金流公司對於流行的購物車外掛工具，是否要提供更多的技術支持？

藍新金流 woocommerce elementor 購物車外掛外掛衝突

幻幽 2021-02-24 11:31:47 ‧ 2816 瀏覽

以上問題是延伸的詢問，歡迎大家討論

目前遇到的問題是，用了藍新金流的WooCommerce外掛(官方最新1.0.3)，
現在wordpress版本為5.6.2

WooCommerce版本4.9.2，有考慮要升到5.0.0

但是現在遇到的問題是，有使用其他的外掛工具。
elementor的頁面編輯外掛
在開啟elementor編輯頁面的時候，會有錯誤
經過外掛開關測試以後，發現藍新金流外掛關閉的情況下，
elementor的編輯頁面不會發生錯誤。

我自已也是PHP工程師，當然知道這類的除錯也是很麻煩
也已經回報給藍新的官方客服，
對方的回應是，等待公司決定要不要處理這個問題

所以我才寫了標題這個問題，這種因為外掛衝突這種事情
在架設wordpress網站的時候是肯定會遇到的問題

金流公司在處理這種問題上，是否要更積極？
或是針對外掛的新版本相容與除錯是否應該更積極？

我也知道這種除錯對於公司收益不會有增加。
但是我用其他金流就不曾遇到這問題，所以我相信，是應該要被解決的問題

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froce iT邦大師 1 級 ‧ 2021-02-24 11:43:43 檢舉

人家錢不想賺，你也沒辦法管人家啊，更何況是沒錢賺的工作...

ccutmis iT邦高手 2 級 ‧ 2021-02-24 13:28:51 檢舉

理論上你是對的實務上人家是對的
市場自有其淘汰機制不過不一定是汰弱留強
有時大海潚過後是爛蕃茄臭鳥蛋活了下來

japhenchen iT邦超人 1 級 ‧ 2021-02-24 15:22:12 檢舉

如果因為某個外掛模組會引發XSS洩露或注入的問題，如果我是藍新，我也不會想讓用戶去使用外掛模組

純真的人 iT邦大師 1 級 ‧ 2021-02-24 17:07:03 檢舉

那個是你愛用就用~不愛就不要用@@~
藍新通常不會理人的...

japhenchen iT邦超人 1 級 ‧ 2021-02-25 09:30:38 檢舉

Windows不會因為某個第三方輸入法有BUG而修改整個系統，只會叫你更換其他輸入法

rayyen iT邦新手 5 級 ‧ 2021-02-25 09:38:05 檢舉

小弟有串接藍新金流的經驗，用他們的東西除了丟給你技術手冊外，幾乎沒有其他支援，也沒有範例程式。尤其之前串接 Apple Pay 時，可能小弟技術程度不夠，光看藍新的手冊無法理解如何下手、問號一堆，更扯的是我後來居然是伴隨著參考「綠界」Apple Pay 手冊及上網查到的資料，才完成藍新的Apple Pay串接。

不過我必須說，藍新負責與我們接洽的窗口算是很不錯，只是技術問題他也無奈，只能一直幫我追蹤他們工程師那邊有無回覆。

或許各位前輩會想說，那幹麻不用「綠界」就好？簡單說就是藍新在收費方面的條件較優，就這樣～此外，當初評估用那一家時，綠界也跟我們說程式方面只能請我們參考他們有提供的資料，其他問題他們無法協助，所以我猜應該金流公司都是這樣運作的。

純真的人 iT邦大師 1 級 ‧ 2021-02-25 10:32:52 檢舉

關於它們的技術支援~
我也只有要到工程師的Mail~然後互相回覆找問題解決@@
它們不給Line或公司電話不通(沒人理
我就心想著..這是倒了嗎?完全放空的狀態= =|||

幻幽 iT邦新手 2 級 ‧ 2021-02-25 10:43:15 檢舉

我覺得實務上，我的確無法干涉藍新的內部優先順序

所以我題目上才取關於技術支援與開源套件的使用
畢竟各大公司要考慮的問題，除了營收來源很重要
關於安全性的技術支援與開源使用，這點應該也要跟營收平衡一下

我也想要官方金流套件可以安全使用，畢竟elementor外掛的使用也是必須的

像是紅陽的金流外掛就沒有衝突問題
我購物網站也是先使用紅陽，再轉為藍新
畢竟公司的使用考量還是最優先，技術上的問題其實比較次要

這邊我自己的呼籲是，希望藍新能夠將這些外掛套件也進行開源，
讓外部貢獻者也可以提供技術修正或是debug，
藍新這邊只要能拉個review資源就好

我這邊回應一下 japhenchen 的訊息
如果像你第一則回覆說的，那藍新就不要釋出外掛套件就好
第二則回覆，windows的輸入法跟WP外掛的使用不能相提並論

另外回復純真的人的訊息
我有寫到我能理解藍新的處理，但是一定有更好提升安全的方式
這邊文章就是想讓大家討論是不是有更好的做法