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[求救_DNS伺服器無回應] 租屋處的網路常常故障 房東又消極處理...

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小弟在此誠心向各位請教如何處理網路問題...
從7月以來已經困擾很多次了 爬文仍沒有合適的辦法

你們可能會想說我為什麼不直接找中華電信幫忙不知
我有請房東(其實是物業管理)來處理, 每次都是說網路正常囉 然後沒幾天就故障
現在是每天...每天都會多次無緣無故故障阿!

然後我請他們找中華電信來 根本不願意找 無視我的意見
我自己打電話請中華派人 他們也說必須是網路的所有者才可以申請工程師到場....
物業最後甚至告訴我拔掉分享器、主機插頭 要我自己弄 WTF!

我問他們說為什麼會故障斷線 只說是
住戶IP相衝到
有住戶私接無線分享器(這裡沒提供無線)
還有幾次怪罪颱風 (主機設置在一樓外面...)
這些真的是原因嗎...

好想退租...我住家裡的網路雖然不快 至少不會連不上網
要是現在退 保證金就會拿不回來Q_Q

--------------------------------抱怨完畢-------------------------------

以下是目前設備各狀況

抱歉 圖很亂 但是這裡真的是線都亂塞阿
左邊是光世代主機
中間是乙太網路交換器,可以看到上頭有房間的編號 (三層樓共9戶, 現在住滿了網路也跟著變的常常故障)
最右邊有一個很像無線分享器的東西, 不曉得為啥主機的黃線是直接到這裡的

每一次故障都是要爬梯子上去拔掉所有的電源 然後接上主機 過了5分鐘在接上其他的電源

至於我的電腦是聯想 z470 作業系統是win7
當初有用一臺無線分享器是 asus RT-N10E, 物業告知用分享器會導致主機故障便沒再用了
結果接線用網路更糟了...
最近一次他們來處理變成開放使用分享器...說是設定IP每戶固定就好了
我真的不知道該說什麼 先前不是口口聲聲說是私接的錯嗎?

如圖 疑難排解診斷結論是 DNS伺服器無回應
但是目前找到有關這個主題的方法我測了一些都無法解決
固定IP 設置實體位置...
只要右下角的三角警告標示跑出來我就哭了...就代表網路故障得下樓爬梯子開關主機

斷線時的網路詳細資料
在斷線的時候 右邊活動那欄 已傳送跟已收到還有再跑是正常的嗎?
然後 IPv4位置 幾乎每天都不一樣


目前我貼上這些內容 如果有需要其他的我再補充
真的需要支援... 回家沒有網路超慘的 尤其我住的地方沒有手機訊號 雪上加霜阿!(基地台設置高度爭議區...)

看更多先前的討論...收起先前的討論...
外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-10-19 12:24:33 檢舉
搞不好是bandwidth不夠....
iT邦幫忙MVPwiselou提到:
bandwidth

說是光世代100M分9戶用
沒有辦法確切得知 房東態度曖昧不明...
newkevin iT邦高手 1 級 ‧ 2015-10-19 12:48:04 檢舉
看你的合約書,有沒有含提供網路,
有的話,把來往信件處理,問義務律師(選舉期間 跟區公所都有提供)
看是否能解約。

"""每一次故障都是要爬梯子上去拔掉所有的電源
然後接上主機 過了5分鐘在接上其他的電源""""

那就一次解決,下次故障,把所有網路線拔掉,只單插你的測試,
然後其它住戶反映
""你說要貼網路線編號 順便去看看他有些啥設備 設一下固定IP""
一條一條網路線接上去 驚
newkevin提到:
信件處理,問義務律師(選舉期間 跟區公所都有提供)
看是否能解約。


上次房東好像就這樣搞 但是事情依舊沒解決...
上頭有做了編號了! 我會再確認看看
坦白說他們的線路接得很亂 我的知識又相當粗淺 會怕自己反而接錯
我會拍照後再繼續拔線測試...但你知道的 房東已經做過這招
仍然無法釐清是什麼問題

找律師我也會進行看看...當作功課q_q
外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-10-19 13:42:52 檢舉
從照片看來左邊那台黑盒子,是光世代的數據機,右邊那台黑盒子,看起來像是分享器之類的。
中間那台白色的設備,應該只是台hub。
外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-10-19 13:46:32 檢舉
所以,應該是右邊那台設備,可能扛不住。
這類問題每年固定都會接個十幾次。

處理上沒什麼困難,多半不用10分鐘就可以解決,但問題多半出在誰該付我錢...呵。
CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2015-10-19 14:32:21 檢舉
發生問題的當下:
若在你的筆電執行CMD,Ping 8.8.8.8有回應的話,可以試著手動設定DNS Server看看...

