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請問outlook收不到gmail寄過來的信

使用公司自己的mail寄信給A,A的outlook收的到
但使用gmail寄信給A,A的outlook就收不到...
但gmail也沒有退信通知! 請問是outlook設定有問題,還是公司的mail server設定的關係??

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ks1217 iT邦新手 2 級 ‧ 2016-08-04 09:02:41 檢舉
在垃圾郵件裡?
msnman iT邦研究生 3 級 ‧ 2016-08-04 09:08:04 檢舉
mailserverd的過濾機制
只有單一使用者有這個問題!mailserver有收到Gmail的信,但是A的outlook和webmail就是收不到Gmail的信.......
rmko iT邦新手 1 級 ‧ 2016-08-04 12:59:44 檢舉
那就是使用者帳戶可能有問題,可以從span 去查查看。

2 個回答

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做工仔人!
iT邦高手 1 級 ‧ 2016-08-05 09:32:12
最佳解答

1.gmail 沒有退信:可以很合理的認定: gmail 的mail server 有將信送到對方的mail server .(這是smtp 通訊的基本信賴原則)

2.要看對方mail server 收信後的處理方式.(精準一點說法:看對方的 mail spam 的處理方式,因為現在公司大部份都會在mail server 前面放 mail spam )
處理方式有三種:
a. 接收=>mail 被視為正常郵件
b.discard =>mail 被視為垃圾郵件,直接丟棄.
c.deny => mail 有問題, 直接退信(我記得deny 會有退信記錄).
d.待判定=>mail 疑似垃圾郵件, 發通知給user , 由user 判定.(這是spam 的功能)

要如何"確認"寄出的mail 的狀況:
以outlook 為例.
outlook 在選項中有二個選項可以協助確認:
a.送達回條:代表mail 已經被對方的mail server 收走了.(這個是mail server 的回覆功能, 由mail server 自動發出)
b.讀取回條:代表這封mail 已經被收件人看了.這個回條收件人可以"不給".

因為gmail 我沒有在用.所以不確定是否有像 outlook 這樣.(但是至少會收讀取回條)
如果沒有送達回條. 就要請對方去找他們公司的mail server 管理員.
先確認mail 有沒有進來.(spam 上都會有log 可查) =>沒有退信, 理論上在這裡是可以查到的.
再看spam 的處理方式.被discard 時, spam 應該會有"備份"可以重新放行.

請加油試試 !!

epee iT邦新手 5 級 ‧ 2016-08-06 18:27:51 檢舉

先看OutLook的攔截信件有没有,若有,右鍵加入信任。

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riches88
iT邦研究生 5 級 ‧ 2016-08-05 08:55:56

查自己Mail server的交握紀錄
有簽收,就是spam機制或是伺服器郵件規則
但你說沒有gmail 出現錯誤退信
這是真的的話,就是黑名單或是打錯地址就不成立
最可能就是條件規則了

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