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使用客服信箱mail address 回信

很多公司都會使用客服或技術支援的信箱
如果是該客服群組或技術支援群組是使用通訊群組support的mail address
(ex:support@a.com)
在把該群組的成員加入客服或技術支援的成員內

那客服群組或技術支援的群組該怎麼使用support@a.com這個信箱去回覆呢 ?
我需要建立一個名叫support的使用者 ?
然後讓該群組使用者登入support的信箱去回信嗎 ?

謝謝

小成 iT邦高手 10 級 ‧ 2014-04-02 11:54:33 檢舉
https://msmvps.com/blogs/joviku/archive/2011/09/26/e-mail.aspx

1 個回答

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zuyan
iT邦好手 1 級 ‧ 2014-04-02 20:58:30
最佳解答

我的做法給你參考
1.開一個公用帳號support
2.指定support帳號授予需要的人給予完整權限及傳送權限
Client端是使用Outlook

回信的時候 收信人看到是support這個帳號回的信

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