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只有一個IT人的傳統產業導入ERP注意事項?

沉沒在這討論區很久了,最近的一份工作終於晉升成IT人,

不過如同標題,目前的公司計劃將原本的ERP做更新,但看過公司原本的ERP後

發現有幾個大問題:

1.公司使用該系統的人很少,連老闆自己都沒在用。
2.該ERP操作介面複雜,不夠簡化。
3.ERP資料聯結有問題,訂單所使用之料件無法與庫存同步,以至於目前是用人工登記庫存。
4.硬體設備簡陋,一臺簡單的主機加上一套套裝ERP,沒了。
5.全公司除了老闆外沒多少人對電腦方面熟悉,甚至於我頭一次看到ERP那臺主機每晚會例行關機。

目前的解決方案已跟老闆提出原有ERP的問題,並可能與原ERP廠商聯繫做更改,但目前問題在於當初使用這套ERP是在於便宜,但我認為雖然便宜但沒什麼人用甚至於有問題的系統跟無用是一樣的意思,所以展示過前一家公司的系統後老闆同意可以再另找廠商重新導入,但這方面又遇到資料連結的問題。所以統整後目前我所遇到的問題如下:

1.重新導入新ERP可能無法與舊資料通用。
2.導入新ERP人員需重新訓練(其實本來就沒什麼人在用電腦.....)
3.公司幹部年紀多為五十歲左右之公司老臣,也是主要使用ERP的人員,如何讓他們願意拋棄紙筆改用電腦系統。
4.最後就是建軟硬體置成本.....這方面可能在等評估及廠商報價後再跟老闆談看看。

所以目前導入系統最重要的老闆支持是有了,但問題反而出在各部門身上,而且目前狀況也與過去所待過的產業不同,目前的公司是傳統產業,辦公室旁即是工廠,如何用ERP去協助產生的生產我目前打算先從庫存開始,以訂單為單位做料件以及生產進度的控管,但目前所找到之ERP廠商除原本使用的之外多數都位在臺北,若是臺北的公司可能在建置及維護成本上會大為提高,但彰化這邊的公司似乎也只想沿用他們的套裝ERP,公司內部主管也是說除了資料連結的問題以外其他是都還好,這樣又讓我不知該導入新的還是直接升級ERP版本就好(新的看過後其了介面有改其他看不大出來),所以想請各位大大提供意見。

註:全公司只有我一位不會寫程式又是年紀最輕的IT人員。想順便請教IT人員如何協助公司生產產品的品管。

看更多先前的討論...收起先前的討論...
看了你的環境描述
我只想得到網路上的一句話

不要導,很可怕逃跑逃跑逃跑
plums iT邦高手 1 級 ‧ 2011-04-11 00:05:38 檢舉
先說一下大概是什麼類型的傳統產業,不然還真的不好幫忙...
ycl8000 iT邦高手 1 級 ‧ 2011-04-11 08:09:40 檢舉
如果公司老板及高階主管,對於現況很習慣,沒有感覺有什麼不好,你一個人會很辛苦.
鐵殼心 iT邦高手 1 級 ‧ 2011-04-11 08:14:21 檢舉
目標是對的, 自己做是錯的.
yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2011-04-11 08:17:39 檢舉
我們公司主要是生產電動床,從鋼條切割到烤漆、組裝都是自己來。
yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2011-04-11 08:32:11 檢舉
老板是覺得不好用,但主管就....感覺自己一個空降的IT沒什麼權力說話= ="
Albert iT邦高手 1 級 ‧ 2011-04-11 09:03:36 檢舉
1.重新導入新ERP可能無法與舊資料通用。
>>這可不一定, 在新竹與彰化三高跟一高是可以串連
>>只要你願意, 舊系統的資料可以抓得到
>>握們在[中彰投]很多加工生產派令與申報系統跟 ERP 串接
>>只要資料庫架構要清楚就可以取得或回存

