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Exchange把Hotmail封鎖了!?

今天早上使用者反應
無法寄信給Hotmail用戶,經我測試也一樣,訊息是:

BAY0-MC4-F13.Bay0.hotmail.com 拒絕您傳送至下列電子郵件地址的郵件:

'username@hotmail.com' (username@hotmail.com) <mailto:username@hotmail.com>

BAY0-MC4-F13.Bay0.hotmail.com 發生這個錯誤:
SC-002 (BAY0-MC4-F13) Unfortunately, messages from 61.56.136.15 weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list. You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

將此郵件傳送到這個電子郵件地址時發生問題。請嘗試重新傳送此郵件。如果問題持續發生,請連絡支援人員。

這是怎麼一回事?
環境:Exchange Server 2010+Officescan 10
反垃圾郵件內容中沒有Hotmail
對任何網域/用戶,收發都很正常,唯獨Hotmail

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4天了,還沒處理好,微軟的Email機制這麼嚴謹嗎?
依舊SC-002錯誤,被微軟拒絕寄送

黑名單、DNS解析都沒問題了,偏偏他們還不放行

還能怎麼做咧?

已做:
尊敬的客戶,您好!
感謝致信Junk Mail Reporting Program技術支援中心。很高興為您服務。
很高興通知您,您已經通過了註冊垃圾郵件報告專案的最初條件。之後我們將會和您公司建立一份關於垃圾郵件報告的協定。
轉拋比較快
roylee iT邦高手 1 級 ‧ 2014-01-28 13:12:00 檢舉
直接設定代發比較快了~~
CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2014-01-28 13:39:17 檢舉
去年只有被微軟代管的Mail Server擋
前年是Hotmail 回覆是:
Microsoft Customer Support這個單位

填完表隔天就有回覆,大概過一個小時測試就寄送正常...
填這張表...
https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl2&ct=eformts&scrx=1
CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2014-01-28 15:08:49 檢舉
iT邦幫忙MVPbigcandy提到:
Junk Mail Reporting Program

垃圾郵件報告夥伴計畫→感覺跟我填的那張表不太一樣....
https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsjmrpp&ct=eformts
CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2014-01-28 15:12:50 檢舉
提交寄送問題 (看起來比上面那張表只少 &scrx=1)
https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl2&ct=eformts&scrx=1
以上我都做過了耶,還是不行,沒發現有人像我這麼久的
解除IP位址的封鎖,您需要登入:https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl2&ct=eformts&scrx=1填寫EDFS表單

填寫之後回覆結果:
『調查顯示您的IP(s)參與了namespace mining, Outlook.com封鎖了所有來自您的IP的郵件。』
Namespace mining是一個惡意郵件發送者常用的生成郵寄地址清單的方法。這種方法使用自動化篩選可能的電子郵件名稱尋求識別有效的電子郵件地址,比如:Joe@domain.com, John@domain.com, and Josy@domain.com.

您需要停止上述行為並改正您的問題。
(問題:who?)

微軟人員的回覆:
很明確的告知您IP被封鎖的原因。瞭解到在回信中有提及到您的IP參與了Namespace mining,若您需要您的IP停止封鎖狀態,請您即可停止Namespace mining方法。具體的您可以查看詳細的回覆郵件內容,同時,若您有所疑問,請您直接回覆EDFS的郵件。EDFS團隊的工作人員會及時為您進行處理。
(問題:我也知道要停止Namespace mining,可是怎麼做!?)
小成 iT邦高手 10 級 ‧ 2014-02-06 08:25:22 檢舉
已經有建SPF紀錄了嗎?
小成 iT邦高手 10 級 ‧ 2014-02-06 08:31:00 檢舉
OH我看到前面有寫已經有建了= =||
早上收到回信,微軟的人叫我也一樣,填寫那個回報的
問題是沒用
唉,已經2個星期了
1.DNS增加以下二筆紀錄
v=spf1 include:domain.com.tw ip4:100.100.100.100 ip4:111.111.111.111 -all

v=spf1 ip4:100.100.100.100 ip4:111.111.111.111 -all

2.再次提報,等狀況
回復了,但是鬼打牆........
收到微軟回覆:
1. 持續老調重彈
2.白皮書:For more detailed information about best sending practices to Outlook.com users, please review the following white paper:
http://download.microsoft.com/download/e/3/3/e3397e7c-17a6-497d-9693-78f80be272fb/enhance_deliver.pdf
裡面提到三個檢查網站,但是沒有被列入:
http://www.senderbase.org/
http://www.kloth.net/services/dnsbl.php
http://openrbl.org-->無法連結,WOT說他紅色

