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OUTLOOK 365 找不到寄件備份資料夾

從Office2019的outlook使用一切正常,也有「寄件備份」及「刪除的郵件」這兩個資料夾,
更新軟體換到Office 365後,這兩個資料夾就不見了,
有在outlook選項->郵件,確認有勾選到「在寄件備份儲存郵件副本」,
也有在IMAP帳戶設定->郵件設定取消勾選「不要儲存寄件備份的副本」,
我左邊欄位的資料夾就只剩收件夾及寄件夾...
要怎麼解決 Q_______Q

2 個回答

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國際 IT 人
iT邦高手 1 級 ‧ 2021-06-05 09:44:34

你是在網頁端?還是 Outlook 端?
Outlook 還是有的:https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20210605/20001805ZlocQA2gDa.jpg

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小湯
iT邦好手 1 級 ‧ 2021-06-06 11:01:46

1.先登入到Microsoft 365(Office 365) 雲端 https://portal.office.com
確認狀況是一樣? > 我猜應該是沒問題.

2.若雲端沒問題你就要重建你的 outlook ost檔案
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20210606/20010931lhUUpGV39f.png

3.你也可以先到其他台電腦測試安裝 outlook 看看.

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