放在天花板肯定通風不良,若是左邊的中華電信設備閃紅燈,有可能熱當...
右邊的設備掛點,要不到IP、出不去區網、斷線不會自動撥接都有可能...
中間設備掛點,大概連線都會有問題了...

出問題時,除非中華電信設備閃紅燈,通常只需要重開右邊分享器...
一般分享器,若夏天沒冷氣吹還蠻容易熱當的... 看看最近天氣比較涼一點,當機頻率有無改善。
建議你們房東換掉右邊設備看看,另外設定一周重開設備一次,IP別用容易衝突的192.168.1.X、192.168.0.X ...
slime iT邦大師 1 級 ‧ 2015-10-19 14:40:34 檢舉
1. 先取得正式授權, 物業公司能同意你調整.
2. 清點現在的住戶需求, 是否有 public IP 需要及物業公司是否同意?
若有, 需要分兩段處理.
3. 注意機器效能是否能負擔.
4. 經費是否能申請.

最適合解: 裝一台有 QoS 的分享器, 能有支援內部 PPPoE 更好, 所有用戶用 PPPoE (非中華電信)向內部主機連線.

其次: 分享器不會熱當, 用 DHCP 分給 user ; 這狀況可能造成中毒廣播問題; 有需要 public IP 也透過 PPPoE 向中華連線.

(原圖右邊那台沒接電源?)
報告: 有接電源 在中間下方
很貴嗎Q_Q
iT邦幫忙MVPcalvinkuo提到:
CMD


我試過使用下列的DNS伺服器位置 但是系統會說 無DHCP!
然後故障發生時左邊光世代機器從來沒有出現過紅燈

IP也很神奇 每次故障都會換一個!
最初告知是推給房客私接無線分享器(這裡沒手機訊號 裝的人一直沒再少) 造成IP相衝
所以我7月入住 月中故障後被告知會影響用戶就再也沒裝過
結果最近一次修好 9月網路故障開始頻繁
剛好這時間入住的房客告訴物業管理有裝分享器
我要求她也不能裝 那個管理居然說以後大家IP就固定囉
接分享器的事情就這麼算了! 合約明明寫有影響就不能裝阿
weiclin iT邦高手 4 級 ‧ 2015-10-19 16:12:22 檢舉
我以前學生時代也搞過這個
大家一起申請一條網路來共用
但那時是弄的一塌糊塗

設備上, 需要能夠限制頻寬, 且要能夠容忍尖峰時段的連線數
另外還有中毒引起的異常區網流量, 這些都要能 hold 住不能熱當

線材是另一個問題來源, 如你圖中線材都是自己接的網路接頭
這種線材往往能通就好, 沒人會去管網路的品質如何
若是受到各種擠壓, 扭曲, 氧化等等的, 那表現在網路上可能就是能動卻很不穩定

一般的房東通常抱著能用就好的心態, 很少人有那個心力或能力去把網路搞好
我認為最好的解決方式應該是你自己去申請網路
不管是用手機 4G 分享也好, 或是自己找中華電信牽一條也好, 這絕對是你一勞永逸的方法
然後再找房東談看你用自己的網路能否折抵一些房租
謝謝 您的經驗與建議我會考慮...折抵房租這點我是很悲觀拉
zyman2008 iT邦大師 9 級 ‧ 2015-10-19 17:44:13 檢舉
唉,術業有專攻.要找到對的人,才能作對的事.

房東通常不具網路專業,所以能提供的大概就是 "網路會通就好".
物業外包,大概找的都是作弱電怖線的,大概就是 "ping的到就好".

要把宿網規劃好,是不容易的.下列是我覺得做好的基本盤,
(1)每房發固定IP,L2 switch support IP+MAC address鎖port.
(2)Gateway support,
- Session per IP limit
- QoS support equal bandwidth
jamie76714提到:
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挺好的 ^^
謝謝您 這幾天沒網路我都快參悟人生了 (?
還好在論壇還有很多人熱心回覆
恩...都是物業管理的人來處理....
它都說它妹妹是念相關科系的很厲害喔 (眼神死
slime iT邦大師 1 級 ‧ 2015-10-20 14:17:59 檢舉
jamie76714提到:
妹妹是念相關科系的


通常妹妹的技能是與生俱來的....