膠著.......
Deliverability Support Team :
Your domain (IP Address) seems to be experiencing blocks for Namespace Mining behaviour.
We have sent several recommendations, as well as to provide you with further help and information by using our http://postmaster.live.com support site.
Unfortunately we will be unable to remove future blocks of this type for your domain and or IP space unless appropriate action steps are taken to stop this form of attack against Microsoft Services.
In order to mitigate your IP address, please reply with the exact steps that you have taken to prevent future occurrences of namespace mining.
Once complete we will work with you to resolve this block as soon as we receive the corrective action steps you have taken.
該做的都做了,對方還是持續鬼打牆:『除非採取適當措施』
到底該怎樣?
鬼打牆16天之後,我要求ISP更換IP,加上重設反解、DNS
目前已經通了

還是搞不懂微軟的作法,特別感謝大家的協助。
10
小成
iT邦高手 10 級 ‧ 2014-01-24 11:10:52
最佳解答

糖叔好像說反了,Hotmail 把你們家封鎖了
參考一下
http://ithelp.ithome.com.tw/question/10132963
http://ithelp.ithome.com.tw/question/10141399

先檢查自身環境跟設定,然後再填表格,然後就是等待

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CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2014-01-24 11:20:30 檢舉

Hotmail 還可以填表,收到回信24小時就解除...
GMail 要快就只能換IP...
不過,最好查出為啥被列入黑名單... (我們上次是因為某帳號密碼太簡單)

我真的說反了Orz
語言能力下降超快

已經填表了,看來只能等待
不過,真的有2個組織把我的IP列在黑名單裡,怪了

賽門 iT邦超人 1 級 ‧ 2014-01-24 11:48:46 檢舉

bigcandy提到:
有2個組織把我的IP列在黑名單

有些組織會把ADSL的動態IP列在黑名單中,之前我把家中的IP轉固定IP(還是在動態IP範圍內),架Exchange Server寄信,結果被Office 365的信箱退信。
問微軟才知道被列入黑名單,找中華電信幫忙處理才從黑名單中除去。
被列入黑名單,找ISP幫忙處理最快。

發現一個狀況:IP反解遺失,離譜。

bigcandy提到:
語言能力下降超快

有小朋友的都會這樣吧 XD
特別又常常看丁丁的話 XDDD

第5天了,還沒解除,這到底是怎樣........

總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2014-01-29 17:31:38 檢舉

等過年....冷

4
zuyan
iT邦好手 1 級 ‧ 2014-01-24 23:27:28

我的客戶上個月也被封了....
查的結果是我方DNS設定問題
提交解除黑名單並修正DNS問題後約24小時就解開了....

怪了,我已經四天了耶

2
ctipde
iT邦高手 1 級 ‧ 2014-01-27 16:29:01

上次有朋友也是發生#550 SC-001 (SNT0-MC3-F14) Unfortunately,錯誤
後來加入SPF紀錄,大概5分鐘後就解決
SC-001解決方法

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感謝,這個檢測正常哩

CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2014-01-29 13:31:52 檢舉

其實DNS加一筆SPF紀錄,可以解決很多問題。
除非代管DNS伺服器沒法支援TXT紀錄...
http://technet.microsoft.com/zh-tw/library/ff714972.aspx

**calvinkuohttp://technet.microsoft.com/zh-tw/library/ff714972.aspx**提到:
SPF紀錄

已經有spf文字紀錄,但是內容是完整dn而非IP,這樣有問題嗎?

CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2014-01-29 18:30:56 檢舉

沒設定IP的話,DNS伺服器Loading比較重... 代管DNS可能OK,自架的話要注意一下,尤其最近對DNS攻擊有增多趨勢...

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