各位先進好
公司與母公司之間以 LAN 的方式連接【SWITCH-SWITCH】
使用母公司的頻寬與 EXCHANGE 服務
母公司有將公司這段設定 VLAN
公司與母公司分屬不同 AD DOMAIN 架構
登入時會使用母公司 AD 帳號使用EXCANGE服務
例如：123@abc.com
使用軟體為 OUTLOOK 2003 與 OUTLOOK 2007
出現狀況：
1、點選通訊錄不定時會發生LAG延遲現象，通常等錯誤訊息出現後再一次即可。
2、寄件時會發生伺服器斷線狀況，信件便卡在寄件匣中，需重新啟動OUTLOOK或等待一段時間，才會送出，若有附件的信件此情形更為頻繁。
3、信件常發生附件遺失與毀損，尤以PDF檔案最為嚴重，缺頁、影像不足，但信件是可以收到的
4、上傳PDF檔案到WEB SERVER，缺頁、影像不足.......
向母公司反應，母公司資訊部門表示他們不會發生這樣的情形，反應了多次也就...這種情況持續...一年必須支付將近20萬使用服務費用
年底準備脫離自行建置相關服務，向上報告的時候，被唸是公司員工使用習慣不佳(?????)，病毒問題(?????)
若真是我方問題，請問各位先進有可能是甚麼原因會造成以上情形，感恩
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看來不是主機問題
請問貴司的郵件有進行備份嗎?
因為這情形透過與備份的郵件比對比較清楚
假設a和b都是母公司 目前信件來往都無誤
c與d都是分公司
c寄信給d是否也會問題
小弟目前是透過一個系統帳號 journal 來進行所有郵件的備分
如果樓主公司也有這樣類似的機制
那麼請母公司的同仁寄信到分公司發生異常之後
請查詢一下有問題的郵件備份檔
如果進到查出備份檔是沒有問題的話
就請從線路上面查詢
如果備份檔一開始就有錯誤
那麼分公司收到的內容當然是有錯誤的
以上建議提供參考
昨天剛好發生一案例
剛剛去查詢備份主機的紀錄
備份主機上面附檔就直接不見了@@
請問這案例的流程是怎麼進行
母公司到子公司
還是子公司到母公司
內部對內部會發生，內部對客戶或廠商也會發生，案例是昨天會計寄給客戶的信件，附檔三個，備份主機附檔不見了。
會計是分公司的還是母公司的
如果是母公司的會計有這情況 就請從郵件主機著手查詢
如果是分公司的會計有這情況 但是母公司會計沒有
就請從網路方面處理
網路是LAN ?
傳輸介質與協定為何 ? 是1000BaseSX還是什麼 ?
應該是網路設備的問題居多…(它漏包.......)
建議可以這樣測試
一、內部 對 內部(架設一WEB SERVER在分公司內)以內部電腦傳檔檢測
狀況發生：區網內的網路設備、網路線…等就有問題了(較不好抓)
狀況無發生：問題點可能在SWITCH-SWITCH的部分…
不知貴公司是否可直接WAN連線(不走母公司再出去)，及以是否有WEB MAIL服務?
有的話…
二、內部 對 WEB(外網)EXCHANGE 網頁(即回家也可以看信那種)，進行測試…
狀況發生：對外的設備異常，造成此問題
狀況無發生：…那我也不知道了...
1、點選通訊錄不定時會發生LAG延遲現象，通常等錯誤訊息出現後再一次即可。
有沒有測PING值及Tracert等指令測試?
也可以以手上堪用的電腦建構網路監控設備，來查詢此問題...(建議建立…)
沒有WAN可以測試，不過之前有次上傳一個PDF檔案到WEBSERVER傳了20-30次，檔案不是缺頁就是影像不足，後來用USB 3G的去傳一次就好了 =_=
也就是說…您所述的網路結構簡圖如下
WAN<->母公司<->子公司
全部流量均導到母公司後對外，因此…
現行應先進行子公司的內部檢測，另架設網路流量監控，來分析狀況
還有就是子公司內試架一台FTP之類的傳看看
先把子公司內網路架構問題排除後，再以網路流量監控丟證明給母公司人員
同時主管若問起這件事，你也才有東西可以說是什麼原因
公司有內部的FTP與WEBSERVER，內部傳送檔案沒有發生過問題，另外您提到的PING、TRACERT之類的動作，之前也測試了好陣子，找個三部位於不同樓層的電腦，針對GATEWAY持續9小時每兩秒測試，成功數約16000左右，失敗數在 1-3之間，目前在構思調整公司與母公司間的連線方式，若協調OK，我希望公司這邊的防火牆能起來，自然能做到流量或封包分析之類的動作，謝謝
這看起來比較像Exchange跑不動的問題,如果是LAN實體層的問題,通常是反應遲鈍之類,但是會出現連上後附件毀損/遺失的話就代表不是傳輸層的問題了(TCP會負責維持傳輸的可靠性,傳輸時發生錯誤的話就會重傳
),真要解決問題應該是去撈Exchange的log吧
....
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