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電子郵件會一直保留在寄件者,直到手動傳送或接收

各位大大、專家

近日碰到神奇的事,我的電腦是WIN 10 PRO+OFFICE2016家庭及商用彩盒版

上週在使用OUTLOOK的時候有發現編輯信件後按傳送時,信件就一直待在寄件匣,當下有到設定去找
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20210505/201004931Vain3Gr3D.jpg
紅圈的設定跑了,但我重新勾選後當下(未關OUTLOOK)就正常了。

隔天在開電腦打開OUTLOOK後又是卡寄件匣,再回頭看上述設定,設定又跑了(無法記住設定)。

處理:OUTLOOK登入檔重建(無效),OFFICE重裝(有效,4天後設定又跑了),機碼修改(重啟OUTLOOK設定又跑了)

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lion_inin iT邦新手 4 級 ‧ 2021-05-06 08:34:09 檢舉
你刪除後,重新安裝在其他的資料夾(跟原本路徑不要一樣),我猜可能是它抓到原本的設定。
ks1217 iT邦研究生 3 級 ‧ 2021-05-06 09:19:25 檢舉
Windows 10 Pro 更新了沒?
Office 更新了沒?(檔案 > Office帳號 > Office 更新 > 立即更新.
通常發生怪問題就是Windows 更新了, 但Office沒更新.
L大,抓到原本的設定? 所以我要裝到C以外去? 但我的是薄筆電只有一個C,還是這個設定有路徑我能手動去把舊的類似OST或DLL改名,讓OUTLOOK自動重建?

K大,win10的BK都上到最新的20H2,office也上到最新的2104了
ks1217 iT邦研究生 3 級 ‧ 2021-05-06 15:20:43 檢舉
使用微軟提供的解除安裝支援工具完全解除安裝 Office (https://support.microsoft.com/zh-tw/office/%E5%BE%9E%E9%9B%BB%E8%85%A6%E8%A7%A3%E9%99%A4%E5%AE%89%E8%A3%9D-office-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8),
清除後記得重新開機, 然後再安裝.
lion_inin iT邦新手 4 級 ‧ 2021-05-07 08:22:40 檢舉
因為預設路徑都一樣,但擔心它可能還有暫存沒清乾淨,然後你又按預設的安裝到同樣的位置裡。
所以不要用預設的路徑試試看,你在隨便一個地方建立一個資料夾,到時候安裝到那個新建的資料夾裡去。
謝謝兩位大大提供意見,問題排除了,但我的作法是新建一個windows使用者登入檔,舊的就刪了
ks1217 iT邦研究生 3 級 ‧ 2021-05-07 12:12:58 檢舉
恭喜~

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