2.導入新ERP人員需重新訓練(其實本來就沒什麼人在用電腦.....)
>>沒人用大都來自系統沒有幫上忙,原因大都資料不準確或不及時
>>不準確或不及時大都來自輸入介面不友善與申報控管嶼管理不同調

3.公司幹部年紀多為五十歲左右之公司老臣,也是主要使用ERP的人員,如何讓他們願意拋棄紙筆改用電腦系統。
>>你有年齡主觀意見, 應該是他一向帶著管理數據走入現場,目前手抄最合乎需求
>>你的 iPad 上的軟件不夠靈活, 這我們跟機械業接觸最暸解
>>如果是他還用算盤不用計算機才怪怪

4.最後就是建軟硬體置成本.....這方面可能在等評估及廠商報價後再跟老闆談看看。
>>一般來說軟體無價軟件的價值來自調整與客製化
>>調整與客製化不可完全依賴軟件廠商
>>因此建議要有完全技術轉移
>>因此要有完整原始碼你才方便加減功能
>>要有完全免費原始碼與完全免費上線輔導
>>成功之後給獎金, {不是買版權使用費}
>>否則客製化後公司規模擴大使用者加倍還要付更多使用費

Skype: Adempiere/Compiere
技術轉移顧問
Albert

祝你上線成功
Albert iT邦高手 1 級 ‧ 2011-04-11 09:16:57 檢舉
你跟我們很像
我們公司在在美國德國我們 ERP客製化與 ERP 系統開發在彰化
難怪大甲媽祖遶彰化繞最久彰化傳統制造業最悠久
難怪先有彰化銀行才有台北銀行
難怪台北人本教育最喜歡打壓
彰化的國中
全台最高基測滿級分
echen688 iT邦研究生 1 級 ‧ 2011-04-11 10:33:54 檢舉
yesyesok提到:
沉沒在這討論區很久了,最近的一份工作終於晉升成IT人,


你確定這是晉升, 而不是向下沉淪得更深的開始? ......... 偷笑
+1

進入IT產業,可能是『杯具』啊!!!
還是提個意見好了

個人認為,版主眼下最需要的有幾個:

1.老闆支持的程度(重點中的重點)

2.是否可以把『導入IT及成效』列入考核,有實質獎懲(表示,你要自己弄題目、設計考核,獎懲項目由人事單位提報老闆)

3.找一個『有抬頭』的IT人,去你公司實地觀察、演講,跟老闆溝通時注意方法,這部份,如果連老闆都出不起、不願意出這種『顧問、演講費』,那就很難說,得到老闆支持了.....
這要召集所有相關幹部一起到場。
主要是讓他們知道導入的問題、導入後的成效、差異等
Albert iT邦高手 1 級 ‧ 2011-04-11 11:31:33 檢舉
傳統行業獲利率高 : 營業額較小 : 獲利金額高
因此人的價值低
買千萬或百萬軟體可能比較無法接受
請 3 - 5 個工讀生來幫忙一年付出幾拾萬可能還好
請 1 - 2 個顧問來幫忙一年付出幾拾萬可能還好
(IE/QC 顧問 + FI/CO 顧問 + ERP 顧問)
nikwu43 iT邦好手 1 級 ‧ 2011-04-11 11:48:55 檢舉
我只能說,你要注意身體...
buzz177 iT邦新手 5 級 ‧ 2011-04-11 12:05:36 檢舉
HI yesyesok 老弟

我也是傳產過來人了,我們公司也只有一個IT,就是我! 你寫的前面幾項描述,就跟我的環境是一模一樣的。

你的產業特性,我相信有很大的部分,是電腦上很難呈現的。

你的進貨論公斤買賣,領料論長度領料,裁切凹折銲接完成的材料論支數個數計算

幸運的話,你們的產品可以有標準的BOM可以建立,不幸運的話,你會有很多中間公用材料,這邊多黏一點支架,那邊多黏一肋條,就產生很多不一樣的零件。於是你從客戶訂單要轉成採購的過程中,基本上,因為規模不足的關係,是不太可能替每種中間材料制定料號進而管控庫存的。