應該是用妹妹烙人很厲害.... 哈哈
外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-10-20 15:59:44 檢舉
jamie76714提到:
幾天沒網路快參悟人生

有這麼依賴?落寞
總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2015-10-20 16:42:23 檢舉
人類跟網路誰先有呢??....失神
恩... 加上沒有手機收訊 連LINE都不能用
它妹妹是無口屬性 (恩 快歪樓了
總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2015-10-20 16:55:14 檢舉
在哪??在哪??疑惑妹妹跟歪樓...喜歡
外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-10-20 17:07:06 檢舉
jamie76714提到:
沒有手機收訊 連LINE都不能用

這是最佳解決方案~挺好的讚
戒斷網路嗎 我可以一天跑上去重開好幾次呢
應該是沒辦法喔....
外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-10-20 17:28:08 檢舉
cdfu提到:
人類跟網路誰先有呢?

網路....毆飛
總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2015-10-20 18:37:22 檢舉
嗯,你已經參悟人生了...XD
cdfu提到:
嗯,你已經參悟人生了...

杯具裡的人蔘 人蔘下的杯具
AlbertYu iT邦新手 3 級 ‧ 2015-10-20 23:41:59 檢舉
沒有網路 我就失去目前領薪水的工具==!
jamie76714提到:
這幾天沒網路我都快參悟人生了 (?


努力做人了是吧 XD

januslin 說:
努力做人了是吧 XD



何止... 我找回了我應有的社會生產力

蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-10-30 13:12:22 檢舉
排除設備問題
私接這個問題遇滿多的,私接不是問題,問題是要不會接還講不聽造成全部人的困擾,我都建議房東遇到私接的罰則是停用網路一段時間,看還要不要私接,哈

說是設定IP每戶固定就好了 <---可以改善私接的問題,麻煩就是
謝謝您的回應 房東初期有設定固定IP 但是不知道為何 每天的IP都會變 觀察一陣子了
幾乎每個人剛搬來都沒有設定造成故障 我都會勸他們不會裝來找我 (工具人啊~
還有那種裝小米的跟我講說 不會弄壞拉 這個說裝上去就可以用了捏 (眼神死
感謝各位的回應

最後小弟還是自行掏腰包裝了網路
在跟物業的人溝通會腦溢血

由於平時常敦親睦鄰 所以我知道哪些人有私接分享器
當故障時拔掉他們的線就會正常我想是沒什麼好的了...

反應給管理牠們知道也是不阻止房客使用 (明明是有合約載明不准用的

碰巧有一天遇到上一個房客,現在搬到路口的房子
沒想到他說這家爛很久了 ....(ಠ益ಠ

請各位朋友租屋時還是多留意是否物業出租 牠們很忙所以火氣都蠻大的
合約到了就塊陶吧~
halawing iT邦新手 2 級 ‧ 2015-11-05 08:47:30 檢舉
就熱當.....
WilliamHuang
iT邦研究生 1 級 ‧ 2015-10-19 13:54:04
【**此則訊息已被站方移除**】
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AlbertYu
iT邦新手 3 級 ‧ 2015-10-20 00:01:42

故障排除
Q:DNS沒有反應
A:將你本機的DNS改成 第一組 168.95.1.1 第二組 8.8.8.8
可能問題是那台AP內建的DNS SERVER負載過高掛了
那台看不出啥牌子 不過以我用D-XXXX的經驗 他的效能非常差
倒不如直接問種花的

按照設定會說沒有DHCP耶 然後無法辨識網路耶 不過拿掉設定就好了
右邊那台應是DIR-600m

AlbertYu iT邦新手 3 級 ‧ 2015-10-20 16:51:16 檢舉


DHCP是可以分開設定的

DIR-600m
我去查他的配置
中華電信DSL是直接接到AP的LAN
這樣就很怪了
那這樣他的網路架構有可能是拿中華電信的DSL當router
DIR-600m 只是拿他當HUB

如果要調整
把中華電信那台設備的router功能關掉
然後把中華電信DSL與DIR-600m 的 WAN相接
直接由DIR-600m 撥號上中華電信
由DIR-600m 當 router 及DHCP SERVER
並把QOS功能開啟
這樣因該可以改善網路不順的狀態
中華電信DSL 的 router 效能真的爛到爆

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perasa
iT邦新手 4 級 ‧ 2015-10-20 08:01:17

有試過頻寬管理器移除嗎?
將中華電信的網路線直接上網路分享器而不要再串到頻寬管理器
之前我租屋的房東也是這樣串網路常常會斷線
一斷就是好幾天
後來換小弟幫房東用網路
頻寬管理器移除後
網路就幾乎沒在斷過了…

他們原本有說要裝頻寬管理器 我想是沒有 還沒裝
機器就看到上面那些... 還有亂七八糟的線

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