以自行參考手冊上相關設定程序按部就班照著做就是，通常NAS設備內都已經有內建自動備份軟體可供使用。

不過，你也可以自己從網路上下載合適的免費備份軟體來用。先在內網的環境內將那台NAS設定為網路共享硬碟，依照部門別或是工作站別規畫好個別的備份資料匣，再將下載來的自動備份軟體(例如：｢資料備份精靈｣*)安裝在每一台工作站電腦上，就可以個別進行自動備份的設定了。

*｢資料備份精靈｣軟體下載及使用教學：http://briian.com/?p=3179

NAS 總有製造商吧 , 製造商會提供足夠的訊息 (像是手冊/PDF檔案 ..)
或者透過 客服人員的協助 , 可以得到一些免費的解說 .

備份工作可大可小 , 簡單的工作 , 應該透過 原廠的公開資訊 , 以及一般客服
就能自己做到
(這邊的前提是 : 這位負責管理 NAS 的人 是一位 MIS 或者 有網路概念的人)

NAS 製造商 會提供原廠的產品問題解釋 , 一般教育訓練安裝設定 , 在採購時應該規範
清楚 , 專業經銷商一定能做到設備應該有的功能內容 .

如果採購時 , 是以最低價格開標 , 也不含教育訓練/安裝設定項目 ,
那麼對於不是三兩分鐘能解釋的項目 , 經銷商應該是會另行收費的 .

如果採購時 , 含教育訓練/安裝設定項目 , 那麼就要請採購與財務單位出面處理 ,
讓廠商完成該完成的項目 .

以上提供您參考 .

用免費的Puppy NAS,內建有四種定時備份功能:
backup to FTP
backup to Rsync
backup to SMB
backup to USB/e-SATA/1394
免費的

舊的NAS,看怎麼處理吧~~(藏起來,不要給人發現)

有關於NAS備份的問題回覆如下
要先確認您的備份需求是

1. 設定檔案 >> 一般都可以匯出匯入 這個打去問NAS人員或是參考手冊
2. 各人員資料夾下檔案

再來就是你手上機器設備

1. 廠牌型號
2. 有無支援 iSCSI, NDMP
3. 作業系統 : Win ? 還是Linux ?
4. 可否mount 相關磁區給windows Server

若作業系統是Windows 可考慮市面上的備份軟體
以下兩個給您參考

SP 類備援 快速備份掛載驗證
http://www.gati.com.tw/newgatiweb/products/product-page.php?b_serial=5&&p_serial=25

AIP 重複資料刪除 減少資料儲存量
http://www.gati.com.tw/newgatiweb/products/product-page.php?b_serial=6&&p_serial=34

不過還是要找之前採購的廠商為您服務是比較OK的
畢竟付錢給誰就找誰負責 ^^

為安全, 我公司想用另外一個地方作備份, 結果採用了CloudBacko(http://www.cloudbacko.com/)作雲端備份

你那nas公司太不負責任了, 你可以試試我用的那間ahsay, 有問題時, 他們很快就可以解決
http://www.ahsay.com/jsp/tc/home/