如果你性質上是組裝業,BOM的建立可能是重要的一環。如果你們的電動床是客製的量身訂做的,多型多樣,你就得想清楚到底老闆想透過電腦管的是甚麼東西。

我提供我們的作法給您參考

不管是哪牌子的ERP,或是MRP或是進銷存財會都好,後面使用SQL的資料庫是最重要的
這樣未來新舊資料有不相容的問題才有整合的空間。
功能不足、介面複雜,不介意的話,可是暫時用excel來補足
用系統商的介面做輸入,用自己excel的做額外的查詢,這樣你遇到問題的時候,才有解決的空間。

最後你問及的...

"想順便請教IT人員如何協助公司生產產品的品管。"

大問哉!! 這也是敝公司在努力的方向。 但一言以蔽之,還是軟體工程的開發程序的精神

需求蒐集 -- 需求分析 -- 設計開發 -- 實施 -- 修改與維護

IT人員也是工程人員,如何記錄-分析-彙整-呈現,就是公司在解決品管問題時,你必須要能夠支援的位置。
賽門 iT邦超人 1 級 ‧ 2011-04-11 12:20:36 檢舉
yesyesok提到:
全公司只有我一位不會寫程式又是年紀最輕的IT人員

您只個選項, 就是借重外力, 用外包的方式來進行.
Albert iT邦高手 1 級 ‧ 2011-04-11 12:40:30 檢舉
buzz177 大個說得好 ::

不管是哪牌子的ERP,或是MRP或是進銷存財會都好,後面使用SQL的資料庫是最重要

要能 import / export 資料,可以不需要手動輸入才是好系統
要能用程式自動轉入自動轉出才是好系統
要能直接丟到介面檔才是好系統
要能公開所有資料庫架構才是好系統
18
ifunchen
iT邦新手 5 級 ‧ 2011-04-11 09:33:46
最佳解答

老闆支持是有了?支持到何種程度?這是要先搞清楚的重點
老闆支持的預算有多少?老闆支持上機考試沒過就走人?
公司規模與營業額影響到預算,先確定預算吧
至於上機考試沒過就走人是不可能的,因為彰化的傳產員工數不多,所有技術與經驗都在這些老臣身上,老闆如果又兼顧情義,是不會這樣做的,中南部不同與北部
找個產業相近的公司,一模一樣最好,類似的也可以,重點是那家公司要有相當程度的電腦化,可以看出電腦化的效益,如果示貴公司的客戶或廠商更好,只要參觀對像是站在你這邊,就有很大的說服力
不知你進公司多久了,掌握多少情形,每個老臣的角色與影響力,會計支持電腦化嗎?
一人會計(希望不是老臣),可能會排斥電腦化,因為沒ERP他一人就搞定,換ERP會計可能更辛苦,除非會計重視庫存金額,也想清楚成本,
公司現在庫存金額有多少?換ERP後能降低多少庫存金額?能提升料帳準確率的多少%?交期能縮短幾天?這些都是要思考過的
ERP 不是IT的全部,尤其是中南部的一人IT公司,甚麼都要管
如果當初老闆找IT進去,目的就是為了換ERP,那你的時間更加有限
清查線路(對外與 LAN),往來資訊廠商資料(以前跟廠商怎麼合作的,如果以前壞了就請廠商修,也不用比價,你要打破這種生態嗎?這廠商跟老闆的關係???),電腦資產清查(含PC的OS,因為舊OS可能無法操作新ERP),IP清查,網路架構確認(防火牆,病毒,有沒有網域AD),軟體版權清冊(重要啊,避免觸法的基礎,因為到職前安裝的與你無關)這些有眉目了,換ERP也才會得心應手,也才不會摔跤
把資訊管有條理(做些文件給老闆,顯現出你的管理),有機會多接觸使用者,教他們Office,網路跟ERP概念,在他們心中建立你的重要性
因為我待過相同的環境,所以我寫了上面這些
1.重新導入新ERP可能無法與舊資料通用。
新的ERP只需把基本資料整理過轉進去,你不會寫程式,想必也不懂資料庫SQL語法,所以才會問這導ERP的基本功
2.導入新ERP人員需重新訓練
這是一定的,而且你要比他們都熟系統
3.公司幹部年紀多為五十歲左右之公司老臣,也是主要使用ERP的人員,如何讓他們願意拋棄紙筆改用電腦系統。
幹部有助理,就讓助理去操作,輸入與產生報表,除非沒助理,哪也得選年輕的做各部門的種子員,不需要一開始就訓練那些老臣
4.最後就是建軟硬體置成本.....這方面可能在等評估及廠商報價後再跟老闆談看看。
找機會探老闆的心意,ERP 公司的所再地不要列入考慮,不要一開始就考慮錢,先以需求為主(要先了解公司流程),找出最適合的ERP,報價後如果老闆覺得太貴,再往下降級,不要一開始就設限,要讓公司所有人知道,要的功能都有,問題在於錢,不要換ERP後,公司的人抱怨,怎麼沒有這?沒有那的?醜化要講在前面
IT人員如何協助公司生產產品的品管?不懂公司的產品與技術前,談品管似乎太早了,不是嗎?

