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對方的信件收不到

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前提:
公司同仁說一月份還可以收到對方的信件,這幾天卻不行

先行處理方式:

  1. 請對方寄到公司同仁的私人信箱沒問題
  2. 檢查防火牆(FortiGate 200D)郵件訊息,沒有收到任何異常訊息
    應該是還沒到公司就被擋掉了
  3. 請對方提供郵件錯誤訊息,如下
    XXX@yiehmau.com.tw
    host mailfilter.yiehmau.com.tw [210.71.187.212]
    SMTP error from remote mail server after RCPT TO:XXX@yiehmau.com.tw:
    550 Your access IP (188.40.30.17) to submit messages to this e-mail system has been rejected.

Return-path: XXX@prohrominox.com
Received: from [88.198.220.130] (helo=sslproxy01.your-server.de)
by www308.your-server.de with esmtpsa
(TLSv1.2:DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256)
(Exim 4.85_2)
(envelope-from XXX@prohrominox.com)
id 1exq9t-0008PJ-Hn
for XXX@yiehmau.com.tw; Mon, 19 Mar 2018 09:28:45 +0100
Received: from [178.222.38.2] (helo=DESKTOP3M706IG)
by sslproxy01.your-server.de with esmtpsa
(TLSv1.2:DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256)
(Exim 4.84_2)
(envelope-from XXX@prohrominox.com)
id 1exq9q-00039b-H3
for XXX@yiehmau.com.tw; Mon, 19 Mar 2018 09:28:45 +0100
Message-ID: FF39D14A981B437A9FD33B0B167F0A8E@DESKTOP3M706IG
From: "XXX Marinkovic / PROHROM" XXX@prohrominox.com
To: "XXX XXX" XXX@yiehmau.com.tw
References: 006b01d3bf5a$bc759260$3560b720$@yiehmau.com.tw
In-Reply-To: 006b01d3bf5a$bc759260$3560b720$@yiehmau.com.tw
Subject: Re: yieh mau test mail
Date: Mon, 19 Mar 2018 09:28:39 +0100
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/related;
type="multipart/alternative";
boundary="----=_NextPart_000_0102_01D3BF64.AADCFAC0"
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
Importance: Normal
X-Mailer: Microsoft Windows Live Mail 16.4.3503.728
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V16.4.3503.728
X-Authenticated-Sender: XXX@prohrominox.com
X-Virus-Scanned: Clear (ClamAV 0.99.3/24399/Mon Mar 19 03:39:44 2018)

有爬了文,但是還是找不出解決方式...
請問要如何處裡?感謝

看更多先前的討論...收起先前的討論...
會是這個嗎
https://www.spamhaus.org/query/ip/178.222.38.2
jetaime iT邦新手 5 級 ‧ 2018-03-20 13:24:12 檢舉
也就是說這段網址被列入黑名單,所以得請對方自行處理嗎?
因為得先確認是否是我們的問題...畢竟寄給對方是沒問題的
那為何寄到私人信箱卻又可以收的到?謝謝
1.178.222.38.2 IP 是誰的 ?
2.私人信箱是哪家,那一家的主機有參照 spamhaus.org 名單嗎 ?
3.你家的MAIL主機 有參照 spamhaus.org 名單嗎?
4.如果是你家主機有參照 spamhaus.org 名單 可以開白名單嗎?(白名單優先權高於黑名單嗎??)
ayu iT邦好手 2 級 ‧ 2018-03-21 14:04:11 檢舉
> 應該是還沒到公司就被擋掉了
網域和郵件過濾都是用Hinet/hibox代管的對吧?
mailfilter.yiehmau.com.tw 的 A Record 是 210.71.187.212
210.71.187.212 的 PTR Record 是 mailfilter.hibox.hinet.net.
先看清楚對方是否把收件帳號弄錯了.
圖片
  直播研討會
圖片
{{ item.channelVendor }} {{ item.webinarstarted }} |
{{ formatDate(item.duration) }}
直播中

2 個回答

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bizpro
iT邦大師 1 級 ‧ 2018-03-21 12:00:44
最佳解答

郵件的路徑是:
DESKTOP3M706IG[178.222.38.2]-->
sslproxy01.your-server.de[88.198.220.130]-->
www308.your-server.de[188.40.30.17]-->
mailfilter.yiehmau.com.tw [210.71.187.212]
而www308.your-server.de[188.40.30.17] 也是mail.prohrominox.com:
$ dig mail.prohrominox.com +short
188.40.30.17

故事是這樣:
對方從塞爾維亞, 用DESKTOP3M706IG[178.222.38.2]發郵件, 透過德國的代理伺服器sslproxy01.your-server.de[88.198.220.130]轉到位於德國的www308.your-server.de[188.40.30.17] 的mail.prohrominox.com發送郵件到mailfilter.yiehmau.com.tw [210.71.187.212], 發生了550的錯誤. 表示收件地址錯誤, 意思是mailfilter.yiehmau.com.tw告訴mail.prohrominox.com說收件人 "XXX XXX" XXX@yiehmau.com.tw 不存在, 因此拒絕了.所以問題可能是:

  1. 對方把Email拼錯了.
  2. mailfilter.yiehmau.com.tw出錯了.
2
riches88
iT邦研究生 3 級 ‧ 2018-03-21 08:21:57

550 Your access IP (188.40.30.17) to submit messages to this e-mail system has been rejected.
這段說明你們家郵件主機拒絕人家來信,但不是因為黑名單
黑名單通常是 5.7.1 blocklist

可以參考資料:
http://www.richesinfo.com.tw/index.php/mxmail/mxmail-faq/148-smtp

Line Too Long 指令的格式不符合對方伺服器的要求,此間包含指令字串太長

Access Denied By Port Access指令的格式不符合對方伺服器的要求,此間包含指令字串太長

Unrecognized Command發信端郵件伺服器發出的SMTP或ESMTP指令無法為收件者的伺服器所辨識。

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