有時會因為中華電信施工或其他種種問題，造成公司電話外線故障
但因為現今其實大家用通訊軟體聯絡比用公司電話頻繁
所以外線如果故障往往無法第一時間發現，還曾經遇故障兩天後董事長才打來問我，而期間完全沒有接收到同事有關故障的回饋
但電話交換機又無法像網路一樣去ping通外線，無連線時還可以通知
想請問有沒有甚麼方式可以讓電話外線不良時，也可以及早知道
有問過廠商，可以使用外線偵測器，但一台十幾萬很貴，通常是軍方警察局消防局在裝的
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外線不良時會有症狀，線路交換有通或沒通
然後這個有通裡面，最常遇到的是雜音
你要跟使用者交代外線有雜音時，要跟你反映
因為檢測線路，不用你出設備
你打給中華電信語音系統就會幫你檢測線路，檢測出來不良就會轉報修
我上個月才這樣做過一次
沒錢的話，有沒錢的做法。
可以請公司小職員，每日上班第一件事，先打公司電話看會不會響。
一般總機通常有個代表號,數個次號,當代表號佔線會自動跳號
外線故障的機率很低,每天請人撥123或117來驗證即可
有雜訊有時候是話機老化.話機的線路品質不良,更換話機?不一定是中華外線問題.畢竟使用率不高話機愈來愈老化所以有雜音,另有時我會更換話機聽筒與座機之間的連線,那也是線路品質不良的原因之一.
提供一下我的想法
我之前數據機還是走電話線的時候，都是看數據機內部顯示的SNR值。
只要一下雨，SNR值直接掉到個位數，網路一直斷線，外線也有雜音。
打電話給中華説SNR值很低請他們來處理，
看他們換個接點、把香菇頭蓋好之後就一切正常了。
或許中華的P880數據機可能是個偵測訊號的選擇
一般POTS非通話時(i.e. on-hook)頂多能量到有沒有DC48V(量不到就是斷線),沒辦法確定線路品質是否良好,要走數位中繼才有監控功能(數位電路可以從載波的信號品質判斷線路是否良好,從而發alert),早期可以申請一條ISDN BRI當兩條市話用,現在CHT不玩ISDN了就只能申請讓PABX以T1/E1界接CHT的交換機,問題是絕大部分的公司行號不會用到那麼多路市話門號,so....
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