nikan iT邦新手 4 級 ‧ 2011-04-11 21:25:11 檢舉

傳產的缺點就是....你要種子員去教,你資格有這麼老?叫的動?除非老闆真的公開挺你到底,不然工廠誰會鳥你?

14
ithomelee
iT邦研究生 1 級 ‧ 2011-04-10 21:13:15

看完描述頓時想到一句話:覺世間變幻之態,…一部二十四史,不知從何處說起暈哭

建議:趕快找個專家至公司先針對老闆及高階主管演講授課何謂ERP如何導入ERP...然後再下一步

12
mrpan
iT邦新手 1 級 ‧ 2011-04-11 08:30:54

找機會請輔導公司帶老闆去參觀現有上線客戶的運作狀態
最好也帶幾個大頭去
他們看過之後應該會有想法的, 如果都是正面的回應
接下來推行應該很容易了.

yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2011-04-11 08:47:08 檢舉

我是展示前一家公司的派工系統給老闆看,但其他主管比較常待在工廠,要談的機會不多。

10
pantc328
iT邦研究生 1 級 ‧ 2011-04-11 08:36:24

1.不用想第一套的問題,有跟沒有不是一樣.直接導第二套.
2.以前也遇到員工不用的情形,導了二個月,沒Bug回報,原來是根本沒人想用.
最後開會說一週後要上機考試,考沒過的就走人.馬上就有一群開始用,馬上一群人透過管道要考試的題目.

12
gooledh
iT邦新手 1 級 ‧ 2011-04-11 09:16:35

導入什麼不是問題
重點還是在人際關系方面
導入的好是應該
導入不好就等著被一群人罵吧
尤其是50多歲的幹部更加要注意人際關系

10
keeper
iT邦新手 4 級 ‧ 2011-04-11 09:26:06

yesyesok提到:
發現有幾個大問題:

1.公司使用該系統的人很少,連老闆自己都沒在用。
2.該ERP操作介面複雜,不夠簡化。
3.ERP資料聯結有問題,訂單所使用之料件無法與庫存同步,以至於目前是用人工登記庫存。
4.硬體設備簡陋,一臺簡單的主機加上一套套裝ERP,沒了。
5.全公司...(恕刪)

