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關於Fortigate 100D防火牆韌體問題?

防火牆已使用三年,因為原廠保固只有第一年,過保之後可以免費下載韌體更新嗎?如果沒保固合約,防火牆故障可以單純只付維修的費用嗎?
謝謝!

2 個回答

WilliamHuang
iT邦研究生 1 級 ‧ 2016-02-16 17:06:02
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mytiny
iT邦大師 1 級 ‧ 2016-02-17 21:34:14

版大的機器故障了嗎?
如果沒有故障,只是想知道故障時該如何處理
其實可以這樣講
在沒有保固的情況下設備故障可以修理嗎?
當然是可以的
只是費用比你付的保固費還貴很多
你會覺得不如買台新的好

另外如果只是想更新韌體
當然原廠的官方網站是不行的
以往有公開帳密的FTP也已經被取消了
但是,使用這廠牌的使用者的客戶很多
問問看有沒有好心人了
但是說實話,原廠每每推出的新韌體功能都多很多
沒有好的技術廠商支援很難發揮功效
如果只是想做傳統L3/4層的NAT及過濾
小弟認為因此而買這產品是浪費錢
也不符合近年的資安防護需求

badboy01 iT邦新手 4 級 ‧ 2016-02-18 13:36:27 檢舉

謝謝!感謝大大的資訊,因為防火牆無法開機,廠商說維修很貴,除非在簽保固就可以免費維修。

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