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outlook 信件消失

各位好,目前遇到一個問題,
mail server是exchange server 2013,終端是outlook 2016
有使用者反映outlook中的資料夾內信件消失,
我將outlook的離線快取關掉後信件有回來,但是換成無法使用離線通訊錄,重新開啟離線快取並調整保留郵件為全部,信件又會消失。
想請為大家有無解法,謝謝!

更新一下,之後直接刪除設定檔,重新登入就好了,只是忘記把規則匯出,被抱怨了

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