1.公司使用該系統的人很少,連老闆自己都沒在用。
2.該ERP操作介面複雜,不夠簡化。
3.ERP資料聯結有問題,訂單所使用之料件無法與庫存同步,以至於目前是用人工登記庫存。
4.硬體設備簡陋,一臺簡單的主機加上一套套裝ERP,沒了。
5.全公司除了老闆外沒多少人對電腦方面熟悉,甚至於我頭一次看到ERP那臺主機每晚會例行關機。

就您目前提出的狀況看來...似乎就算導入第二套ERP成效也不大,所有導入資訊系統最大的問題絕對不會是在系統,而是公司內部的人員,沒人想用...導入在簡單優良的系統...下場還是一樣的...
應該先從員工教育做起才對...且如果員工都是有年紀的老臣..你又是剛到公司的菜鳥....那問題會更大....強迫的情況下..只會引起他們聯合來罷免你...因為看目前情況...公司就算沒it人員,沒it系統,還是可以work 的

不然等你花大錢導入了系統...老闆才發現結果成效都跟第一套一樣...那倒楣的應該是你...尤其是...全公司只有你一個IT人,又不大會寫程式...且套裝ERP不一定流程都適合貴公司,系統維護也就要外包...與其這樣不如思考一下...如何讓第一套系統起死回生....若只是資料同步的問題...可以外包請會資料庫的人處理依下就可以解決..費用絕對比你導入第二套ERP便宜許多..當你花越少錢又能達到成效..這樣才能突顯你的it價值...而非一昧的使用花錢解決事情的態度...因為只要有錢誰都會做都能解決問題...但是沒錢會做會解決問題的人就很少....

16
dscwferp
iT邦好手 1 級 ‧ 2011-04-11 10:18:24

您是 "一位不會寫程式又是年紀最輕的IT人員"
其他都是 "五十歲左右之公司老臣"
跟我第一次導ERP一樣
明哲保身 並抓緊機會學習成長!
找ERP廠商來導吧!
找最少 3 家ERP廠商來DEMO
來幫您說服老闆 & "五十歲左右之公司老臣"
然後讓 老闆 & "五十歲左右之公司老臣"
決定用哪家 OR 怎辦!
您只要做 "協調 & 排時間"
談定後
您也是只要做 "協調 & 排時間"

重點在您做 "協調 & 排時間" 時
要自己抽空學習
請參考
http://ithelp.ithome.com.tw/question/10065009?aid=144975#144975
此編有說如何學習
這樣您才能成長!
希望您最後成為ERP達人!

8
msig
iT邦新手 5 級 ‧ 2011-04-11 16:01:15

聰明一點

保重身體

8
youshiao
iT邦研究生 1 級 ‧ 2011-04-11 16:23:41

如所描述的, 公司目前使用ERP的人很少. 那首先要問, 公司目前有關銷貨, 進貨, 收款, 會計方面的日常工作是如何完成的? 是不是需要ERP系統, 公司也可以營運的很好.

我個人認為, ERP係用以提高企業營運效率, 如果公司覺得目前各項流程操作, 使得營運效率做的不錯, 那可以不用ERP啊. 反之, 如果營運效率差, 客戶訂單處理, 出貨, 收款等常出錯, 那就要用ERP了.

公司老闆或主管, 應該先問自己以上的問題才是.

8
song909neo
iT邦新手 2 級 ‧ 2011-04-11 16:47:02

建議你可以用鼎新的ERP workfolw,他們全省都有人可以幫您維護,至於ERP導入的顧問,建議可以找外面ERP的專門導入的公司

10
nikan
iT邦新手 4 級 ‧ 2011-04-11 21:14:06

你的問題在於公司是否真的需要這套系統?
還是說你只是想藉由這套系統鍛鍊自己的功力?
如果老闆真的有心要電子化,只要從ERP導入的廠商來產品介紹時,看老闆和主管的反應就看的出來.
如果每家ERP廠商都說明完了,老闆沒啥反應,主管們也興趣缺缺,你就應該知道了...
ERP不是導入完畢就算數,還有很多後續的BUG回報處理,在一間只有一個IT人員的傳統產業,這種事還是能省則省吧.
而且老臣不用的原因,絕對不是你表面看到的那麼簡單....放聰明點吧.

