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google apps 漏信及付費版疑問

目前公司使用 google apps 服務 ((尚未付費

使用者人數總共約8X位,這apps服務是先前的主管在2009年左右申請的

非常神奇的是,查apps免費限制明明是在10人左右..但目前還是能正常使用

也有詢問google apps 業務..他們跟我說我司的版本他們也"不知道.."Orz


回歸正題,近期發現異常漏信 A廠商發了mail給我司及B廠商,但我們卻沒收到!?

然後下午又再請A廠商及B廠商單獨在寄給我司,卻又收到了...瞎

之後找到付費版的gogole apps似乎在電子信箱設定可以填寫白名單...

不知道有沒有前輩用過此功能? 或是遇到目前的狀況...謝謝

jason1966 iT邦新手 1 級 ‧ 2013-05-17 16:59:05 檢舉
gmail 掉信你不是第一位,也絕不是最後一位
他們的系統都在雲深不知處,要障礙排除是非常難的!
我們有協助客戶處理過,美國跟澳洲的單位使用gmail 結果沒辦法寄信給我們的客戶。
光要記錄檔就搞很久,反正都說是我們擋他或是設定不正常。
後來協調客戶管防火牆的把防火牆紀錄調出來看. 根本沒有連線紀錄。

找到後來才發現是他們自己的主機查詢DNS有問題!

上述兩個個案,處理都超過一個月! 都盧很久才拿到gmail的紀錄,一看就是DNS 查詢有問題。

基本上我相信gmail 沒有太大問題,但是當有問題的時候,會不容易處理!

您可以請A廠商提供相關郵件紀錄(如果他們有的話 呵呵 ) 來做查證。
不過免費版的不曉得能不能找到窗口。
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Blue Jacky
iT邦大師 1 級 ‧ 2013-05-16 18:57:49
最佳解答

phantomit提到:
2009年左右申請的,非常神奇的是,查apps免費限制明明是在10人左右..但目前還是能正常使用

早期申請者至少都有100個以上帳號
甚至最初那一批申請者隨隨便便都有1000個帳號
免費帳號限制10人是最後一批
因此貴公司可繼續沿用"舊規範"
但新增帳號可能會有問題
詳情有點冗長
臨時又找不到原規範條文
但跟 Windows Live Mail 的新舊版轉換規定相似
不妨自行去參考一下

A廠商發了mail給我司及B廠商,但我們卻沒收到!?

關於這點可能原因比較多元
所以有些麻煩
常見的有收件者數量限制設定、信件大小限制設定、收件網域黑名單限制設定、...
這得請你先從APPS的設定先檢查
再檢查 DNS 的 TXT 、...等相關設定
因為也有可能是 DNS 的網域反查或者其他相關設定影響造成

phantomit iT邦新手 5 級 ‧ 2013-05-17 10:31:14 檢舉

設定方面應該是沒甚麼大問題,正常使用收發都很正常

如果是 收件者、附件大小 應該不是問題點...

dns應該都是正常的,不過聽說某網域不斷發廣告信件會被黑名單??

不知道關於這面會比較有可能嗎? 有哪邊可以直接查說哪個域名被黑名單嗎?

phantomit提到:
都有建立google要建力的mx記錄

TXT 、SRV 的設定呢?

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dpanaben
iT邦新手 1 級 ‧ 2013-05-16 16:50:12

正解:A廠商忘記寄給你們公司了

看更多先前的回應...收起先前的回應...
phantomit iT邦新手 5 級 ‧ 2013-05-16 17:06:20 檢舉

我還曾懷疑是名片mail印錯,但是我有請B廠商把最初A廠商發的信直接轉發給我司,的確我們的mail在上面是正確的....

player iT邦大師 1 級 ‧ 2013-05-16 17:55:11 檢舉

1次mailto多個收件者
可能被當作垃圾信而主動擋掉
請對方改用cc的方式去指定其他的收件者

phantomit iT邦新手 5 級 ‧ 2013-05-16 18:11:28 檢舉

A廠商那封信收件者才7位(含我司),主動被擋掉這個照理說應該會跑到收件人的垃圾郵件那邊吧??
難道google篩選會完全擋掉!? 那這樣真的有點太誇張吧...會不會就算付費了用白名單也沒用阿抗議
A廠商也算是我方的大客戶之一...都要求CC恐怕有點..倒

dpanaben iT邦新手 1 級 ‧ 2013-05-17 11:19:12 檢舉

如果你們是用免費版本,google不會主動擋信

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newkevin
iT邦高手 1 級 ‧ 2013-05-17 12:34:09

那一天 有去G家 上這方面的課 有點想要代理 但是門檻好高 呵呵
那一天還參觀 G家總部 上101 樓上 風景還不錯
付費 1500 每人每年 如果沒記錯的話 付費版本
基本上 付費 或免費 反映他都會處理 付費還不行 就比較有權力大小生

有一個叫做田中系統 代理 你可以上網搜尋
我有跟它們老闆 跟行銷專員 聊一下 蠻積極
他們還有付費的 課程上 看看 打去問他們 看有沒有碰過(說那一天有上課的KEVIN介紹的)哈哈

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cafebug
iT邦高手 2 級 ‧ 2013-05-17 14:52:03

Google Apps 商業版本(Business Edition)是需要付費的(50美金/帳號(人)/年), 之前的100人免費帳號(Standard Edition)我也有申請, 不過大概是太多人申請都沒用或是太浮濫, 後來變成10人版本, 2012/12/6之後就取消了Standard Edition, 之前已經申請並使用中的不會受到影響.. http://goo.gl/0AieT

之前我們公司也有叫Google Apps代理商來公司做諮詢, 我記得來的是一間叫做"Master Concept(思想國際)"的公司(http://www.hkmci.com) , 我也到過101樓上上過課, 需要的話可以跟他們聯絡(Vicky Peng, +886 2 7709-7530 )

如果貴公司只需要電子郵件功能,現在你還可以考慮微軟的Office 365(Exchange Online)服務, 一個月每人收費130台幣, 當然還有其他更完整的版本可以考慮 ( http://goo.gl/2Sfja )

p.s: 比較過Google跟Office365使用經驗, email我還沒遇過漏信問題 ..

phantomit iT邦新手 5 級 ‧ 2013-05-19 23:33:55 檢舉

那麼看來問題該不會出在dns吧...

我在內外dns都有建立google要建力的mx記錄 這樣的做法應該是沒錯的吧?

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