ERP導入後續維護合約

維護合約 erp

ai780227 2017-08-07 15:48:41 ‧ 12246 瀏覽

各位您好，小弟最近在幫公司親導入ERP系統，但小弟對這塊非本科出身，對這一塊不是說非常了解。我先講公司導入ERP的背景
我們是導入鼎X的Workflow系統，大概花了100萬，除了主要的軟體維護合約以外，還有一些額外的維護。
備註：公司沒有任何IT人員，所以外包

額外維護如下

公司有四台電腦，最近都才剛換新，報價$9,900/台，三年588
不知道這塊能不能低一點，新電腦要壞也沒那麼容易
原來有舊有的ERP系統主機一台，等導入一切順利後，半年後才會撤除，這系統用很久了，還在XP系統，不知道甚麼時候會掛掉，這半年也還要維護
$9,900/半年，584，每月定期到府一次，保固內到府送修/聯繫
NAS $9,900/三年 584，每月定期到府一次
IP分享器,switch,無限AP印表機伺服器設定調整，保固內到府送修/聯繫，$46,200

不曉得這些是不是合理的，或是有甚麼其他地方是要再詢問的，謝謝。

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newkevin iT邦高手 1 級 ‧ 2017-08-07 16:48:33 檢舉

硬體報價要看維修方式
1. 有打只是幫打原廠原廠去收電腦
2.有的幾天/當天收/幾隔天送回不含零件費用
3.有的幾小時到修幾小時完修硬體零件全包良品
4.有的馬上有備用機
..........
服務百百種
平常備份跟重灌怎算..........

CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2017-08-07 16:55:34 檢舉

588應該是周一到週五上班時間 8小時回覆
可以停機1天左右的PC就用上班日隔日到府就行(實際上有可能待料，或換了修不好延遲)...
額外維護應該是鼎新報價吧，可以找其他SI公司報報看...
新電腦也不一定不容易壞，使用者或電腦零件有問題都會掛....
不然PC電腦汰換時，轉租賃方案電腦有問題一樣找SI (預算比較好編)...
維護跟保固合約就是買保險，最好別用上，保險出險之後續保搞不好就被拒保...

窮嘶發發發 iT邦高手 1 級 ‧ 2017-08-07 17:14:30 檢舉

1. 鼎新買了多少的模組，多少人要用，軟體 + 硬體 100萬，.... 我只能說，大概有六十萬是顧問費，因為妳也沒開硬體規格，天知道硬體是什麼
2. 你問的應該是鼎新資訊外包吧，公司只有四台電腦，一台一年一萬左右，我要是去問老闆這樣OK不OK，我大概會先被砍頭吧，他會問，那我養你幹嘛
3. 舊系統，基本上如果交易資料無法轉到新系統，根據會計法規，十年內都要能夠查的到帳，所以，建議是把舊系統轉VM之後繼續服務，我們公司也是這麼做的
4. NAS 一年一萬，同樣的基本上那就是一個服務費，硬體另算，我只能說，硬體規劃好，IT人員就是備查備查在備查
5. 其他網路設備，四萬六千二，我想這是備品價吧，你先算算這堆硬體換新要多少，基本上網路設備的壽命可以抓三年，你這堆硬體如果都是新的，三年內應該是不需要維修
只需要注意一下LOG ，定期去維護而已，三年之後，才會開始有還能接受的毛病，人工可以調整，到五年之後才會有無法接受的毛病需要換新
所以，你要確認好這個部份就行了
我只能說，你這邊列的價格，如果到我們公司，沒有一項過的了，我們也適用 WF GP 啊，但價格可不是你那麼多，十人版九個模組 2X W左右，沒有顧問費，自行導入
至於ERP 硬體，當時買也不到四萬，因為才十個人用，重點在於資料備份好，補單啥的，人員都能接受補個幾天的單，小企業要有小企業的做法，不用想太多
上面講這麼多，是因為我們公司有養 IT 人員
你們沒有，先說說一下因為沒有所以你們多出多少費用
1. ERP 至少多了六十萬，日後每年維護費用至少 10萬，大多會推 20萬一年的維護費用
2. PC 維護費用至少 4萬，PC都維護了，ERP主機不維護嘛，一年兩萬左右
3. 根據會計法規，電腦帳要保留十年，所以別想半年就不用了，所以一樣一年兩萬跑不掉
4. NAS 一年一萬
5. 網路設備一年四萬六
ERP 假設用十年，那你們一百萬一年要估 10萬的費用
那估算出來一年的費用約 33.6 萬，大概可以請個 28K 的IT 人員了

修改

竹本立里 iT邦好手 1 級 ‧ 2017-08-08 09:04:00 檢舉

原來 588 是周一到週五上班時間 8小時回覆的意思
看來我還很嫩不懂要學的還很多

wancheng iT邦研究生 1 級 ‧ 2017-08-08 09:33:22 檢舉

在資訊市場服務那麼久，588 我也看不懂這術語，
那 584 又是甚麼呢?

kairosa iT邦新手 3 級 ‧ 2017-08-08 10:33:40 檢舉

5*8*4=>5天上班時間8小時，4小時回覆？

newkevin iT邦高手 1 級 ‧ 2017-08-08 14:44:35 檢舉

猜應該是上班5天
8小時到修
4小時""完修(幫報原廠)""吧

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3 個回答

allenxu

iT邦新手 3 級 ‧ 2017-08-07 16:25:30

鼎新最主要是貴在軟體部分喔，
建議價格太高的話可以跟業務談軟體的價格。

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ai780227 iT邦新手 5 級 ‧ 2017-08-07 16:31:44 檢舉

這個100萬是硬體+軟體+顧問全部的費用，四五年前老闆有詢問過同樣一套軟體，他說那時候是沒有顧問費的，只有硬體+軟體就要快100萬
而這次談的價格大概是軟體+硬體 60幾萬，所以這件事就定下來了，主要是後續維護的部分比較不清楚。

allenxu iT邦新手 3 級 ‧ 2017-08-08 14:40:34 檢舉

我們導入要200多...軟加硬
而且資料是從母公司複製過來而已

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做工仔人!

iT邦大師 1 級 ‧ 2017-08-07 20:58:31

基本上:鼎新就是欺負你們沒有MIS人員.

公司只有4台PC :代表你們的USER數最多不會超過6個(連SERVER也可以操作,老闆用NB操作).6個USER:請問你們可以用多少模組? 會計/進銷存/應收/應付:4~5個USER 可以用多深? 工單製令有沒有"餘力"來操作都是問題?
=>在這部份的重點是:認真的review 公司內部的"需求"有那些?而不是鼎新的業務告訴你們要用那些? (鼎新的業務當然會希望你們買所有的系統.所有的模組)
維護費用:一台PC 正常的使用:大約可以用3~5年.(愛惜一點可以用到7年還OK).目前一台PC的價格不超過2萬.(如果扣掉WINDOWS 授權會更低)=>一台PC硬體價格大約15,000 .以三年攤.每年也不過5,000.而且現在買商用PC 大都是3年保.
網路設備的維護費用:46,200 :以樓主所列出來的設備清單,總價值有超過46,200嗎?
PS:鼎新是"軟體"廠商,不是"硬體"廠商.
建議:找一家SI廠商來比比就知道了 !! 或是找一個 IT 人員.