ithomelee iT邦研究生 1 級 ‧ 2011-04-12 09:36:14 檢舉

nikan提到:
不用的原因,絕對不是你表面看到的那麼簡單

ERP不是導入完畢就算數,還有很多後續的BUG回報處理

+1

10
daweiliu
iT邦新手 5 級 ‧ 2011-04-12 00:40:31

建議:老闆不會拿自己的錢去做很明確還看不到效益的地方, 資訊化真的對現在有幫助還是幫倒忙?
1.了解公司現有各項流程,並繪製流程圖
2.先針對一個單位比較支持你的工作的地方下手.配合度好就好辦事
3.要是你夠厲害, Excel VBA 也可以做個小套進銷存,ERP,所以重點是要安排計畫, 如何讓公司訊息資訊化,減少浪費紙張,加速流程運作,資訊透明加強協同合作
4.沒經驗的IT 人員先要把自己定位在網管還是系統軟體?依照你的現況分析,你去當網管比較好,系統部分就買個幾千塊小套進銷存試試,簽維護合約,讓老闆先看到有效的成果才能夠繼續下去
願 阿彌陀佛 媽祖 玉皇大帝 阿拉 耶穌基督 天上眾神 保佑你

8
oldman1
iT邦新手 3 級 ‧ 2011-04-12 09:21:14

看到樓上大大們的回答,不尤得會心一笑...。
簡單說來:
1.搞定人和,靠你的EQ。
2.觀察:先了解生產、庫存、行銷、帳務、報表等過程。
3.整理:摸清現有[資料流],整理成你要導入系統的資訊流。
4.開會前,整理好各種可能的答題方向,讓老大們觀察、讓老闆選擇。
5.會後要分別關心與了解老大們的支持意願,以及困擾所在。
6.和樓上大大們一樣,你需要各路神明保佑你!記得買一包乖乖,不要五香口味的啊~

oldman1提到:
五香口味

昨天才買五香口味的........給我老爹吃XD

6
harrier7
iT邦研究生 2 級 ‧ 2011-04-12 14:30:27

在商言商。
看起來,貴公司沒 ERP 似乎運作也很正常,那為何要導?
營利事業一切決定應以營利為主。

賽門 iT邦超人 1 級 ‧ 2011-04-12 17:15:35 檢舉

harrier7提到:
為何要導?

我猜, 有人好日子過不爽...

6
judyyou
iT邦新手 5 級 ‧ 2011-04-12 16:29:57

我曾輔導過erp上線,老闆很支持可惜老人各懷鬼胎,導了一年多老闆要我加入公司就近解決問題。可惜會計搗鬼終究還是離開,人的問題絕對比事情本身複雜多,也是成敗的關鍵。

nikan iT邦新手 4 級 ‧ 2011-04-12 17:48:32 檢舉

更麻煩的是
有些老臣在沒有ERP系統的情況下
有些對他們不利的數據
他們習慣會動些手腳
一但有了ERP系統
他們要動手腳就會不方便
凡使用過必留下痕跡的情況下
老人們會扯後腿
是可以想見的
如果老闆本身在ERP系統的推廣力度及學習上並不積極
這個ERP以失敗收場是可以想見的
就算做出來了
也只是個畸形...

sywaddr1 iT邦新手 5 級 ‧ 2011-05-25 19:44:11 檢舉

ERP 應該是全民運動!!!!
找看看有無雲端版暫住一下,調整舊有系統資料後,抓些關鍵報告供長官們參考後,等所有長官都開始催促時,再換新版吧!
可能由通聯簡訊管理與分析與打卡較能吸引所有人上線!

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